Windows 11 マシンで作業中に、Dism.exe エラー 1392 に遭遇したことがある人は多いでしょう。このエラーは、システムのフリーズ、アプリの動作の不安定化、Windows の応答停止、クラッシュなど、さまざまな問題を引き起こす可能性があるため、かなり厄介です。通常、これはシステム ファイルの破損、ディスク エラー、または場合によってはウイルス対策ソフトウェアの干渉に関連しています。このエラーが発生すると、何も安定していないように見えず、予期しないときにランダム エラーが表示されるため、ワークフローに支障をきたします。この問題を解決するのは必ずしも簡単ではありませんが、いくつかの実証済みの方法が役立つ場合があります。ここでの目標は、システム ファイルを修復し、ディスクの問題を修正し、すべてが再びスムーズに実行されるようにすることです。エラーが解消されると、システムの応答性が向上し、クラッシュの発生頻度が減少するはずです ― 少なくとも次の奇妙なバグが発生するまでは。
Windows 11/10でDism.exeエラー1392を修正する方法
以下に、効果があるとされているいくつかの修正方法をご紹介します。すべてが必ず効果があるとは限りませんが、マシンを元の状態に戻すために試してみる価値はあります。
修正1: CHKDSKを実行してディスクをチェックする
一見単純なようですが、Dism.exe エラーの原因はディスクエラーであることが多いです。ドライブに不良セクタやファイルシステムの問題がある場合、Windows はシステムファイルを正しく読み取れないことがあります。CHKDSK を実行してディスクをスキャンし、修復することで、これらの根本的な問題を解決できる場合があります。これはシステムレベルのツールであるため、管理者として実行する必要があります。
cmd検索バーに入力し、コマンド プロンプトを右クリックして、[管理者として実行]を選択します。- コマンドプロンプトで次のように入力します。「h:
chkdsk /f h:」はご使用のドライブ文字に置き換えてください。システムドライブの場合は通常C: です。 - Enterキーを押します。ドライブが使用中であることを示すメッセージが表示され、次回の再起動時にスキャンをスケジュールするかどうかを尋ねられる場合があります。「はい」と答えてPCを再起動してください。
設定によっては、処理に時間がかかり、起動中に修復操作が行われる場合があります。これにより、システムの動作に支障をきたす可能性のあるファイル破損やディスクエラーを解決できる場合があります。
修正2: ウイルスやマルウェアをスキャンする
ウイルスやマルウェア感染は、dismエラーなど、システムに関する奇妙な問題を引き起こす可能性があります。バックグラウンドで何が潜んでいるか、システムファイルを操作したり、システムに過負荷をかけたりしているかは誰にも分からないため、基本的には完全なウイルススキャンを実行することをお勧めします。
- スタートメニューを開き、「Windows セキュリティ」を検索します。クリックして開きます。
- [ウイルスと脅威の防止]に移動します。
- 「スキャンオプション」をクリックし、「フルスキャン」を選択します。少し時間がかかりますが、より多くの情報を検出できます。「今すぐスキャン」をクリックします。
- 完了したら、システムを再起動して改善が見られるか確認してください。サードパーティ製のウイルス対策ソフトをご利用の場合は、念のためスキャンツールも実行してください。
場合によっては、悪意のあるソフトウェアがシステム ファイルを改ざんしたり、重要なリソースをロックしたりして、1392 などのエラーを引き起こすことがあります。これらの感染を除去すると問題が解決する可能性があります。
修正3：SFC / Scannowを実行してシステムファイルを修復する
これは、破損したシステムファイルを修復するためのWindowsの定番ツールです。基本的には、保護されたシステムファイルをスキャンし、破損したファイルを修復します。いわば、Windowsコアファイルのクリーンアップクルーのようなものです。
- 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
- と入力し
cmd、 を押してCtrl + Shift + Enter管理者として実行します。必要に応じてUACプロンプトを確認します。 - コマンドプロンプトで次のように入力し
sfc /scannow、Enter キーを押します。
この処理には数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。処理が完了すると、破損したファイルが修復されたかどうかが表示されます。その後、再起動してエラーが解消されるかどうかを確認してください。一部のシステムファイルで問題が発生しているとWindowsが正常に動作しないため、この方法で根本的な原因が修復される場合もあります。
修正4：Windowsが最新であることを確認する
もちろん、MicrosoftはDISMやシステムファイル管理の問題など、バグを修正するパッチを継続的にリリースしています。システムのアップデートが遅れていると、奇妙なエラーが表示されることがあります。「設定」 > 「Windows Update」を開き、「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。利用可能なものをすべてインストールし、再起動してください。
アップデートが同期されていないためにエラーが発生する場合があり、最新のパッチを適用するとエラーが解消されます。また、新しいアップデートには、DISMなどのシステム修復がよりスムーズに機能する改善が含まれていることがよくあります。
修正5: システムの復元を使用して変更を元に戻す
最近のソフトウェアの変更やアップデート後にすべての問題が発生し始めた場合は、PCを以前の状態に復元すると改善する可能性があります。事前に復元ポイントを設定しておくようにしてください。
