Windows 11で「このアカウントではサインインできません」というエラーを解決する方法

「このアカウントではサインインできません」というポップアップメッセージが表示されると、かなりイライラするかもしれません。これは通常、ユーザープロファイルが破損しているか、Microsoftアカウントとの同期に問題があるためにWindowsが異常をきたしていることを意味します。一時的な不具合に過ぎない場合もありますが、システムファイルの破損やプロファイルデータの修復が困難な状況を示す場合もあります。ここでの目標は？ログインを修復し、すべてを失うことなく元の状態に戻れるようにすることです。そして、ほとんどの場合、新しいアカウントを作成したり、Windowsを再インストールしたりしなくても、この問題を解決できます。少しパズルのようですが、これらの手順で解決できるはずです。

Windowsで「このアカウントではサインインできません」というエラーを修正する方法

PCを再起動してもう一度お試しください

正直なところ、最も簡単な解決策は再起動です。再起動すれば、このメッセージの原因となっている一時的なプロファイルエラーや不具合を解消できます。手早く簡単に、そして時には魔法のように効果を発揮します。

• [スタート]をクリックします。
• 電源を選択します。
• 「再起動」を押します。
• 再度サインインして、機能しているかどうかを確認してください。

設定によっては何も起こらない場合もありますが、深く調べる前に試してみるには簡単で費用もかかりません。それでもアカウントのサインインがうまくいかない場合は、以下の方法を試してみてください。

方法1：Microsoftアカウントを切断して再接続する

これは同期の不具合を解決する魔法のような方法です。WindowsがMSアカウントを誤認識すると、様々なログイン問題が発生する可能性があります。接続を更新すると、多くの場合エラーは解消されます。

1. 設定を開きます。
2. [アカウント]をクリックします。
3. あなたの情報へ移動します。
4. 「代わりにローカルアカウントでサインイン」をクリックします。はい、一時的にログアウトします。
5. PCを再起動してください。
6. [アカウント]に戻り、[代わりに Microsoft アカウントでサインイン] をクリックします。
7. 資格情報を入力してください。

これにより強制的に新しい同期が実行され、アカウント関係が複雑になった時に非常に役立ちます。場合によっては数回の試行が必要になることもありますが、通常はこれで問題なく再開できます。

方法2：SFCとDISMを実行してシステムファイルを修復する

ユーザープロファイルやシステムファイルが少しでも破損している場合は、これらのツールが修復に役立ちます。魔法とまではいきませんが、ログインエラーの原因となっている根本的な問題を解決することがよくあります。Windowsは何が破損しているかを正確に教えてくれない場合もありますが、これらのスキャンは高い実績を誇ります。

1. を押してWin + X、Windows Terminal (管理者)またはPowerShell (管理者)を選択します。
2. 入力しsfc /scannowてEnter キーを押します。これにより、破損したシステムファイルがスキャンされ、即座に修復されます。
3. 実行中に、DISM ツールを実行することをお勧めします:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを貼り付けて Enter キーを押し、待機します。
4. 両方の手順が完了したら、PCを再起動してください。機種によっては、問題が解決するまでに数回の試行が必要になる場合があります。

このプロセスにより、Windows がプロファイル データを信頼できなくなるような深く根付いた破損を解決できる場合があります。

方法3: 新しいユーザーアカウントを作成する

プロファイルが修復不可能なほど破損している場合は、新しいアカウントを作成することで解決できる場合が多いです。後でファイルを移行する必要があるため完璧ではありませんが、ログインできない場合は確実な回避策となります。

1. 設定を開きます。
2. [アカウント]をクリックします。
3. 「家族と他のユーザー」に移動します。
4. [アカウントの追加]をクリックします。
5. [この人のサインイン情報がありません]を選択します。
6. Microsoft アカウントを持たないユーザーの追加を選択します。
7. 新しいログイン詳細を設定します。
8. この新しいアカウントにサインインして、機能することを確認してください。

システムにプロファイルが使用できない、または無効になっていると表示される場合は、無効になったプロファイルへのアクセスを復元する方法についてのガイドをご覧ください。ただし、Windows がプロファイルを全く使用できない場合もあります。これは別の問題です。

方法4：最近のWindowsアップデートを削除する

場合によっては、アップデートの不具合によりプロファイルやログイン機能が動作しなくなることがあります。最近のアップデート後に問題が発生した場合は、アップデートをロールバックしてみることをお勧めします。

1. 設定を開きます。
2. Windows Updateに移動します。
3. 「更新履歴」をクリックします。
4. [更新プログラムのアンインストール]を選択します。
5. 最新のものを選択してアンインストールしてください。
6. 再起動して再度ログインをテストします。

これは当てずっぽうですが、エラーがアップデートと同時に発生した場合は、試してみる価値はあります。

方法5：ファイルを保持したままWindowsをリセットする

他に方法がない場合は、Windowsをリセットするのが最後の手段かもしれません。「個人用ファイルを保持する」を選択した場合、個人用ドキュメントは消去されません。これにより、問題の原因となっている可能性のあるシステムファイルがリセットされますが、写真やドキュメントは失われません。

1. 設定を開きます。
2. システムに移動します。
3. [回復]を選択します。
4. [この PC をリセット]をクリックします。
5. 「ファイルを保持する」を選択します。
6. 指示に従ってリセットが完了するまで待ちます。

確かに、少し混乱はありますが、Windows を新しく起動する必要がある場合もあります。

通常、この問題の原因は何ですか?

多くの場合、プロファイルファイルの破損、システムアップデートの不具合、Microsoftアカウントとの同期エラーなどが原因です。権限のエラーや不適切なシャットダウンも原因となることがあります。基本的に、Windowsは自己防衛やエラーの修復に熱心になりすぎて、正当なログイン試行をブロックしてしまうのです。

よくある質問