Epic Launcherは、特にFortnite、Dead By Daylight、The Evil Withinといった大作ゲームをホストしていることから、ゲーマーにかなりよく利用されています。しかし、エラーも何も出ないのに起動しないとなると、かなりイライラします。読み込みアイコンがずっと表示されたり、黒い画面が表示されたりする場合は、トラブルシューティングを行う必要があるかもしれません。多くの場合、権限の問題、ファイルの破損、またはどこかでバックグラウンドプロセスが頑固に動作していることが原因です。これを修正すれば、頭を悩ませることなくゲームを再開でき、それは間違いなく大きなメリットです。
Windows 11でEpic Games Launcherが開かない問題を解決する方法
Epic Launcherを管理者として実行する
これは基本的な手順のように思えるかもしれませんが、一部のマシンでは、Windowsが特定のアプリを明示的に許可しないと正常に動作しないようにブロックすることがあります。管理者として実行すると、起動エラーの原因となる権限の問題が解決されることがあります。さらに、ランチャーが必要なファイルやリソースにアクセスできるようになります。起動時にクラッシュしたり、全く開かなかったりする場合は、試してみる価値があります。
- スタート メニューを開き、「Epic Games Launcher」と入力します。
- アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。UACダイアログが表示された場合は、「はい」をクリックします。
場合によっては、設定によってはランチャーが管理者権限で実行しないと動作しないことがあります。なぜそうなるのかは分かりませんが、一度か二度試してみたら、固まってしまいました。Windows特有の奇妙な現象ですね。
すべてのEpic Launcherのバックグラウンドプロセスを強制終了する
再起動する前に、Epicのプロセスが残っていないことを確認してください。バックグラウンドで動作している場合があり、それらのプロセスが終了するまでWindowsは正常に起動しません。特に、Epicを複数回起動しようとした場合や、以前にクラッシュした場合は、この手順が不可欠です。
- 押すとCtrl + Shift + Escタスク マネージャーが開きます。
- 「プロセス」タブで「Epic Games Launcher」または類似の名前のものを探します。
- いくつか見つかった場合は、それぞれを選択して、[タスクの終了]をクリックします。
- 関連するプロセスがすべてなくなったら、Epic をもう一度起動してみます (管理者として実行することをお勧めします)。
何度も同じことを経験しましたが、Windows はなかなか頑固なので、二度手間になることもあります。これで、ランチャーが開かない原因となっているスタックしたプロセスがクリアされることがよくあります。
PCに十分なリソースがあることを確認する
PCにアプリやアプリがぎっしり詰まっている場合、空きRAMやCPUサイクルが不足し、Epic Gamesの起動に問題が生じる可能性があります。特に古いマシンや低速なマシンでは、ランチャーの起動に問題が生じる可能性があります。バックグラウンドアプリを終了したり、PCを再起動してリソースを解放すると、問題が解決する場合があります。
アプリを閉じるだけでなく、タスクマネージャーをチェックしてCPUとRAMを消費しているものを確認してください。多くの環境では、これで問題は解決しますが、アップデートやバックグラウンドタスクが再びCPUとRAMを消費し始めると、再びCPUとRAMを消費し始めます。
ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効にする
これは議論の余地がありますが、試してみる価値はあります。一部のサードパーティ製ウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトは、Epic Launcherの起動をブロックすることがあります。特に、疑わしいアクティビティと誤認するケースが多いです。ちょっと奇妙ですが、実際に起きる現象です。Windows Defenderは比較的安定して動作しますが、サードパーティ製ツールはそうではありません。
一時的に無効にしてからEpicを起動してみてください。うまくいけば原因が特定できます。ただし、システムを長時間保護されていない状態にしないでください。原因が特定できる程度に留めてください。無効にすることで問題が解決する場合は、再度有効にする前に、セキュリティソフトウェアでランチャーを例外に追加するか、ホワイトリストに追加してください。
Windowsとグラフィックドライバーを更新する
