プリンターは、オフィス、学校、そして職場において、まさに陰の立役者です。必要不可欠な存在であるはずが、突如としてその役割を終えてしまうことがあります。プリンターが表示されなかったり、印刷されなくなったりする場合は、ドライバーに問題がある可能性が高いです。Windows 11では、特に古いモデルの場合、適切なドライバーが自動的にインストールされないことがあります。また、ドライバーが時間の経過とともに破損してしまうこともあります。幸いなことに、この問題を解決する方法はいくつかあり、プリンターを再び使えるようになります。
Windowsのアップデートで問題が解決しなかった場合でも、デバイスマネージャーに表示されない頑固なモデルを扱っている場合でも、目標は適切なドライバーをインストールすることです。簡単なものからより専門的なものまで、実践的な方法をいくつかご紹介します。この記事を最後まで読めば、プリンターが正常に動作するようになるか、少なくとも何が問題なのかがわかるはずです。ちなみに、ドライバーのちょっとした不具合で、簡単なアップデートで解決できる場合もあれば、メーカーのウェブサイトに直接アクセスする必要がある場合もあります。それでは早速見ていきましょう。
Windows 11でプリンタードライバーを見つけてダウンロードするさまざまな方法
プリンタードライバーを整理する方法は複数あります。非常に簡単なものもあれば、少し複雑なものもあります。お使いの環境によっては、ある方法が他の方法よりも適している場合があります。それでは、それぞれのオプションを確認してみましょう。
方法1: Windows Updateを使用してドライバーを更新する
Windows Updateには最新のドライバー、あるいは少なくともいくつかの適切な出発点が含まれていることが多いため、まずはこれを試してください。Microsoftが定期的にOSパッチにドライバーのアップデートをバンドルして提供しているため、これが有効なのです。通常、プリンターが認識されていれば、これで動作するはずです。ただし、設定によっては初回は失敗する可能性があり、その場合は再試行または再起動が必要になる場合があります。
やり方は次のとおりです:
- Windows key+を押してI設定 を開きます。
- Windows Update > 更新プログラムの確認 に進みます。システムが利用可能なパッチとドライバーを検索します。
- アップデートが見つかった場合は、自動的にダウンロードとインストールが行われます。それでもプリンターが動作しない場合は、他の方法をお試しください。
方法2: オプションのアップデートを使用してドライバーを更新する
Windows Update で問題が解決しない場合は、オプションの更新プログラム でさらに一歩進めることができます。ドライバーの更新プログラムは、OS の重要なパッチとはみなされないため、ここに隠れている場合があります。これは、プリンターのモデルが基本更新プログラムではサポートされていないものの、オプションの更新プログラムとしてリストされているドライバーがある場合に特に便利です。
方法は次のとおりです。
- もう一度設定 ( Windows+ I) を開きます。
- Windows Update > 詳細オプション > オプションの更新 に移動します。
- このセクションでは、利用可能なドライバーのアップデートを探します。場合によっては、特定のプリンターのブランドとモデル、あるいは少なくとも関連コンポーネントに対応したドライバーがリストされることがあります。
- お使いのプリンタードライバーの横にあるボックスにチェックを入れ、「ダウンロードとインストール」をクリックします。特に古いプリンターやあまり一般的ではないプリンターの場合は、これらの画面が表示されるまで少し時間がかかることがあります。
完了したら、再起動してプリンターが応答するかどうかを確認してください。応答しない場合は、メーカーのウェブサイトを確認してください。Windowsは必ずしも最新のドライバーを常に提供しているわけではないためです。
方法3：プリンターメーカーの公式ウェブサイトを利用する
これは多くの場合、最も信頼できる方法です。特にWindowsがお使いのモデルを見つけられない場合や、最新のドライバーバージョンが必要な場合に有効です。お使いのプリンターのブランドとモデルを特定し、公式サポートページにアクセスしてください。メーカーのサイトを信頼することで、マルウェアや古いソフトウェアをダウンロードするのを防ぐことができます。
やり方は次のとおりです:
- HP、Canon、Epson、Brother などのプリンターの製造元を検索し、その公式 Web サイトを読み込みます。
- サポート または ドライバーとダウンロード セクションにアクセスしてください。
- ドライバーのダウンロードページを見つけます。一部のサイトではプリンターのシリアル番号の入力を求められますが、通常はプリンター本体の底面または背面、あるいはプリンターのメニューに記載されています。
- プロンプトが表示されたらシリアル番号を入力し、利用可能なドライバーのリストを参照します。
- Windows 11 と互換性のある最新バージョンを選択します。ドライバー パッケージをダウンロードします。
- 画面の指示に従ってインストールしてください。通常は、実行ファイルを実行してプロンプトに従うだけです。
インストールが完了したら、テストページを印刷してください。それでも問題が解決しない場合は、別の方法を試すか、接続の問題を確認してください。
方法4: プリンターアシスタントアプリケーションを使用する
ほぼすべての大手メーカーが、ユーティリティアプリまたは「プリンターアシスタント」を提供しています。これにより、適切なドライバーを見つけてインストールするプロセスが効率化されます。例えば、エプソンはEpson Printer Utility、HPはHP Smart、キヤノンはMy Image Gardenなどを提供しています。
いつもの手順は次のとおりです。
- 製造元の Web サイトから公式の Printer Assistant アプリ をダウンロードします。
- インストールして実行してください。アプリは接続されたプリンターを自動的に検出し、ドライバーが最新かどうかを確認します。
- アップデートが利用可能な場合、アプリはダウンロードとインストールを促すメッセージを表示します。場合によっては、ファームウェアのアップデートやトラブルシューティングのヒントを提案することもあります。
場合によっては、PCがプリンターを初期状態で認識しないことがあります。その場合は、USBポートを変更するか、PCを再起動してください。これらのユーティリティツールは非常に便利ですが、スムーズに動作するにはデバイスが正しく認識されている必要があります。
Windows 11 でプリンタードライバーの問題を解決する方法については、以上が基本的な流れです。プリンターの状態によって、それぞれの方法に適切な方法があります。通常は Windows Update から始めるのが最も簡単ですが、それでもうまくいかない場合は、メーカーのウェブサイトや専用ユーティリティを使う方が効果的です。
まとめ
- まず Windows Update をお試しください。迅速かつ簡単です。
- 最初の方法が機能しない場合は、オプションの更新を確認してください。
- 最新のドライバーについては、プリンター製造元の Web サイトにアクセスしてください。
- 可能な場合は専用のプリンター ユーティリティ アプリを使用します。
- 物理的な接続と電源を常に再確認してください。
まとめ
Windows 11でプリンターがフリーズ状態になった場合、特に古いモデルの場合は少し手間がかかることがあります。しかし、通常はこれらの方法のいずれかで、少し辛抱すれば解決します。場合によっては、ドライバーを更新したり、サービスを再起動するだけで解決することもあります。それでも解決しない場合は、メーカーのサポートに問い合わせるのが最後の手段かもしれません。これでプリンターが再び使えるようになることを祈っています。仕事や勉強の時間が長引くのは避けたいものです。