Windowsで「DNSサーバーが応答していません」というメッセージが表示されましたか？特に、複雑な設定をせずにインターネットに接続しようとしているだけなら、かなりイライラするものです。通常、このメッセージはWindowsのアップデート後やネットワーク設定の変更後など、突然表示されます。幸いなことに、頭を悩ませることなくこの問題を解決する方法がいくつかあります。再起動やネットワーク設定の変更で解決できる場合もあります。また、ISPやルーターの挙動がおかしい場合もあります。このガイドでは、複数の環境で効果があった、最も簡単な解決策をいくつかご紹介します。これらの解決策が、皆さんのインターネット接続の回復に役立つことを願っています。
Windows 10/11で「DNSサーバーが応答していません」というエラーを修正する方法
基本的な再起動を使用する – 試してみる価値あり
まず最初に試すべきことは？PCを再起動してください。Windowsは、再起動だけで多くの問題を解決できると謳っています。ネットワークスタックがリセットされ、不具合が解消されます。やり過ぎだと思うかもしれませんが、環境によっては実際に効果があります。再起動後、インターネット接続をテストしてください。エラーが再び表示されたら、次の選択肢に進んでください。それでもエラーが解消されない場合は、心配しないでください。他にも解決策があります。
ブラウザを切り替えて接続を確認する
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、ブラウザの挙動がDNSの不具合を引き起こしていることがあります。再起動後、別のブラウザ（ChromeからFirefoxやEdgeなど）でウェブサイトにアクセスしてみてください。別のブラウザでページが正常に読み込まれる場合は、元のブラウザのDNSキャッシュまたは設定に問題があると考えられます。必要に応じて、ブラウザのキャッシュをクリアするか、ネットワーク設定をリセットしてください。どのブラウザでも動作しない場合は、よりシステム的な問題の兆候です。
他のデバイスでインターネットが動作するか確認する
設定を詳しく調べる前に、スマートフォンや他のデバイスを同じWi-Fiに接続してください。問題なくネットサーフィンできる場合は、PCのネットワーク設定に問題がある可能性が高いです。しかし、すべてのデバイスがダウンしている場合は、ルーターまたはISPに問題がある可能性があります。設定によっては、この方法で問題箇所を素早く特定でき、手間と時間を節約できます。
ルーターを再起動します（ルーター自体を再起動します）
ルーターは、特にしばらく再起動していない場合は、奇妙な状態になることがあります。DNSの問題は、再起動するだけで解決することがよくあります。ハードウェアボタンを押すか、電源プラグを抜き、30秒ほど待ってから再び差し込んでください。より詳細な制御を行うには、管理ページ（通常はhttp://192.168.1.1またはhttp://192.168.0.1 ）にログインし、必要に応じてそこから再起動してください。一部のマシンではこれでネットワークの切断が修正されますが、ルーターが再起動しないと動作しなくなることがあるのも少し奇妙です。
Windowsインターネットトラブルシューティングツールを実行する
Windowsには驚くほど便利なトラブルシューティングツールが組み込まれています。よくあるネットワークの問題を特定し、場合によっては自動的に修正してくれます。「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」＞「その他のトラブルシューティング」と進み、「インターネット接続」をクリックして実行してください。クイックスキャンが実行され、ネットワークパラメータがリセットされたり、DNSキャッシュが消去されたりする可能性があります。これは最も簡単な手順ですが、見落とされがちです。
パブリックDNSサーバーへの変更
ISPのDNSサーバーが遅い、または応答しない場合は、Google（8.8.8.8 / 8.8.4.4）やCloudflare（1.1.1.1）などのパブリックDNSに切り替えると、顕著な変化が見られる場合があります。手順は以下のとおりです。
- 設定 > ネットワークとインターネット > Ethernet/Wi-Fiを開きます
- アダプターのオプションの変更をクリックします
- ネットワークアダプタを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) をダブルクリックします。
- 次のDNSサーバーアドレスを使用するを選択
- 優先DNS（8.8.8.8など）と代替DNS（8.8.4.4または1.1.1.1）を入力します。
- 「OK」をクリックして、問題が解決したかどうかをテストします。
GoogleのDNSに切り替えるだけで問題が解決することもあります。簡単な変更ですが、ISPが提供するDNSサーバーが不安定な場合は、これが確実な回避策となります。
余分なネットワークアダプタを無効にする
VPNアダプター、仮想マシン、古いWi-Fiカードなど、ネットワークアダプターが多数あると、DNS解決がうまくいかないことがあります。使用していないアダプターを無効にして、パスがクリアされるかどうか試してみる価値はあります。手順は以下のとおりです。
- コントロールパネル > ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センターに移動します。
- 「アダプターの設定の変更」をクリック
- メイン接続ではないすべてのアダプタを右クリックし、「無効にする」を選択します。
これにより、潜在的な競合が排除され、ネットワーク スタックが整理されます。
インターネットサービスプロバイダー（ISP）に電話する
これらすべてを試してもDNSの問題が解決しない場合は、ISPのDNSサーバーまたはネットワーク設定に問題がある可能性があります。メンテナンス中や一時的な障害が発生している場合もあります。ISPに直接連絡して、何か問題を認識していないか、あるいはISP側で設定ミスがないか確認するのが最善です。
テクニカルデスクより
これらの手順を試せば、DNSの問題が解決する可能性が高いでしょう。なぜうまくいくのかは分かりませんが、ある環境ではルーターを再起動するとすぐに解決し、別の環境ではDNSサーバーを切り替えると解決しました。試行錯誤の連続ですが、これらの方法は迅速かつ多くの場合、ページ読み込みエラーの解決に十分です。
まとめ
- PCとルーターを再起動します
- さまざまなブラウザやデバイスを試す
- Windowsに組み込まれているネットワークトラブルシューティングツールを実行する
- パブリックDNSサーバー（GoogleやCloudflareなど）に切り替える
- 余分なネットワークアダプタがある場合は無効にする
- 何も効果がない場合はISPに問い合わせてください
まとめ
手順はお済みですか？完璧です。通常、これらの修正方法のいずれかで問題が解決します。DNSの問題は厄介ですが、単純な設定ミスや一時的な障害が原因であることが多いです。それでも解決しない場合は、ISPに問い合わせるのが良いでしょう。ISP側で何らかの修正が必要な場合もあります。この方法が、誰かがストレスなくブラウジングできるようになることを願っています。