Windows Defenderは本来、第一の防御線となるはずですが、最近、特にWindows 11または10で、Defenderが頻繁にクラッシュする問題に気付くユーザーがいます。Defenderがクラッシュすると、本来の役割を果たしていないことになり、バックグラウンドで他のセキュリティソフトが動作している可能性が高いため、少々厄介です。それでも、Defenderの動作が不安定になる場合は、通常、システムファイルに何らかの問題があるか、最近のアップデートで問題が発生している可能性があります。修復は少し面倒ですが、これらの手順により、Windowsを完全に再インストールすることなく、多くの人がアンチウイルスソフトを正常な状態に戻すことができました。ここでの主な目標は、Defenderを再び安定させ、PCがマルウェアから保護されていることを安心していただけるようにすることです。
Windows 11/10でWindows Defenderがクラッシュする問題を解決する方法
SFCスキャンを実行する – 破損したシステムファイルのチェック
基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、破損したシステムファイルは、Defenderが時々クラッシュする原因の一つです。システムファイルチェッカー（SFC）を実行すると、これらの厄介な破損ファイルを検出して修復できます。少し奇妙に思えるかもしれませんが、簡単なスキャンでシステムファイルの不具合がリセットされ、Defenderのクラッシュがなくなることもあります。環境によっては、このプロセスに少し時間がかかる場合があり、問題が再発する場合は複数回実行する必要があるかもしれません。
- を押してCMDと入力し、スタートメニューを開きます。コマンドプロンプト を右クリックし、管理者として実行 を選択します。Windows key
- コマンドプロンプトウィンドウで「」と入力してEnterキーを押します。「 」と「」
sfc /scannowの間にスペースを入れてください。sfc/scannow - システムがファイルのチェックを開始します。数分かかる場合が多いので、しばらくお待ちください。問題が見つかった場合は、自動的に修正されます。
- 完了したら、PCを再起動して、Defenderがまだクラッシュするかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、スキャンを2回実行すると問題が解決する場合があります。
Windowsを最新ビルドに更新する
古いバージョンのWindowsは、Defenderのクラッシュなど、様々な奇妙なバグを引き起こす可能性があります。Microsoftはバグやセキュリティ上の欠陥を修正するアップデートを頻繁にリリースしているため、Windowsを最新の状態に保つことは非常に重要です。特に、最近のアップデート後に問題が発生した場合は、アップデートがまだ十分に機能していない可能性があります。
- スタートメニューから設定を開くか、 を押しますWindows key + I。
- 左側で、Windows Updateをクリックします。
- 「アップデートを確認」をクリックします。アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。プロセス終了後は再起動が必要になる場合がありますので、ご注意ください。
ウイルススキャンを実行してください。ウイルスはDefenderに悪影響を及ぼす可能性があります。
マルウェアが侵入すると、感染を防いだり、上書きされたりするため、Defenderがクラッシュする可能性があります。優れたサードパーティ製ウイルス対策ソフト（または、他に何も使用していない場合はWindowsセキュリティソフト）で完全なウイルススキャンを実行すると、Defenderサービスに悪影響を及ぼしている可能性のあるマルウェアを検出できます。また、最近サードパーティ製ウイルス対策ソフトをインストールした場合、Windows Defenderと競合し、クラッシュや異常な動作を引き起こす可能性があります。その場合は、競合するソフトウェアを無効化またはアンインストールする必要があるかもしれません。
最近のWindowsアップデートをアンインストールする – アップデートによって不具合が発生する場合があります
これは少し難しいですが、最近のWindowsアップデート後にDefenderがクラッシュするようになった場合は、アップデートをロールバックすると解決する可能性があります。手順は以下のとおりです。
- 押すとWindows + I設定が開きます。
- システム>回復に移動します。
- 「高度なスタートアップ」 > 「今すぐ再起動」をクリックします。PCが再起動して「高度なスタートアップ」メニューが表示されたら、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「更新プログラムのアンインストール」**に進みます。
- 最近インストールされたものに応じて、[最新の品質更新プログラムのアンインストール] または [最新の機能のアンインストール] を選択します。
これは、最近のパッチによってDefenderが動作しなくなった場合（リリース初期段階では時々発生することがあります）に役立ちます。アンインストール後、再起動してDefenderの安定性が改善されるかどうかを確認してください。
Windowsをリセットまたは再インストールする – 核兵器のような選択肢
上記の修正方法がどれも効果がない場合は、リセットが必要になる可能性があります。これは通常、最後の手段ですが、問題が解決しない場合は効果的です。ファイルを保持するか、すべてを消去するかは、お好みで選択できます。リセットするには、設定 > システム > 回復 に戻り、「このPCを初期状態に戻す**」をクリックします。ファイルを保持するか、完全なクリーンインストールを行うかを選択できます。また、ISOファイルがあるかどうかに応じて、クラウドダウンロードまたはローカル再インストールによるWindowsの再インストールを選択できます。画面の指示に従い、すべてが再構成されるのをお待ちください。
リセットすると、Defender は再び正常に動作するようになるか、少なくともクラッシュが少なくなるはずです。
結論
Windows Defenderのクラッシュの修復は必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、破損したシステムファイルの修復、Windowsのアップデート、問題のあるアップデートの削除などで解決できます。マルウェアが侵入すると、状況が悪化する可能性があるため、必ず適切なウイルススキャンを実行してください。一部のマシンでは、これらの手順を一度実行するだけでは不十分な場合があります。バグが深刻な場合は、再実行やクリーンインストールが必要になる場合があります。
まとめ
- SFC /scannowを実行して破損したシステムファイルを修復する
- Windowsを最新のビルドに更新する
- ウイルスやマルウェアを定期的にスキャンする
- 可能であれば、最近の問題のあるアップデートをアンインストールしてください
- 他に何も効果がない場合はWindowsをリセットする – 最後の手段だが効果的
まとめ
このプロセスはそれほど楽しいものではありませんが、多くのイライラした人々を救ってきました。Defenderは通常、システムファイルの修正、アップデート、あるいは不正なアップデートの削除など、ちょっとした刺激が必要なだけです。この方法が誰かの役に立てば幸いです。幸運を祈ります！