- スタートから「復元ポイントの作成」を検索して開きます。
- 「システムの復元」をクリックし、「次へ」をクリックします。
- 問題が発生する前に作成された復元ポイントを選択します。最近の更新がすべて含まれ、エラーが発生する前の復元ポイントが望ましいです。
- 「影響を受けるプログラムのスキャン」をクリックして何が変更されるかを確認し、「次へ」をクリックして最後に「完了」をクリックします。
システムが再起動し、復元が適用されます。その後、エラーが解消されているかどうかを確認してください。必ずしもそうとは限りませんが、最近の変更が問題の原因となっている場合は、完全なリセットを行わなくても元に戻る可能性があります。
修正6：Windowsをリセットまたは再インストールする
頑固なエラーに対する最後の手段です。他の方法がどれも効かない場合は、Windowsのリセットが必要になる場合があります。これは、システム全体を消去して再インストール、または工場出荷時の状態に戻す操作であることにご注意ください。重要なデータは必ず事前にバックアップしておいてください。
- 「設定」を開き、「システム」に移動して、「回復」を選択します。
- 回復オプションの下にある「PC をリセット」をクリックします。
- 「ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択します。クリーンなスタートのためにはすべてを削除する方が良いですが、データが消去されることに注意してください。
- 指示に従ってください。再起動後、Windowsは最初の状態（新規インストール）に戻ります。通常、これで永続的なエラーは解決されます。
はい、それは少し危険な選択肢ですが、他の方法では修復できない破損したシステム ファイルやレジストリの問題を本当に修復するには、これが唯一の方法である場合もあります。
オプション7: ウイルス対策ソフトまたはDefenderを一時的に無効にする
場合によっては、ウイルス対策ソフトがシステム操作（特にDISMやSFC）をブロックしたり妨害したりしている可能性があります。そのため、一時的に無効にして、修復ツールを再度実行してみてください。
- [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Windows セキュリティ]に移動します。
- [ウイルスと脅威の防止]を選択します。
- [設定の管理]をクリックします。
- リアルタイム保護をオフに切り替えます。
修復後は速やかに再有効化してください。オフのままにしておくと長期的にリスクがあります。これで全てが解決するとは限りませんが、試してみる価値はあります。
修正8: デバイスドライバーを更新する
ドライバーの非互換性や古いドライバーは、システム操作の問題など、さまざまなエラーを引き起こす可能性があります。デバイスマネージャーからドライバーを更新してください。スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。次に、任意のデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。これにより、エラーの原因となっている可能性のある競合が解決される可能性があります。
修正9: ジャンクファイルと一時データを消去する
ジャンクファイルが蓄積されると、衝突したり、ディスクエラーを悪化させたりすることがあります。Windowsのディスククリーンアップまたは信頼できるサードパーティ製のクリーナーを使用して、一時ファイル、キャッシュ、その他の不要なファイルを削除してください。これにより、衝突を回避し、修復を迅速化できます。
修正10：長時間実行のDISMスキャンを実行する
基本的なスキャンで問題が解決しない場合は、より徹底的で時間のかかるDISM操作で解決できる可能性があります。修復ファイルを取得するには、最新のWindows ISOファイルをダウンロードし、起動可能なメディアを作成するか、ISOファイルをマウントする必要があります。ISOファイルはMicrosoftの公式サイトから入手できます。
ISO を入手したら、それをマウントし、ドライブ文字をメモしてから、管理者コマンド プロンプトで次のコマンドを実行します (D:\Sources\Install.wim をマウントした ISO パスに置き換えます)。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:D:\Sources\Install.wim:1 /LimitAccessこれにはかなり時間がかかります。特にシステムがかなり壊れている場合は、数時間かかることもあります。しばらくお待ちください。完了したら再起動してください。これでエラーが修正されることを願っています。
結論
Dism.exe エラー 1392 への対処は面倒ですが、これらの方法を試した他のユーザーが問題を解決できた事例があります。破損したファイルを精査したり、ディスクエラーを修正したり、Windows をアップデートするだけで問題が解決することがよくあります。粘り強く続けることが重要です。これらの手順を一つずつ試していくことで、ほとんどの場合、システムは再び安定します。それでも効果がない場合は、リセットまたはクリーンインストールが最後の手段となる場合もありますが、通常はこれらの修正方法のいずれかで解決できます。この方法が、トラブルシューティングの苦労を少しでも軽減してくれることを願っています。
まとめ
- CHKDSKを実行してディスクエラーを修正する
- マルウェアやウイルスをスキャンする
- SFC / scannowを使用してシステムファイルを修復する
- Windowsとドライバーを更新する
- 可能な場合は以前のシステムポイントに復元する
- すべてが失敗した場合はWindowsをリセットする