Windowsやグラフィックドライバーが古くなっている場合も、起動時に問題が発生する可能性があります。Epic Gamesは常に最新の状態を保っており、正常に動作させるために最新のグラフィックドライバーが必要になる場合があります。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。
- Windows + Iを押して設定を開きます。
- Windows Updateに移動します。「更新プログラムの確認」をクリックします。
- 利用可能なアップデートをインストールし、PC を再起動します。
グラフィック ドライバーを更新するには:
- スタートアイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
- [ディスプレイ アダプター]を展開します。
- GPU ドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。更新がある場合はインストールします。
一部の環境では、古いドライバーやWindowsのバージョンが原因で互換性の問題が発生することがあります。アップデートすることで解決できる場合があります。少し面倒ですが、無料で使える上に効果も高いので、ぜひ試してみてください。
Epic Games Launcherを手動でアップデートする
自動更新されていても、ランチャーがアップデートを見逃したり、フリーズしたりすることがあります。Epic Gamesの公式ダウンロードページから最新のセットアップを入手し、再インストールしてください。これにより、破損したファイルが置き換えられ、古いバージョンに関連する潜在的なバグが解消されます。
最新バージョンをインストールした後、もう一度起動してみてください。
Epic Gamesランチャーを修復する
ランチャーは正常にインストールされたにもかかわらず起動しない場合は、一部のファイルが破損しているか、欠落している可能性があります。Windowsにはインストール済みのアプリの修復機能があり、完全な再インストールを行わなくてもこの問題を解決できます。
- Windows + Rを押し、入力し
appwiz.cplて Enter キーを押します。「アプリと機能」メニューが開きます。 - リストからEpic Games Launcher を見つけてクリックし、 「変更」または「修復」をクリックします(バージョンによってはオプションが表示される場合があります)。
- 画面の指示に従ってください。破損したファイルがないか確認し、修復を試みます。
ランチャーを再インストールする
他に方法がない場合は、完全な再インストールが唯一の選択肢になるかもしれません。「設定」>「アプリと機能」からEpic Gamesをアンインストールし、Epic Gamesのサイトから新規にダウンロードして再インストールしてください。通常、これにより、修復では解決できなかった奇妙なバグや破損したファイルが解消されます。
- 最新のインストーラーについては、Epic のダウンロード ページにアクセスしてください。
- 指示に従ってアンインストールし、最初から再インストールしてください。
別のアカウントで試すか、サポートにお問い合わせください
場合によっては、システムではなくアカウント自体に問題がある可能性があります。可能であれば、再インストール後に別のEpicアカウントでサインインしてみてください。別のアカウントでサインインできる場合は、問題はPCではなくアカウントに関連している可能性があります。
それでも問題が解決しない場合は、Epic Gamesカスタマーサポートまでご連絡ください。エラーメッセージや既に試した内容など、詳細な情報をお知らせください。バックエンドの修正や、お客様のケースに特化したトラブルシューティングを提供できる可能性があります。
まとめ
- ランチャーを管理者として実行します。
- タスク マネージャーを使用して、停止した Epic プロセスを閉じます。
- PC に十分な RAM と CPU リソースがあることを確認してください。
- ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効にして、それがブロックされているかどうかを確認します。
- Windows とグラフィック ドライバーを更新します。
- 必要に応じてランチャーを再インストールまたは修復します。
- 可能であれば別の Epic アカウントを試してください。
- 何も効果がない場合は、Epic サポートにお問い合わせください。
まとめ
ここまで読んでいただければ、おそらくこれらの方法のどれかで問題が解決するはずです。正直言って、アプリがうまく動作しないのは本当に困りますが、ほとんどの問題は権限、破損したファイル、あるいはバックグラウンドでの干渉に起因しています。これで面倒な作業が軽減され、サポートチケットを待ったりPCのイメージを再作成したりすることなく、ゲームに戻れるようになることを願っています。この方法が役に立つことを願っています。私の場合は少なくとも1、2回はうまくいきました！