Windows 11でXboxコントローラーが突然認識されなくなると、特にゲームをプレイしようとしている最中に、本当にイライラすることがあります。古いドライバーが原因の場合もあれば、電源管理が介入して接続がうまくいかなくなる場合もあります。いずれにせよ、このガイドでは、コントローラーの認識の問題を解決するための実証済みの方法をいくつか紹介し、ゲームセッションを再びスムーズに行えるようにしたいと考えています。ドライバーの更新、USBの問題、ウイルス対策ソフトとの競合、さらにはWindowsの完全なリセット（Windowsは時々奇妙な動作をするため）といった問題に対処する方法も紹介します。これらの方法をいくつか試せば、コントローラーは正常に表示されるようになり、「認識されません」というメッセージは消えるはずです。
Windows 11でXboxコントローラーが認識されない問題を解決する方法
Xboxコントローラーを取り外して再接続する
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、コントローラーを一度抜き差しするのが最も簡単な解決策になる場合が多いです。Windowsは、必要以上に認識を難しくすることがあるからです。こうすることで、Windowsがデバイスを正しく認識するチャンスが再び得られます。特に、PCを再起動したり、新しいものをインストールしたりするまでコントローラーが正常に表示されていた場合は、まずこの方法を試してみてください。期待される効果とは？コントローラーを素早く抜き差しし、ドライバーを再初期化すれば、正常に表示される可能性があります。設定によっては、これで認識の問題が即座に解決する場合もありますが、場合によっては別のUSBポートを使用したり、再起動したりする必要があるかもしれません。
さらに、PC本体のUSBポートに直接接続していることを確認してください。ハブやフロントパネルのポートは、まれに問題を引き起こす可能性があります。USBハブを使用している場合は、ハブを介さずにマザーボードのポートに直接接続してみてください。また、ポート固有の問題を排除するために、USBポート（特にUSB 3.0からUSB 2.0）の切り替えも検討してください。
USBドライバを更新して接続の問題を修正する
USBコントローラー用のWindowsドライバーが古くなったり、不具合が生じたりすると、Xboxコントローラーが正しく認識されなくなることがあります。ドライバーを更新することで、この問題を解決できる場合があります。一般的な方法は、Windowsキー+Xキーを押して「デバイスマネージャー」を選択します。 「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を展開します。末尾に「(Microsoft)」が付いている項目を探します。多くの場合、これがメインのUSBルートハブまたはコントローラーです。ダブルクリックして開き、「ドライバー」タブに移動して「ドライバーの更新」をクリックします。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windowsはオンラインでスキャンし、最新のドライバーを取得しようとします。見つかる場合もあれば、見つからない場合もあります。システムによっては、このプロセスが最初は失敗しても、再起動またはアップデート後に機能することがあります。
Windowsが何も検出しない場合は、マザーボードまたはノートパソコンのメーカーのウェブサイトで最新のチップセットとUSBドライバーを入手することを検討してください。そうすることで、ドライバーが最新で互換性があることを確認できます。インストールが完了したら、コントローラーを再接続し、認識されるかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。
サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを無効にする
少し奇妙ですが、一部のウイルス対策プログラムはデバイスドライバーの動作を妨害したり、一部のWindowsツールがハードウェアを正しく認識できないようにしたりすることがあります。サードパーティ製のウイルス対策ソフト（Norton、McAfee、Avastなど）をお使いの場合は、一時的に無効にしてみてください。通常、ウイルス対策ソフトの設定にリアルタイム保護を無効にするオプションがあります。その後、コントローラーを再接続して認識されるかどうかを確認してください。
注意：ウイルス対策ソフトを無効にするとシステムが危険にさらされる可能性がありますので、トラブルシューティング時のみ無効にし、その後は必ず有効にしてください。また、一部の環境ではこの修正が機能しない場合は、ドライバーの再インストールや、必要に応じてWindowsのリセットをお試しください。
Xboxコントローラーのドライバーを再インストールする
ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールすることで、破損したファイルや不適切な設定が削除されることがよくあります。これを行うには、デバイスマネージャーに戻り、「Microsoft Xbox One コントローラー」または同様の項目を展開して右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。次に、コントローラーを取り外します。PCを再起動し、コントローラーを再接続します。Windowsが自動的に適切なドライバーを検出し、再インストールします。通知領域にドライバーのインストールを促すポップアップが表示されていないか確認してください。
このプロセスには1分ほどかかる場合があり、Windowsがデバイスを誤認識することもあります。その場合は、念のため、Xboxの公式ウェブサイトから最新のドライバーファイルを手動でダウンロードしてみるのも良いでしょう。
Windowsをリセットする（最後の手段として）
これは少し極端で面倒ですが、他に方法がない場合は、Windowsをリセットすることで多くの根深い問題を解決できます。まるで最初からやり直すようなものですが、重要なファイルを事前にバックアップしておくことを忘れないでください。設定：[設定] > [回復] > [このPCを初期状態に戻す]。ファイルを保持するかすべて削除するかを選択します。正直なところ、問題が深刻な場合は、後々不具合が残るのを避けるために完全消去することをお勧めします。リセット後、根本的な問題がソフトウェア関連であったと仮定すると、Windowsはコントローラーを正常に認識するはずです。
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する
Windowsには、ハードウェアの問題に非常に役立つトラブルシューティングツールが組み込まれています。で「ファイル名を指定して実行」Windows + Rダイアログを開き、msdt.exe -id DeviceDiagnosticと入力してEnterキーを押します。画面の指示に従ってください。USBコントロールやデバイス認識など、ハードウェアの問題がスキャンされます。場合によっては問題が検出され、修正方法が提案されるので、ドライバーをインストールしなくてもXboxコントローラーを再び使えるようになるでしょう。
結論
Windows 11でXboxコントローラーを認識させるのは、特にドライバーの不具合やWindowsの挙動が不安定な場合は、必ずしも簡単ではありません。これらの解決策（接続し直す、ドライバーを更新する、ウイルス対策ソフトを無効にする、ドライバーを再インストールする、あるいはWindowsをリセットするなど）で、よくある原因をカバーできます。多くの場合、これらの方法のいずれかで問題が解決するでしょう。ただし、Windowsは単純なことを複雑にしてしまう傾向があるので、少しの忍耐が鍵となることを覚えておいてください。これで、トラブルシューティングに費やす時間を少しでも短縮できれば幸いです。
まとめ
- コントローラーを取り外して再度接続します。可能であれば別の USB ポートを使用してください。
- デバイス マネージャーから USB ドライバーを更新します。
- サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします。
- デバイス マネージャー経由で Xbox ドライバーを再インストールします。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、Windows をリセットすることを検討してください。
- ハードウェア トラブルシューティング ツールを使用して、根本的な問題を診断します。
まとめ
Windows 11でXboxコントローラーが認識されなくなった場合、特にドライバーの競合やWindowsの不規則なアップデートなどが原因で、まるで自滅しているように感じることがあります。しかし、根気強くこれらの手順を実行すれば、ほとんどの問題は解決できます。すぐに解決しなくても、あまりイライラしないでください。Windowsにはちょっとした手助けが必要な場合もあります。この記事が役に立つことを祈ります。楽しいゲームライフを！