Windows 11、特にInsiderビルドを触っていると、悪名高い「グリーンスクリーン・オブ・デス」に遭遇したことがあるかもしれません。これはちょっと奇妙な現象で、通常のトラブルシューティングでは解決できないことが多く、環境によってはWindowsが突然、警告なしに突然異常をきたすような状態になります。エラーはコードとともに表示されるので、原因を特定するのに役立ちますが、正直なところ、根本原因を突き止めるのは当て推量に感じることがよくあります。ドライバーの問題の場合もあれば、不適切なアップデートや周辺機器の故障の場合もあります。Windowsは必要以上に問題を複雑にしているからです。しかし、いくつかのコツを知っておくだけで、頭を抱えることなく問題を解決できるかもしれません。
ここでの目標は、システムを安定させ、特定の周辺機器やアップデートが問題の原因となっているかどうかを特定し、マシンを通常の動作状態に戻すことです。ドライバーの更新、Windowsのパッチ適用、そして場合によってはコマンドラインスキャンもいくつか行う必要があります。最初の試みで全てがうまくいくとは限りませんが、忍耐強くコマンドラインの魔法を駆使すれば、通常は状況を改善できます。
Windows 11の「グリーンスクリーン・オブ・デス」エラーを修正する方法
まず周辺機器を無効にするか切断する
馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、試してみる価値はあります。サポートされていない周辺機器や故障した周辺機器がグリーンスクリーンの原因になることがあります。そのため、USBデバイス、プリンター、外付けドライブなど、不要な接続機器はすべて取り外してください。その後、再起動して、画面がまだ正常に動作するかどうかを確認してください。設定によっては、特にデバイスのドライバーがシステムをクラッシュさせている場合は、これですぐに問題が解決することがあります。
ドライバーを更新する – いつもの疑わしいもの
ドライバーは古くなったり破損したりする傾向があり、特に新しいWindowsビルドやベータ版のWindowsビルドでは、深刻な安定性の問題を引き起こす可能性があります。そのため、デバイスマネージャー（~を押してWindows + X選択）に移動し、デバイスリストを展開して右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windowsが新しいドライバーを見つけたら、それをインストールします。グラフィックカード、ネットワークアダプター、サウンドデバイスについても、この手順を繰り返します。NVIDIA、AMD、IntelなどのハードウェアメーカーのWebサイトからドライバーのアップデートが直接入手できる場合もあります。デバイスマネージャーからアップデートした後でもクラッシュが発生する場合は、確認することをお勧めします。
プロのヒント：ハードウェアドライバー、特にグラフィックドライバーは最新の状態にしておきましょう。こうしたクラッシュの原因となることが多いからです。確かに、一部のマシンではドライバーのアップデートで問題が完全に解決する一方で、そうでないマシンもあります。ハードウェアによってはクラッシュしやすいものがあるというのは不思議なことですよね？
Windows をアップデートする — 常に良いアイデアです
古いWindowsも問題の一因となる可能性があります。「設定」（ を押すWindows + I）を開き、「Windows Update」に移動して「更新プログラムのチェック」をクリックします。不足している更新プログラムをインストールして再起動してください。古いパッチがシステムのパニックの原因となる場合もあります。環境によっては、更新中や再起動待ちの状態がクラッシュの原因となる場合もあるため、すべてが最新の状態であることを確認することをお勧めします。
SFCとDISMスキャンを実行する – システムメンテナンスルーチン
システムファイルの破損が原因の場合は、これらのスキャンが問題の解決に役立ちます。コマンドプロンプトを管理者として開きます（「CMD」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択）。まず、次のコマンドを実行します。sfc /scannowこれはWindowsファイルに対するミニウイルススキャンのようなものです。完了するまでお待ちください。問題が自動的に修正される可能性があります。通常は役立ちますが、すべてを検出できない場合もあります。
次に、問題が解決しない場合は、DISM（展開イメージのサービスと管理）を試してください。以下のコマンドを順番に実行してください。
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth それぞれ少し時間がかかります。破損している場合は、これらのコマンドで修復できる可能性がありますが、少し時間がかかります。実行後、再起動してクラッシュがまだ発生するかどうかを確認してください。一部のマシンでは、これにより安定性の問題を引き起こす深刻な破損が解消されることがあります。
最近インストールしたアプリやアップデートをアンインストールする
新しいプログラムやWindows Updateが問題の原因となる場合があります。何かをインストールした後にクラッシュが発生した場合は、アンインストールしてみてください。「設定」 > 「アプリと機能」に移動し、問題のあるアプリを見つけてアンインストールしてください。最近のWindows Updateも同様です。「設定」> 「更新履歴」に移動し、「更新プログラムのアンインストール」をクリックして、問題の原因となっている可能性のある最近のパッチを削除してください。通常、これは特定の変更によって問題が発生したかどうかを素早く確認できる方法です。
すべてが失敗した場合は、Windows を元に戻したり再インストールしたりします
他に方法が見つからず、グリーンスクリーンが繰り返し表示される場合は、安定したWindowsバージョンにロールバックするか、通常のWindows 11 ISOイメージでクリーンインストールすることを検討してください。Insider版やベータ版は、日常的な使用には安定性が足りない場合があります。Microsoftのサイトから公式ISOイメージをダウンロードできます。ただし、必ず安定ビルドを選択してください。思い切った方法に思えるかもしれませんが、マシンが使い物にならず、クラッシュしやすい場合は、後々面倒な事態を避けることができます。
結びの言葉
このグリーンスクリーンは確かに厄介です。通常は、周辺機器を外し、ドライバーを更新し、Windowsを最新の状態にすることで、問題を未然に防ぐことができます。システムスキャンを実行すると、誰も対処したくない破損ファイルを検出できます。また、最近のアプリやアップデートが原因の場合は、アンインストールするだけですぐに解決できることもあります。場合によっては、クリーンインストールやWindowsのロールバックが最後の手段となることもありますが、他に解決策がない場合は試してみる価値はあります。
これで誰かの時間節約になれば幸いです。ただし、設定はそれぞれ異なるため、効果的な方法とそうでない方法があることを覚えておいてください。辛抱強く待ってください。グリーンスクリーン・オブ・デスの修復がうまくいくことを祈っています！
まとめ
- 周辺機器（特にサポートされていないもの）を外してみる
- デバイスマネージャーまたはハードウェアWebサイトからすべてのドライバーを更新します
- Windowsが完全に最新であることを確認する
- システムファイルチェック（sfc /scannow）とDISMコマンドを実行する
- 問題のあるアプリや最近のWindowsアップデートをアンインストールする
- システムが不安定な場合はクリーンインストールを検討してください