CMD（コマンドプロンプト）は、すべてのWindowsオペレーティングシステムでコマンドラインインターフェースとして機能し、最新のOSであるWindows 11にも含まれています。日常的に使用している方なら、コマンドを使ってシステムを簡単に操作・管理できるため、Windowsにおいて重要な役割を果たしていることは既にご存知でしょう。しかし、時にはコマンドプロンプトがうまく起動しなかったり、コマンドが正しく実行されなかったりすることもあり、非常にイライラすることがあります。コマンドプロンプトが動作しない原因を突き止めるには、システムファイルの破損、環境変数の問題、さらにはウイルス対策ソフトの干渉など、いくつかの一般的な原因が考えられます。このガイドでは、コマンドプロンプトが正常に動作するようになるための実用的な修正方法をいくつか紹介し、トラブルシューティングに費やす時間を節約することを目的としています。
これを修正するのは難しいことではありません。誰でもこれらの方法を試すことができます。注意深く実行すれば、きっとうまくいくでしょう。ただし、一部の修正には管理者権限や、特にシステムスキャンなどの少しの忍耐が必要になる場合があることに注意してください。ある環境では1回目の試行でうまくいきましたが、別の環境ではそうではありませんでした。Windowsは常に変化を起こさなければならないのです。
Windows 11でコマンドプロンプトが動作しない問題を解決する方法
修正1：ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする
ウイルス対策プログラムは一般的にPCの保護に優れていますが、過剰に働きすぎてコマンドプロンプトなどの正規のシステムツールをブロックしてしまうことがあります。ウイルス対策プログラムを一時的に無効にすることで、原因を特定しやすくなります。
- システムトレイにあるウイルス対策ソフト（Windows Defender、Nortonなど）のアイコンを右クリックし、リアルタイム保護を無効化またはオフにするオプションを選択します。場合によっては、「更新とセキュリティ」>「Windows セキュリティ」>「ウイルスと脅威の防止」の設定を確認する必要があるかもしれません。通常、リアルタイム保護の切り替えボタンがあります。
- 10～15分ほど無効にしてから、コマンドプロンプトを再度開いてみてください。これでうまく動作するようであれば、ウイルス対策ソフトがブロックしていた可能性があります。もちろん、Windowsを保護する必要があるため、その後は必ずコマンドプロンプトを再度有効にしてください。
これは、ウイルス対策ソフトがシステムファイルやプロセスを誤ってフラグ付けし、コマンドプロンプトの起動を妨げてしまう可能性があるため、役立ちます。一部のPCでは、これは奇妙に思えるかもしれませんが、実際には、たとえ短時間でもウイルス対策ソフトをオフにすると、機能が回復することがあります。ただし、必ずオンに戻すことを忘れないでください。
修正2：コマンドプロンプトを起動するショートカットを作成する
スタートメニューやWindowsサーチがうまく動作しない場合は、手動でショートカットを作成すれば簡単に回避できます。特に、通常の方法でターミナルが開かない場合は便利です。
- デスクトップ上の任意の場所を右クリックし、[新規] > [ショートカット]に移動します。
- 場所としてcmd.exeと入力し、 [次へ]をクリックします。
- ショートカットに「コマンド プロンプト」のような名前を付けて、[完了] をクリックします。
これにより、コマンドプロンプトを直接開くことができます。一部のマシンでは、このショートカットは検索やスタートメニューよりも使いやすい場合があります。ダブルクリックするだけですぐにポップアップ表示されます。手元に置いておくと便利です！
修正3: システムファイルチェッカーとDISMスキャンを実行する
システムファイルの破損や欠落は、コマンドプロンプトが動作しなくなる一般的な原因です。Windowsファイルに不具合が生じると、コマンドプロンプトが起動しなくなったり、コマンドを実行できなくなったりすることがあります。SFC（システムファイルチェッカー）やDISMスキャンを実行すると、これらの問題を解決できる場合がよくあります。
SFCから始めましょう:
- Windows + Xを押して、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。PowerShell が動作しない場合は、スタートメニューで検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- 入力し
