「計画通りに進みませんでした」というメッセージが表示された場合、それはWindows Updateに何らかの問題が発生している兆候です。システムファイルが破損している、Windows Software Distributionフォルダが頑固に再起動を拒んでいる、あるいはサービスが再起動を拒んでいるなど、様々な原因が考えられます。いずれにせよ、システム側がアップデート試行をロールバックし、行き詰まってしまうことがよくあります。このような状況に遭遇した場合は、いくつかの修正方法を試してみる価値があります。ほとんどの修正方法は、Windowsがアップデートを正常に実行できるよう、軽度の影響で問題を解決するためのものです。
基本的に、これらの方法は破損したファイルの修復、アップデートコンポーネントのリセット、さらにはアプリ、ファイル、設定を失うことなくWindowsを再インストールすることに重点を置いています。目標は？アップデートを妨げているものをすべて取り除き、システムがようやく開始した処理を完了できるようにすることです。注意：これらの方法の中には少し技術的なものもありますが、根気強く試せば大抵はうまくいきます。ただし、1つか2つがすぐに効果がないとしても驚かないでください。場合によっては、別の方法を試したり、再起動して再試行したりする必要があるかもしれません。
1. Windows UpdateトラブルシューティングツールでWindowsを修復する
これはWindowsの簡単なチューンアップのようなものです。内蔵のトラブルシューティングツールを実行すると、よくあるアップデートの問題がスキャンされ、自動修正されます。簡単な操作で、一時的な不具合や設定ミスによるエラーの解消に役立つことがよくあります。特に、奇妙なエラーメッセージが表示されたり、アップデートプロセスが停止したりする場合に役立ちます。
- スタートメニューをクリックし、「設定」に進みます。または、 を押しますWindows + I。
- [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に進みます。
- 「追加のトラブルシューティング」をクリックします。Windows Updateを見つけて、「トラブルシューティングを実行」をクリックします。
- 指示に従ってください。自動的にスキャンして修復を試みます。完璧ではありませんが、破損したアップデートファイルやサービスが問題となっている場合は、多くの場合役立ちます。
この方法は、手早く実行でき、すべての問題が解決しなくても、ベースラインを設定できるため便利です。環境によっては、最初は何も起こらないように見えるかもしれませんが、再起動してもう一度試すと、問題が解決する可能性があります。この方法が有効なのは、一部のバックグラウンドサービスをリセットし、Windows Updateに関連するレジストリ設定を修正するためです。問題が解決しなくても心配はいりません。他にも試せる方法があります。
2.インプレースアップグレードを実行する（データを失わずにWindowsを再インストールする）
これはある意味危険な選択肢ですが、驚くほど安全です。基本的に、WindowsセットアップをISOファイルから、または実行中のシステムから直接実行します。アプリ、ファイル、設定には触れずにシステムファイルを置き換え、壊れたファイルを修復するため、最初から再インストールする必要はありません。アップデートファイルが破損していたり、システムコンポーネントが損傷していたりした場合にも有効です。
- Microsoft Windowsの公式ダウンロードページにアクセスし、Windows 10/11用のメディア作成ツールまたはISOをダウンロードしてください。
- ISO を使用する場合：ISO を右クリックし、「マウント」を選択します。マウントされたドライブを開き、Setup.exe をダブルクリックします。
- 画面の指示に従ってください。指示に従って「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択してください。既存のWindowsを再インストールしますが、データとアプリは保持されます。ただし、万が一問題が発生する可能性もあるため、重要なものは必ずバックアップしておいてください。
この方法は、アップデートを妨げている深刻なシステム問題を解決することが多いです。厳密にはWindowsを再インストールしているようなので少し奇妙に感じるかもしれませんが、プロセス自体は非常にシームレスで、修復インストールに近いです。場合によっては、頑固なエラーを解消できる唯一の方法となることもあります。
3. DISMツールを実行して破損したシステムファイルを修復する
システムファイルが壊れていると、Windowsは正常にアップデートできません。DISMコマンドはまるで外科医のように、Windowsイメージをスキャンして破損したコンポーネントを修復し、アップデートが正常にインストールされるようにします。マシンによっては、このコマンドを一度実行するだけで済む場合もあれば、二度実行したり、再起動後に実行したりする必要がある場合もあります。
- Windows 検索バーに「コマンド プロンプト」と入力し、右クリックして[管理者として実行]を選択します。
- このコマンドを入力して押しますEnter: `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`
- 実行を待ちます。数分かかる場合があります。バックグラウンドで Windows イメージを修復しています。
- 完了したら、PCを再起動してアップデートを再度お試しください。場合によっては、基盤となるファイルを修正するだけで問題が解決することもあります。
一部の環境では、このコマンドが最初の試行で失敗したり、ハングアップしたりすることがあります。そのため、数回実行したり再起動したりしても驚かないでください。正常に動作すれば、アップデートの完了を妨げている深刻な破損を多く解消できます。
4. Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする
当然のことながら、Windowsは必要以上に手間取らせてしまうため、アップデートコンポーネントをリセットする必要があります。これにより、スタックしたファイルを消去し、クラッシュしたり応答しなくなったりしたアップデートサービスを再起動することができます。具体的には、いくつかのサービスを停止し、いくつかのフォルダを削除してから、すべてを再起動する必要があります。
- Windows Update リセットバッチファイルをダウンロードしてください。このスクリプトはプロセス全体を自動化します。
- ダウンロードした.batファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。Windows Updateサービスが停止し、古いダウンロードキャッシュが削除され、サービスが再起動されます。
- 完了したら、Windows Update を再度実行してみてください。この操作により、ダウンロードの停止や更新データの破損が解消されることがよくあります。
私の経験では、アップデートコンポーネントをリセットすると、頑固な問題が解決します。特に、以前の解決策が一時的な効果しかなかった場合には効果的です。Windows Updateのフォルダやサービスは破損したりロックされたりすることが多いため、この方法ですべてをクリーンな状態に戻すことができるからです。
これらのいずれも効果がない場合は、システムの復元またはWindowsの完全なリセットを検討してください。しかし、ほとんどの場合、これらの修正でアップデートが最終的にインストールされるはずです。