Windows 11でカーソルだけが表示される黒い画面に遭遇すると、非常にイライラすることがあります。特に、まるでマシンがフリーズしたように見えるのに、わずかな希望の光であるカーソルがまだ動いているように見えるからです。なぜこのようなことが起こるのかは完全には解明されていませんが、通常はグラフィックドライバーの不具合、ディスプレイ設定の不具合、または接続不良が原因です。幸いなことに、ほとんどの修正方法は、何をチェックすればいいのかがわかれば、かなり簡単です。
このガイドでは、画面が真っ黒になるという恐ろしい問題を乗り越えるのに役立った、実証済みの方法をいくつかご紹介します。目標は、画面がクラッシュすることなく、再び正常に動作するようになることです。通常、これはソフトウェアの不具合やハードウェアの接続ミスであり、致命的な故障ではないため、あまり心配する必要はありません。最後まで読めば、原因が明確になり、うまくいけば、頭を悩ませることなく解決できる方法がわかるはずです。
Windows 11 のカーソルの黒い画面の問題を修正するにはどうすればよいですか?
接続を確認してください。特に外部モニターを使用している場合は注意が必要です。
これはよくあることですが、見落とされがちです。PCがHDMI、DVI、またはDisplayPort経由でモニターやテレビに接続されている場合、ケーブルの緩みや故障が原因である可能性があります。ケーブルやアダプターなど、すべてを一度取り外し、しっかりと差し込み直してください。損傷したケーブルは見た目は正常でも、実際には故障している場合もあるので、交換してみる価値はあります。この修正方法は、デスクトップパソコンに外付けディスプレイや複数のモニターを接続している場合に特に有効です。ちょっとした接続の不具合が画面の黒ずみの原因となることは、驚くほど多いものです。
不具合のある部分をクリアするために強制的に再起動する
突然の不具合が発生した場合は、再起動が最善策です。すべてがうまくいかないように見えても試してみる価値はあります。Windowsがフリーズしてスタートメニューにアクセスできない場合は、電源ボタンを長押ししてマシンの電源を落とします（通常5～10秒程度）。1分ほど待ってから、もう一度電源ボタンを押して電源を入れます。環境によっては、これにより一時的なバグやドライバーの不具合が修正され、黒い画面が表示される場合があります。ただし、堅牢性が低い環境では、最初の再起動で何も起こらない場合もあることを覚えておいてください。それでも、もう一度試してみてください。
モニターまたはディスプレイのハードウェアをテストする
予備のモニターをお持ちでしたら、それを接続して問題が解消されるかご確認ください。2台目のモニターが正常に表示される場合は、元のモニターまたはケーブルに問題がある可能性があります。複数のモニターをお使いの場合は、メインディスプレイを別のモニターに切り替えると、一時的に問題が解決することがあります。また、モニターに複数の入力ポートがある場合は、HDMI、DVI、VGAを切り替えてみてください。HDMIポートとDVIポートを併用するなど、特殊な接続でもディスプレイ検出の問題が発生する場合があります。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアまたはディスプレイドライバーに問題がある可能性があります。
キーボードショートカットでグラフィックドライバーをリセットする
すべてが動かなくなってしまったように見えるけれど、グラフィックドライバーが固まっているか応答がないのではないかと疑っているとします。そんな時はWin+ Ctrl+ Shift+ のB出番です。このホットキーを押すだけで、セーフモードに入ったりデバイスマネージャーを深く開いたりすることなく、グラフィックドライバーをリセットできます。一瞬ちらついたりビープ音が鳴ったりするかもしれませんが、これは正常です。その後、ディスプレイが再び表示されるかどうかを確認してください。不思議なことですが、設定によってはすぐに機能する場合もあれば、そうでない場合もあります。バックアッププラン：すぐに効果がない場合は、次の修正方法を試してください。
ディスプレイ投影モードを調整する
ノートパソコンが別の場所（セカンドモニターやプロジェクターなど）に投影していると認識している場合、画面が真っ暗になることがあります。これを素早く切り替えるには、Windows+を押してP投影オプションを開きます。矢印キーを使って別のモード（「PC画面のみ」や「複製」など）を選択し、 を押しますENTER。正しく表示されるまで、いくつかのモードを試してみる必要があるかもしれません。この修正方法は、画面があまり見えなくても有効なので便利です。ディスプレイがバックグラウンドで不調になっている場合、モードを切り替えることで正常な状態に戻ることがあります。
ハードウェア（主にGPUとRAM）を検査してクリーニングする
