ファイルエクスプローラーでクイックアクセスがクラッシュするのに対処するのは非常に面倒です。特に、突然発生し、開こうとするたびにクラッシュし続ける場合はなおさらです。キャッシュの破損が原因の場合もあれば、システムファイルの問題である場合もあります。幸いなことに、この問題を解決し、クイックアクセスを正常な状態に戻すための手順がいくつかあります。ただし、これらの修正方法はすぐには効果がない可能性があります。Windowsは時々このような奇妙な動作をするため、再起動したり、いくつかの手順をやり直したりすると改善することがあります。
Windowsでクイックアクセスがクラッシュする問題を解決する方法
修正1 – クイックアクセスキャッシュファイルをクリーンアップする
アプリはキャッシュファイルが破損するとクラッシュすることが多いため、この方法は理にかなっています。キャッシュファイルを消去すると、Windowsは新しいキャッシュファイルを強制的に再生成し、クラッシュした動作を修正できます。通常、クイックアクセスが応答しなくなったり、開こうとした瞬間にクラッシュしたりする場合、この方法が当てはまります。この方法を実行するとクラッシュは発生しなくなりますが、再起動することで完全に解決できる場合もあります。
- 押すとWin + R実行ボックスが開きます。
- 入力し
%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinationsて「OK」をクリックします。 - フォルダが開くので、その中のすべてを削除します。そう、キャッシュファイルです。これらは基本的にクイックアクセス情報を含むジャンクファイルで、多くの場合、原因となっています。
キャッシュが問題だった場合は、クイックアクセスはより安定するはずです。そうでない場合は、次の修正に進んでください。
修正2 – ファイルエクスプローラーの履歴を消去して再起動する
これは、ファイルエクスプローラーの履歴が肥大化したり破損したりしている場合に役立ちます。履歴を消去すると内部状態がリセットされ、ファイルエクスプローラーを再起動するとそのプロセスが終了し、すべてが更新されます。一部の設定では、キャッシュされた履歴データの不具合が原因でクラッシュが発生する場合、これで問題が解決することがあります。
- ファイルエクスプローラーを開きますが、すぐにクイックアクセスに切り替えないでください。新しいウィンドウを開き、メニューバーの3つの点をクリックして「オプション」を選択してください。
- 「フォルダー オプション」ウィンドウで、「全般」タブに移動します。
- [ファイルエクスプローラーの履歴をクリア]の横にある[クリア]ボタンをクリックします。
- ここで、Ctrl + Shift + Escを押してタスク マネージャーを開きます。
- Windowsエクスプローラーのプロセスを見つけて右クリックし、「再起動」を選択します。これは、PC全体を再起動せずに、エクスプローラーだけを軽く再起動するようなものです。
エクスプローラーが再び起動したら、クイックアクセスをもう一度確認してみてください。たいていはこれでうまくいきます。
修正3 – システムファイルとDISMスキャンを実行する
Windowsのファイルが破損すると（おそらく不具合のあるアップデートやハードウェアのトラブルなど）、ファイルエクスプローラーがクラッシュすることがあります。システムファイルチェッカー（SFC）とDISMスキャンを実行すると、破損したファイルを修復し、システムの整合性を回復できます。キャッシュをクリアしても解決しない問題には、SFCとDISMスキャンが効果的です。
- Windows 検索に入力し
cmd、[コマンド プロンプト] を右クリックして、[管理者として実行]を選択します。 - 次のコマンドをターミナルに 1 つずつコピーして貼り付け、それぞれの後にEnter キーを押します。
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannow
数分かかる場合がありますが、完了したら再起動して、クイックアクセスがまだクラッシュするかどうかを確認してください。場合によっては、簡単な修正では解決できない深刻なシステムの問題が、この方法で解決できることもあります。
修正4 – クイックアクセスで最近使ったファイルとフォルダの表示を無効にする
クイックアクセスの読み込み時に問題が繰り返し発生する場合は、最近使用したファイルやフォルダがボトルネックになっている可能性があります。これらの機能が破損していたり過負荷になっている場合は、無効にすることでクラッシュを防ぐことができます。
- を押してWin + Rと入力し
control folders、Enter キーを押します。これで「フォルダオプション」が開きます。 - [全般]タブで、[プライバシー]セクションを見つけます。
- チェックを外す:
- 最近使用したファイルを表示する
- よく使うフォルダを表示する
- Office.com からファイルを表示する
- アカウントとクラウドアクティビティに基づいてファイルを表示します
- [適用]と[OK]をクリックします。
この手順により、特に破損していたり乱雑になっている可能性のある大量の最近のアイテムを読み込もうとしていた場合に、クイック アクセスが安定することがよくあります。
オプション：Windows 11ユーザー向けの設定調整
Windows 11をお使いの場合でも、手順はほぼ同じです。エクスプローラーの3点リーダーボタンから「オプション」を開き、「フォルダーオプション」を開きます。 「最近使用したファイルを表示する」と「よく使用するフォルダーを表示する」のチェックボックスにチェックを入れてください。「適用」すると、クイックアクセスの動作が改善されるはずです。
ファイルエクスプローラーがクラッシュし続けるのはなぜですか?
根本的な原因は、システムファイルの破損、キャッシュデータの破損、あるいはWindowsアップデートの一部が原因となっている可能性があります。タスクマネージャーからエクスプローラーのプロセスを再起動すると、バグのある状態が再読み込みされるため、多くの場合改善されます。それでも問題が解決しない場合は、SFCとDISMを実行することで、OS内部の破損ファイルを修復し、クイックアクセスの動作をスムーズにすることができます。
一部の設定では、これらの修正がすぐに機能しないことがあります。場合によっては、すべてが安定するまでに再起動やアプリケーションの再実行が必要になることもあります。Windowsがなぜ単純なことをこんなに複雑にするのか理解できませんが、それが面白いところです。