Office 365をPCでアクティベートしようとすると、迷路を進むような感覚になることがあります。サブスクリプションを購入しても、すぐにフリーズしたり、「アクティベーションが必要です」というしつこいメッセージが表示されたりします。多くの場合、古いOfficeキーとの競合、アカウント情報の不一致、破損したファイルなどが原因です。面倒な作業ですが、解決方法はあります。これらの手順を実行することで、ストレスを軽減し、Officeを再びスムーズに実行できるようになるかもしれません。環境によっては再起動で問題が解決する場合もありますが、場合によってはもう少し深く調べる必要があるかもしれません。
Office 365のアクティベーション問題を解決する方法
修正1 – Microsoft 365 トラブルシューティングツールを実行してブロックを解除する
これは言うまでもありません。Microsoft自体が専用のトラブルシューティングツールを提供しており、よくあるアクティベーションの問題を解決できます。権限の問題、ライセンスの破損、その他の既知の問題をチェックします。一般的に、アクティベーションが何度も失敗したり、ライセンスが認識されなかったりする場合に役立ちます。
役立つ理由:診断と修復のプロセスを自動化し、アクティベーションを中断させる一般的な原因を捕捉します。
試すタイミング:サインインまたは再インストールした後でも、Office 365 で「アクティベーションが必要です」と表示され続ける場合。
期待できること:一般的な問題を修正し、一部のサービスを再起動したり、ライセンスを再登録したりするガイド付きのプロセス。
手順:
- Microsoft 365 トラブルシューティングツールにアクセスしてください。ウィザードツールのあるページが開きます。
- Microsoft 365 アクティベーション トラブルシューティング ツールを展開し、[スタート]ボタンをクリックします。
- 「ヘルプアプリを開く」というメッセージが表示される場合があります。「ヘルプアプリを開く」をクリックしてください。理由は分かりませんが、ここで小さなウィザードが起動することがあります。
- 指示に従ってください。スキャンが実行され、問題があれば修正されます。通常は、問題が解決したというメッセージが表示されるか、次の手順が提案されます。
修正2 – 問題の原因となっている古いOfficeキーを削除する
お使いのシステムに以前のバージョンのOffice（Office 2016や2019など）がインストールされている場合、現在のOffice 365ライセンスと競合する可能性があります。Windowsはプロダクトキーを保存しており、古いキーが原因で新しいライセンス認証がうまくいかない場合があります。古いキーを消去すると、問題が解決する場合があります。
役立つ理由:古いキーは、特に異なるライセンス タイプに関連付けられている場合、新しいキーが適切に登録されるのを妨げる可能性があります。
試すタイミング:サインインした後でもアクティベーションが拒否される場合、またはマシンに複数の Office バージョンがインストールされている場合に試してください。
期待される効果:古いキーを削除すると、新しい Office 365 ライセンスが正しくアクティブ化されるようになります。
手順:
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。タスクバーでcmdを検索し、右クリックして、 [管理者として実行]を選択します。
- WindowsとOfficeの設定に応じて適切なコマンドを使用してください。簡単なチートシートはこちらです。
- 32 ビット Windows 上の Office 2016 (32 ビット) の場合:
- 64 ビット Windows 上の Office 2016 (32 ビット) の場合:
- 64 ビット Windows 上の Office 2016 (64 ビット) の場合:
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP. VBS" /dstatus
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP. VBS" /dstatus
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP. VBS" /dstatus
コマンドを実行すると、ライセンス情報が表示されます。プロダクトキーの最後の5文字をメモしておいてください。これを使って削除します。
キーを削除するには、これを実行します (ここでも、最後の部分を実際の最後の 5 文字に置き換えます)。
- 32 ビット Windows 上の 32 ビット Office の場合:
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP. VBS" /unpkey:Last5
- 64 ビット Windows (Office 2016 32 ビット) の場合:
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP. VBS" /unpkey:Last5
- 64 ビット版 Office の場合:
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP. VBS" /unpkey:Last5
その後、コマンドプロンプトを閉じてPCを再起動します。時々、再起動するまで削除が認識されないという奇妙な現象が発生することがありますが、再起動するとシステムは完全にクリーンアップされ、再度アクティベーションできるようになります。
