Windows 11にアップグレードした後、Epsonスキャナーが動作しなくなってしまったことはありませんか？はい、この問題に直面するのはよくあることです。特にWindows 11では、ドライバーやサービスが予告なく動作しなくなる傾向があるためです。なぜこのようなことが起こるのかは完全には解明されていませんが、さっきまで問題なかったのに、次の瞬間にはスキャナーが反応しなくなってしまった、という経験はありませんか？幸いなことに、スキャナーを復活させることができる信頼できる解決策がいくつかあります。トラブルシューティングに何時間も費やしたり、サポートに電話したりする必要はありません（運が良ければ）。このガイドでは、ドライバー関連の問題、サービスの不具合、システムの破損など、Epsonスキャナーを再びスキャンするためのさまざまな方法を解説します。これらの解決策をいくつか試すと、スキャナーがスムーズに動作するようになるはずです。
Windows 11でEpsonスキャナーが動作しない問題を解決する方法
シェルハードウェア検出サービスを再起動します
このサービスは、PCに接続されているハードウェアを検出するために不可欠です。時々、動作が不安定になったり、正常に動作しなくなったりすることがあります。再起動すると、「スキャナーへの接続に問題があります」というエラーが修正されることがあります。 – Win+キーを押してRと入力し、 Enter キーservices.mscを押します。 -右側のリストで「Shell Hardware Detection」を見つけます。 – 右クリックして「プロパティ」を選択します。 –スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認します。設定されていない場合は変更してください。 – 「適用」と「OK」を押します。 – ウィンドウを閉じて、PCを再起動します。一部の設定では、サービスが正常に起動するまで再起動が必要になる場合がありますので、この手順を省略しないでください。役立つ理由：このサービスは、プラグアンドプレイの検出プロセスを管理します。このサービスが実行されていない場合、Windowsはスキャナーを正しく認識しません。「自動」に設定すると、Windowsは接続されているハードウェアを常に監視します。試すタイミング：新しいドライバーをインストールした後、Windowsを更新した後、またはスキャナーが突然表示されなくなった場合。期待される効果：スキャナーの検出は正常に機能し、「接続できません」というエラーは解消されます。補足：一部のマシンでは、このサービスを再起動するだけで接続の問題が解決する場合があります。それ以外のマシンでは、さらに調整が必要になる場合がありますので、読み進めてください。
スキャナドライバを更新する – 古くなっていないことを確認する
ドライバーは面倒なものです。ドライバーが古かったり破損していたりすると、スキャナーが正常に動作しなくなります。ドライバーを手動またはツールで更新すると、この問題を解消できます。 –スタートメニュー アイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。 – [イメージング デバイス]を展開します。 – Epson スキャナーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。 – [ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します] を選択します。 – 新しいドライバーが見つかった場合は、インストールします。見つからない場合は、Epson Web サイトにアクセスし、そこから最新のドライバーを手動でダウンロードしてください。 – その後、PC を再起動します。 追加のヒント: ドライバーを手動で探すのが面倒な場合は、無料のサードパーティ製ドライバー更新ツールを使用することもできます。バンドルされている粗悪品には注意してください。信頼できるオプションに固執してください。 役立つ理由: 接続やスキャンの問題は、ドライバー ソフトウェアが古くなるとよく発生します。更新すると、OS とハードウェアが一致するようになります。 試すタイミング: システムをアップグレードした後、またはスキャナーが正常に動作していたのに突然停止した場合。 期待される効果: スキャナーが確実に認識され、スキャンや印刷の問題が解消されます。補足: Windows が古いドライバー バージョンを「記憶」している場合があるため、新規インストールすることをお勧めします。
クイック再起動を実行する
基本的なことのように聞こえますが、再起動することで、時間の経過とともに蓄積された問題が解決することがよくあります。 – [スタート]メニューをクリックします。 –電源を押して、[再起動]を選択します。 – システムが復帰するのを待ってから、スキャナーをもう一度試してください。 役立つ理由: 一部のプロセスまたは一時的な不具合が RAM に残って、スキャナーが正常に動作しないことがあります。再起動するとすべてが消去されます。 試すタイミング: ドライバーの更新、設定の変更、またはサービスをいじった後。 期待される結果: ループの原因が一時的な不具合だった場合は、スキャンが正常に復元されます。 補足: 一部のセットアップでは、これだけで問題が解決しましたが、より正式な修正が必要なセットアップもありましたが、最初に試してみる価値はあります。
互換モードの設定を再確認する
互換モードで実行しているため、Windows や Epson のソフトウェアが古い OS であると認識され、動作がおかしくなることがあります。 -デスクトップのEpson Scanアイコンを右クリックします。 –プロパティを選択します。 – [互換性]タブに移動します。 – [互換モードでこのプログラムを実行する]が有効になっている場合はチェックを外します。 – [OK]をクリックして、再試行します。 役立つ理由: 古いドライバー/ソフトウェアを互換モードで実行すると、特に OS のアップグレード後に競合が発生する可能性があります。これをオフにすると、Windows は最新のシステム API を使用できます。 試す場合: 最近 Windows のバージョンを変更した場合、または Epson ソフトウェアを更新した場合。 期待される結果: この互換性のハードルがなく、スキャナーは正常に動作するはずです。 補足: 一部の Epson ユーティリティでは、互換モードがグローバルに設定されていると無効にできないため、デスクトップ ショートカットのプロパティを確認してください。
Windowsイメージ取得サービスを確認する
