Windows 11でWindowsセキュリティが正常に動作しない場合の対処法
正直なところ、Windows 11でWindowsセキュリティが正しく動かなくなることは思ったよりよくあります。私も数回のアップデート後に経験しました—たまにセキュリティセンターが突然動かなくなることも…。これは破損したファイルや競合するソフトウェア、あるいは未適用の更新が原因かもしれません。そこで、私が最終的に解決できた方法をご紹介します。ただし、いくつか試行錯誤した結果ですので、あなたの問題解決の手助けになれば幸いです。
まずはWindowsの更新プログラムをチェック
これが私の最初の一手です。多くの不具合は古いコンポーネントが原因です。やり方は簡単で、Windows + Iキーを押して設定画面を開きます。その後、Windows Update（Windows 更新）に進みます。古いビルドではUpdate & Security（更新とセキュリティ）配下にあったこともありますが、Windows 11ではわかりやすくなっています。
そして、更新プログラムのチェックボタンをクリック。何か見つかれば、インストールしてください。Windowsのアップデートにはセキュリティパッチやバグ修正、重要なコンポーネントの更新などが含まれていることが多く、それが原因でセキュリティセンターの動作がおかしくなるケースも少なくありません。オプションの更新やドライバーの修正も忘れずにチェックすると良いでしょう。私の経験では、これらが原因の多くを解決してくれました。
もしシステムがすでに最新の状態で、それでも問題が解消しない場合は、次のステップに進みましょう。
SFCとDISMを使ってシステムファイルを修復
ここから状況が大きく変わることがあります。特にシステムファイルやセキュリティコンポーネントが破損している場合です。管理者権限のコマンドプロンプトを開く必要があります。Windows + Sを押して検索バーにcmdと入力し、コマンドプロンプトを右クリックして管理者として実行を選びます。PowerShellでも構いませんが、私は慣れているCMDを使うことが多いです。
まずは次のコマンドを実行してください：
sfc /scannowこれによりWindowsのシステムファイルをスキャンし、破損しているものを修復しようとします。完了までには数分かかることもあります。修復できないファイルがあった場合は、「一部修復できませんでした」とレポートされることがあります。そうなったらDISMに進みましょう。
続いて、以下のコマンドを順番に実行します：
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealthこれらの処理にはかなり時間がかかることがあります。特に、システムが深刻に壊れている場合は、根気よく待ちましょう。DISMはより深い破損を検出し、SFCでは修復できなかった部分も修復します。必要に応じて、/SourceパラメータにWindowsインストールメディアやISOファイルを指定することもできますが、通常はここまでしなくても問題ありません。
最後に、PCを再起動してみてください。これでWindowsセキュリティが正常に動き出すことが多いです。私もこの方法ですべての根本原因を取り除き、セキュリティアプリの不具合を解決できました。
Windowsセキュリティのリセットまたは再インストール
上記の方法で解決しない場合は、Windowsセキュリティを直接リセットしてみましょう。設定 > プライバシーとセキュリティ > Windows セキュリティから進みます。そこには「修復」や「リセット」のオプションがあることもあります。見つけたら試してみてください。それでも改善しない場合やオプションが見つからなかった場合は、Windows自体をリセットする必要があります。
リセットは、設定 > 更新とセキュリティ > 回復からこのPCをリセットを選びます。少し面倒ですが、アプリがすべて削除される場合もあります（ただし「ファイルを保持する」を選べば個人ファイルは残ります）。これはかなり抜本的な方法ですが、深く根ざした不具合には効果的です。
もう一つの方法は、PowerShellコマンドを使ってセキュリティアプリだけ再インストールしたりアンインストールしたりすることですが、正直なところ、OS全体をリセットした方が確実です。興味がある場合だけ、以下の例を参考にしてください。ただし、PowerShellに慣れていない方やリスクを理解している方向けです：
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Remove-AppxPackage
# その後、Microsoft Storeから再インストール、もしくは展開コマンドを使いますが、通常はリセットのほうが楽です。その他のヒントと確認ポイント
私の経験上、TPMやセキュアブートが有効になっているかどうかも重要です。アップデートやBIOS設定の変更後に無効になったり、グレーアウト表示になったりすることがあります。ノートPCの場合は、起動時にDeleteやF2キーを押してBIOS/UEFI設定に入り、TPMやIntel PTT、AMD fTPMなどの項目を確認してください。有効に戻すことで動作が改善されるケースもあります。また、Windows + Rを押してservices.mscを起動し、Windows Defender Antivirus Serviceの状態が「実行中」かつ開始種類が「自動」になっているかも確認しましょう。
それでも不調が続く場合は、Windows + Rからeventvwr.mscを実行し、イベントビューアを開いてみてください。アプリケーションとサービスのログ > Microsoft > Windows > Windows Defender以下のエラーを確認すると見えてくることがあります。また、マルウェア対策ソフトやWindows Defenderの完全スキャンもおすすめです。不意の感染やマルウェアによって、セキュリティサービスが正しく動かなくなるケースもあります。
結局のところ、小さな問題が積み重なった結果だと感じましたが、これらのステップを総動員したことで、私のWindowsセキュリティは再び正常に動作するようになりました。トラブルシュートは面倒ですが、すべて解決したときの安心感は格別です。
お役に立てれば幸いです—私が解決までに結構時間を要したので…。まずはBIOSの設定（TPMやセキュアブート）が有効か確認し、SFCとDISMを走らせて、不要なバックグラウンドアプリを閉じてみてください。大きなリセットやBIOSの変更を行う前には必ずバックアップを取ることも忘れずに。根気よく対処すればきっと解決します！