修正3 – MicrosoftアカウントでOfficeをアンインストールして再インストールする
場合によっては、すべてを削除してオンラインアカウントから新規インストールするのが最も簡単な解決策になることがあります。Officeがどうしてもアクティベートできない場合は、まず完全にアンインストールしてから、Microsoftアカウントから直接インストーラーを入手してください。
役立つ理由:競合するファイルやライセンス キャッシュをクリアして、クリーンなスタートを実現します。
試すタイミング:トラブルシューティングやキーの削除を試しても失敗した後、または Office の動作が遅くなる場合。
期待できること:セットアップ後に新しくアクティブ化された Office 365。
手順:
- 設定 ( Windows + I ) を開き、アプリ>インストールされたアプリに移動します。
- Office のインストールを検索し、その横にある 3 つのドットのメニューをクリックして、[アンインストール]を選択します。
- 指示に従って Office を完全に削除します。
- Microsoft アカウントに移動してサインインします。
- 自分のアカウントで、[サブスクリプション]に移動し、Office 365 サブスクリプションを見つけて、[インストール] をクリックします。
インストールが完了すると、アカウント情報が一致していればOfficeが自動的にアクティブ化されます。キー入力の手間はもう必要ありません。プロンプトが表示されたらサインインするだけです。
修正4 – 競合する可能性のある他のバージョンのOfficeを削除する
PCに古いバージョンのOfficeがプリインストールされている場合があります。Windowsがどのライセンスを使用するか判断できず、Office 365のアクティベーションがうまくいかない場合があります。以前のバージョンのOfficeを削除すると、アクティベーションがスムーズになります。
役立つ理由:ライセンスの競合を排除し、Office バージョンが 1 つだけ存在するようにします。
試すタイミング: [アプリ] > [インストール済み]に複数の Office バージョンが一覧表示される場合。
手順:
- 設定を開き、アプリに進みます。
- 「Microsoft Office 2016」、「2019」などの古い Office バージョンを検索します。
- それらの横にある 3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。
これで重複が解消され、Office 365 は正常にアクティベートされるはずです。ただし、プロセスには注意してください。途中でエラーが発生する場合があり、その場合はアンインストールを再度実行する必要があるかもしれません。
修正5 – Officeを最新の状態に保つ
アクティベーションの不具合は、最新のアップデートで修正されたバグである場合があります。アップデートを確認することで、安定性が向上し、奇妙な不具合が解消されることがあります。
役立つ理由:アップデートにより、多くの場合アクティベーション パッチを含む修正がもたらされます。
試すタイミング: Office をインストールした後、アクティベーションがまだ機能しない場合。
手順:
- Word や Excel などの Office アプリを開きます。
- [ファイル] > [アカウント]に移動します。
- [製品情報]の下で、[更新オプション] > [更新を有効にする]をクリックします。
- 次に、「今すぐ更新」をクリックします。
アップデート後、Officeを再起動してアクティベーションの問題が解決したかどうかを確認してください。アップデートによって、何の理由もなく不具合が突然修正される場合もあります。
よくある質問
Officeを購入後、ライセンス認証ができないのはなぜですか？通常、アカウントの不一致、ライセンスの有効期限切れ、または他のOfficeバージョンとの競合が原因です。正しいMicrosoftアカウントでサインインしていること、サブスクリプションがアクティブで正しくリンクされていることを確認してください。
Office 365はオフラインでも無料で使えますか？いいえ。オンライン版は無料ですが、機能に制限があります。完全なオフラインエクスペリエンスを実現するには、有効なサブスクリプションが必要です。通常、サインインしてインターネットに接続すると自動的にアクティブ化されます。サブスクリプションがない場合、完全にオフラインでは動作しません。
これでアクティベーションのプロセスでイライラする気持ちが少しでも和らぐことを願っています。Windowsは時々、必要以上に面倒なことをしようとするのですが、少し辛抱強く待っていただければ、これらの手順でたいていうまくいきます。頑張ってください！
まとめ
- Microsoft 365 トラブルシューティング ツールを実行します。
- 競合する古い Office プロダクト キーを削除します。
- Microsoft アカウントから直接 Office を再インストールします。
- プレインストールされている Office バージョンや古いバージョンの Office をアンインストールします。
- Office を最新のビルドに更新し続けます。
まとめ
Office 365のアクティベーションは、特にライセンスの残りや競合バージョンが多数ある場合は、必ずしも簡単ではありません。重要なのは、古い不要なファイルを整理し、診断ツールを実行し、アカウントの詳細が適切に設定されていることを確認することです。1つの方法がうまくいかなくても、別の方法がうまくいく場合がほとんどです。この方法がお役に立てば幸いです。多くの環境でうまくいったので、皆さんもこれで問題が解決することを願っています。