このサービスは、Windows がスキャナーやカメラから画像を取得するのに役立ちます。無効になっているかスタックしている場合は、スキャナーが表示されなくなる可能性があります。 – Win+を押しR、 と入力してservices.msc、Enter キーを押します。 -一覧からWindows Image Acquisition を見つけます。 – 右クリックして [プロパティ] を選択します。 –スタートアップの種類が[自動]に設定されていることを確認します。 –サービスの状態が[実行中] であることを確認します。そうでない場合は、[開始]をクリックします。 – [適用]と[OK]を押します。 これが役立つ理由: このサービスは、Windows がさまざまなソースから画像を収集する方法を管理します。無効になっていると、スキャナーが正しく接続されません。試す場合: ドライバーの問題の後、またはスキャナーが見つからないというエラーが Windows から報告された場合。 期待される結果: スキャナーが再び検出され、スキャン機能が復元されます。 補足: 設定を変更した後でこのサービスを再起動すると、検出の問題がほぼ瞬時に修正されることがあります。
SFC /SCANNOWを実行してシステムファイルを修復する
システム ファイルが破損していると、スキャナーの機能に影響が出ることもあります。システム ファイル チェッカー ツールは、このような破損をスキャンして修復します。- スタート メニューを開き、コマンド プロンプトを検索します。- 右クリックし、管理者として実行を選択します。- ` sfc /scannow` と入力して Enter キーを押します。- 実行します (時間がかかる場合があります)。- 完了したら、PC を再起動します。役立つ理由: このプロセスは、スキャナーの操作をブロックしている可能性のある、不足または破損した Windows ファイルを修復します。試行するタイミング: 他の方法がすべて失敗した場合、または予期しないシステム エラーが表示された後。期待される結果: 破損したファイルがすべて修復されるため、スキャナーの機能が回復する可能性が高くなります。補足: エラーが解決しない場合は、これを複数回実行する必要がある場合があります。
Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを使用する
Windows には、プリンターとスキャナー用の非常に優れたトラブルシューティング ツールがあります。 – Win+を押してI[設定] を開きます。 – [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。 – [プリンターのトラブルシューティング]を見つけてクリックし、 [実行]を押します。 役立つ理由: このツールは、一般的なセットアップまたはドライバーの問題を自動的に検出し、修正方法を提案します。 試すタイミング: ドライバーが更新されているにもかかわらず、スキャナーが検出されない、またはスキャンを拒否する場合。 期待できること: ガイド付きの修正手順。これを実行するだけで問題が完全に解決されることがあります。 補足: 常に完璧ではありませんが、深く調べる前に試してみる価値はあります。
ウイルスとマルウェアをスキャンする
悪意のあるソフトウェアがスキャナーの動作を妨害することがあります。原因としてはちょっと変ですが、実際に起きています。 -タスクバーのWindows セキュリティアイコン (小さな盾) に移動します。 – [ウイルスと脅威の防止]を選択します。 – [クイック スキャン]をクリックします。 – より徹底したクリーンアップを行うには、[スキャン オプション]メニューから完全スキャンを実行します。 役立つ理由: マルウェアはドライバーの機能をブロックしたり、システム サービスを破壊したりして、スキャナーの問題を引き起こす可能性があります。 試すタイミング: 他の奇妙な動作に気付いた場合や感染が疑われる場合。 期待される結果: クリアされると、マルウェアが潜むことなくスキャナーが動作するはずです。 補足: サードパーティ製のウイルス対策ソフトをお持ちの場合は、お気に入りのウイルス対策ソフトを使用してください。Windows セキュリティは、堅牢な組み込みオプションです。
Windowsのアップデートを確認する
Microsoft は頻繁にアップデートでバグを修正しているので、Windows 11 を最新の状態にしておくことが重要です。 – Win+を押してI設定を開きます。 – Windows Updateに移動します。 –更新プログラムのチェックをクリックします。 – 利用可能な更新プログラムをインストールして、再起動します。役立つ理由: バグ修正とドライバーの改善は定期的にロールアウトされており、スキャナーのバグや互換性の問題の修正も含まれます。試すタイミング: Windows の更新またはアップグレード後にスキャナーが突然動作しなくなった場合。期待できること: スキャナーの動作を妨げるバグが少なくなり、スムーズなエクスペリエンスが得られます。補足: 更新プログラムを無視しないでください。関連のない問題も修正される場合があります。
別のPCまたはケーブルでスキャナーをテストする
最後に、特にすべてのソフトウェア修正後も同じ問題が続く場合は、ハードウェアが原因である可能性があります。 – Epson スキャナーを別の PC に接続します。 – そこで動作するかどうかを確認します。 – ケーブルに損傷がないか検査します。曲がり、ひび割れ、またはほつれた端がないか確認します。 – 損傷している場合は、ケーブルを交換します。 役立つ理由: ケーブルに欠陥や損傷があると、スキャナーの動作が停止するだけでなく、断続的な問題が発生したり、ポートが損傷したりすることさえあります。 試す場合: ソフトウェアのトラブルシューティングがすべて機能しなかった場合、またはスキャナーが以前に奇妙な動作をしていた場合。 期待される結果: スキャナーが別のマシンで動作し、ハードウェアの障害が確認されるか、ケーブルに問題があることが認識されます。 補足: 別の USB ポート (可能であれば USB 3.0 が望ましい) に切り替えると、問題が解決する場合もあります。 — これまでのところ何も機能していない場合は、Epson サポートに連絡する必要がある可能性があります。ハードウェア自体が不安定であるか、サービスが必要な場合があります。 ただし、ほとんどの場合、これらの修正のいずれかを実行すると、スキャナーのロックが再び解除されます。ただ、これらの問題はシステムの不具合とドライバの不具合が混在していることを覚えておいてください。一種のパズルですが、解決策は存在します。この情報が誰かのストレス解消に役立つことを願っています。