sfc /scannowて押しますEnter。 - 実行してみましょう。数分かかる場合があります。問題が見つかった場合は、自動的に修復を試みます。「Windows リソース保護によって破損したファイルが見つかり、正常に修復されました。」などのメッセージが表示されるかご確認ください。
SFC スキャンで問題が報告されないが、コマンド プロンプトがまだ正常に動作しない場合は、DISM コマンドを実行してシステム イメージを修復します。
- 同じ PowerShell ウィンドウで、次のコマンドを順番に実行します。
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
これらは、システムのより深刻な問題を修正する、いわば重砲のような存在です。確かに時間がかかる場合もあるので、しばらくお待ちください。完了したら、PCを再起動し、コマンドプロンプトをもう一度起動してみてください。これで根本的な問題が解決する場合もありますが、そうでない場合は先に進んでください。
修正4: システム環境パス変数を修正する
Windowsは、システムファイルの環境変数パスが間違っているために動作が不安定になることがあります。システムがcmd.exeの場所を特定できない場合、起動できません。環境変数パスの修正は複雑ではありませんが、いくつか注意深い手順が必要です。
- Windows + Rを押して、sysdm.cplと入力し、 を押しますEnter。
- 「システムのプロパティ」ウィンドウで、「詳細設定」タブに切り替えて、「環境変数」をクリックします。
- システム環境変数セクションで、Pathを見つけて選択し、編集をクリックします。
- 「新規」をクリックし、C:\Windows\SysWow64を追加します（C:\Windows\System32 が見つからないか破損している場合があります）。「OK」を数回押して、すべてのダイアログを閉じます。
環境変数の変更は再起動後にのみ有効になるため、PCを再起動してください。この調整により、Windowsがcmd.exeを正しく認識し、正常な動作が回復します。
修正5: Windowsを工場出荷時の状態にリセットする（最後の手段として）
他に何も試してもコマンドプロンプトが機能しない場合は、システムリセットが有効な場合があります。ただし、この方法ではアプリがアンインストールされ、カスタマイズした設定も消去される可能性がありますが、頑固な問題が解決することがよくあります。
- 設定を開きます— [スタート] メニューをクリックし、[設定] をクリックします。
- 「システム」>「回復」に移動します。「このPCを初期状態に戻す」の下にある「PCを初期状態に戻す」をクリックします。
- 「ファイルを保持する」か「すべて削除する」かを選択します。指示に従って、Windows の指示に従ってください。
選択した内容に応じて、PCはほぼ元の状態に復元されるか、一部のコア設定のみがリセットされる可能性があります。これは手間のかかる作業ですが、コマンドやターミナルに関する奇妙な問題を解決するための最後の手段となることがよくあります。
これらの修正のいずれかでコマンドプロンプトが再びオンラインに戻ることを願っています。場合によっては、破損したファイルを探したり、不適切な設定をリセットしたりするだけで済むこともあります。難しい作業ではありませんが、どこから始めたらいいのかわからないと、少し面倒です。
まとめ
- ブロックの問題を確認するために、ウイルス対策を一時的に無効にします
- すぐにアクセスできるようにデスクトップショートカットを作成する
- sfc /scannowとDISMコマンドを実行してシステムファイルを修復する
- パスがおかしくなった場合は環境変数を修正する
- 他に何も効果がない場合はシステムのリセットを検討してください
まとめ
Windows 11のコマンドプロンプトの修復は、まるで影を追っているような気分になることもありますが、これらの方法で最も一般的な原因をカバーできます。通常、これらの手順のいずれかで問題は解決します。あとは忍耐と少しの試行錯誤だけです。少しでも効果があれば、状況が元に戻り、あるいは少なくともかなり楽になるのは嬉しいですね。この方法が、誰かの完全な再インストールや何時間ものフラストレーションを回避するのに役立つことを願っています。