あまり魅力的ではありませんが、内部コンポーネントに埃が溜まると過熱やハードウェアの故障につながる可能性があります。ケースを開けるのに抵抗がなければ、PCの電源を切り、電源プラグを抜いてケースを開け、GPU、RAM、その他の通気口から埃を優しく吹き飛ばしてください。埃は隠れた原因となるため、掃除することで画面の黒ずみなどの問題が解決する可能性があります。Windowsは当然ながら、この作業を必要以上に難しくしているからです。ハードウェアに詳しくない場合は、この作業は専門家に依頼するのが最善です。
回復を起動してWindowsを修復する
ハードウェアのチェックとリセットが機能しない場合は、ソフトウェアまたはドライバーの問題が原因である可能性があります。Windows 11 ISO で起動可能な USB を作成すると便利です。別の PC を使用して、[Microsoft の公式サイト](https://www.microsoft.com/software-download/windows11)からメディア作成ツールを取得します。次に、 を押すかEsc( F9PC によって異なります)、USB を起動デバイスとして選択して、そのドライブから起動します。開いたら、[コンピューターを修復する] を選択し、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] に進みます。ここから、スタートアップ修復 を試すか、セーフ モード で起動してドライバーを更新したり、問題のあるアプリをアンインストールしたりできます。場合によっては、破損したドライバーや不適切な更新プログラムが黒い画面の原因になっていることがあります。
Windows 11を再インストールする – 最後の手段
他に方法がない場合は、Windowsの再インストールしか残された手段がないかもしれません。同じ起動可能なUSBメモリを使ってWindowsを再インストールし、ファイルを引き継いで再インストールするか、クリーンインストールするかを選択できます。もちろん、事前にバックアップを取っておかないと、インストール済みのアプリは失われてしまいます。そのため、黒い画面が消えずに他の方法でも修復できない場合は、最後の手段として考えてください。
プロに任せましょう
上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題かもしれません。GPUの故障、RAMの故障、あるいはマザーボードの問題などです。経験の浅い人がマシンを開けるのは少し緊張するので、専門の修理店に依頼するのが最も安全な方法かもしれません。特にコンポーネントの故障が原因でブラックスクリーンが発生した場合、ハードウェアの修理が唯一の解決策となることもあります。
カーソルが表示されたこの黒い画面はいつ表示されますか?
ほとんどの人はログイン後にこの現象に遭遇します。ログイン画面の直後、画面が暗くなるのですが、カーソルはまだ動いています。面白いことに、Windows Updateの直後に発生するという報告もあります。これは、アップデートによってドライバーやディスプレイ設定に不具合が生じることがあるため、当然のことです。一方、バックグラウンドで何か問題が発生している場合や、ドライバーのインストールに問題がある場合など、ランダムに発生するという報告もあります。いずれにせよ、これらの修正でほとんどの原因をカバーできるはずです。
多くの環境では、Windowsがディスプレイドライバーの読み込みに苦労しているか、設定に誤りがあることを示しています。この問題が繰り返し発生する場合は、ドライバーの更新やWindowsのアップデートを確認してください。場合によっては、すべてを更新するだけで問題が解決することもあります。それでも問題が解決しない場合は、最近のアップデートをロールバックすることで問題が解決するかもしれません。つまり、まれな問題ではありませんが、多くの場合、それほど手間をかけずに解決できます。
これらのヒントが誰かの時間を節約してくれることを願っています。画面が消えてしまうと少し不安になりますが、ほとんどの解決策はハードウェアかソフトウェアかを問わず、すぐに見つかります。ただ、その裏側で何が起こっているかによって変わってきます。
まとめ
- ケーブルと接続を確認する
- PCを強制的に再起動する
- 可能であれば別のモニターでテストしてください
- グラフィックドライバーをリセットするWin + Ctrl + Shift + B
- 表示モードを切り替えるWin + P
- ハードウェアコンポーネントの検査と清掃
- ドライバー/システムの修復のためにリカバリを起動する
- 最後の手段としてWindowsを再インストールする
- ハードウェアに原因があると思われる場合は修理店に相談してください
まとめ
カーソルが黒い画面に表示されるのは、想像以上に頻繁に起こりますが、ケースを開けなくても通常は修復できます。ほとんどの場合、ケーブルの確認、再起動、またはドライバーのリセットで解決できます。ハードウェアの問題はより複雑で、専門家の助けが必要になる場合もあります。上記の方法でも画面が元に戻らない場合は、ハードウェア診断やクリーンインストールを真剣に検討する必要があるかもしれません。この記事が、パニックに陥ったり、修理店に行く羽目になったりするのを防ぐのに役立つことを願っています。幸運を祈ります！