Windows 10 または 11 で Microsoft Edge から印刷しようとしてクラッシュし続けると、確かにかなりイライラしますよね。ただの奇妙な不具合の場合もあれば、拡張機能の競合、古いドライバー、あるいは Edge のバージョンのバグなどが原因の場合もあります。朗報です。多くの場合、簡単に解決できる解決策がいくつかあります。これらの手順は一見簡単そうに思えるかもしれませんが、実際に使ってみると、多くの人があの厄介なクラッシュを回避して印刷できるようになりました。この問題を解決すれば、サードパーティ製のビューアやブラウザからの切り替えがずっと楽になり、ドキュメントをスムーズに印刷できるようになります。多少の試行錯誤は覚悟しておく必要がありますが、一度原因を突き止めれば、印刷ははるかに安定するはずです。
印刷時に Microsoft Edge がクラッシュする問題を解決する方法 (Windows 10/11)
修正1 – プリンタスプールフォルダをクリアし、印刷スプーラサービスを再起動する
これはちょっと定番の方法です。印刷スプーラーが乱雑になったり、固まったりして、印刷時にEdgeが異常終了してしまうことがあるので、この方法が効果的です。スプーラーをクリーンアップすると、クラッシュの原因となる可能性のある破損した印刷ジョブが消去されます。C :\Windows\System32\spool\PRINTERS内のファイルは、時々積み重なったり破損したりすることがあります。スプーラーをリセットすると、すべてを再インストールすることなく印刷システムがリセットされます。
Windowsでは、この操作に多少の手間がかかるのは当然ですが、それだけの価値はあります。スプーラーを停止し、フォルダをクリアしてから再起動する準備をしておきましょう。このプロセス全体は最長3分程度かかると見込んでください。
手順:
- を押してWin + Rと入力し
services.msc、Enter キーを押します。サービスウィンドウが開きます。または、 を押してWin + S「Services」と入力すると、より早く見つけることができます。 - 下にスクロールして「Print Spooler」サービスを見つけます。右クリックして「停止」を選択します。これは必須です。停止しないと、フォルダの内容を正しく消去できません。
- ファイルエクスプローラーでに移動します
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS。隠し項目が表示されていることを確認します（「表示」タブで「隠し項目」にチェックを入れます）。 - PRINTERSフォルダ内のすべてを削除してください。心配する必要はありません。これは、残っている可能性のあるキャッシュされた印刷ジョブを消去するだけです。
- [サービス] ウィンドウに戻り、[印刷スプーラー] をもう一度右クリックして、[開始]を選択します。
では、Edgeからもう一度印刷してみてください。スプーラーをリセットするだけで、クラッシュの原因が解消される場合もあります。設定によっては、最初のうちはクラッシュが長引く場合もありますが、スプーラーを再起動すると、通常は問題なく動作します。
修正2 – MS Edgeで問題のあるサードパーティ製拡張機能を無効にするか削除する
信じられないかもしれませんが、拡張機能は思わぬところで問題を引き起こすことがあります。特に最近追加または更新された場合はなおさらです。サードパーティ製のアドオンの中には、印刷機能と相性が悪く、Edgeが印刷中にクラッシュするものがあります。疑わしい拡張機能を無効化または削除することで、多くの場合、手間をかけずに問題を解決できます。
edge://extensions/にアクセスしてください。ここにはインストール済みの拡張機能がすべて保存されています。
- コアエクスペリエンスの一部ではない拡張機能、特に最近インストールされた拡張機能や認識できない拡張機能を無効にします。
- 疑わしい拡張機能を見つけた場合は、「削除」を選択して完全に削除することもできます。
完了したら、もう一度印刷してみてください。拡張機能によっては、印刷ダイアログの表示がおかしくなったり、WebGL/グラフィックの問題でEdgeがクラッシュしたりすることがあります。問題のある拡張機能を削除すると、原因がそれらであるかどうかを素早く確認できます。
修正3 – プリンタードライバーを再インストールする
特定のファイルや特定のプリンターから印刷しようとした際にEdgeがクラッシュする場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。古いドライバー、破損したドライバー、または互換性のないドライバーは、動作に支障をきたし、クラッシュやハングアップを引き起こす可能性があります。再インストールすることで、これらの根本的な問題を解決し、すべてを正常に動作させることができます。
デバイスマネージャーを起動します（Windowsアイコンを右クリックして選択します）。「プリントキュー」を展開するか、 「プリンター」または「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の下でプリンターを探します。
- プリンタデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。
- アンインストール後、通常はすぐに再起動するだけで十分ですが、プリンターを取り外して再接続するか、ドライバー インストーラーを再度実行することをお勧めします。
- HP、Canon、Epsonなどのプリンターメーカーのウェブサイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてください。または、プリンターを接続するだけで、Windowsがデバイスを検出した場合はドライバーの自動インストール機能を使用することもできます。
もう一度印刷してみてください。Edgeなどのブラウザから印刷する際のドライバー関連のクラッシュは、再インストールすることで解決することがよくあります。
修正4 – MS Edgeを最新バージョンにアップデートする
クラッシュの原因は、Edgeの現在のバージョンにバグがある場合があります。ブラウザは常にパッチをリリースしているので、Edgeを最新の状態に保つことで問題が解決する可能性があります。
- 新しいタブを開き、edge://settings/helpと入力して Enter キーを押します。
- Edgeは自動的にアップデートをチェックします。アップデートがある場合は、ダウンロードを開始します。
- 完了すると、再起動が必要であることを示すメッセージが表示されます。[再起動]を押します。
再起動すると、Edge の動作がよりスムーズになり、印刷中にクラッシュする可能性が低くなります。これは簡単な手順ですが、バージョンが数アップデート前の場合は実行する価値があります。
よくある質問
Ctrl+P を押すと MS Edge がクラッシュするのはなぜですか?
これは通常、プリンター関連のエラーまたは拡張機能の不具合を示しています。Edge が印刷ダイアログを開こうとすると、何らかの設定または拡張機能の競合によりクラッシュが発生します。古いドライバー、バグのあるブラウザバージョン、競合するアドオンなどが原因として考えられます。
他のブラウザから印刷できますか?
はい、ほぼ大丈夫です。Chrome、Firefox、その他のブラウザはPDF印刷をスムーズに処理します。Edgeが頻繁にクラッシュする場合は、一時的にChromeまたはFirefoxに切り替えると、問題なく印刷できるかもしれません。
まとめ
- 印刷スプール フォルダーをクリアし、スプーラー サービスを再起動します。
- 問題のある Edge 拡張機能を無効にするか削除します。
- プリンタ ドライバーを再インストールまたは更新します。
- Edge が最新であることを確認してください。
まとめ
印刷中にEdgeがクラッシュする問題を解決するのは少し難しいかもしれませんが、これらの修正方法でよくある原因をカバーできます。通常、これらの方法のいずれかで問題は解決します。場合によっては、スプーラーをリセットしたり、ドライバーを更新したりするだけで解決することもあります。理由は定かではありませんが、多くの場合はうまくいきます。もしこれが少しでも役に立ったなら、誰かが必要以上に頭を悩ませる必要がなくなることを願っています。