Windows 10 コンピューターの消去は、特に売却や譲渡を計画している場合、あるいは単に白紙の状態から始めたいという場合には、大変な作業に思えるかもしれません。このプロセスでは、PC を工場出荷時の状態にリセットし、個人ファイル、アプリ、そして長年かけて行った設定をすべて消去します。しかし、正直なところ、どこを探せばいいかさえわかっていれば、かなり簡単です。ただし、重要なデータは必ずバックアップしておいてください。この方法ではすべて削除されてしまうからです。リセットは時々奇妙な動作をすることがあります。特にシステムが乱雑になっていると、リセットがハングしたり、予想以上に時間がかかったりすることがあります。そのため、忍耐が鍵となります。目指すのは、ジャンクデータを残さず、新品同様のデバイスを、新しいユーザーに提供したり、より優れたパフォーマンスを実現したりすることです。
Windows 10のリセットが期待通りに動作しない場合の修正方法
回復プロセスが停止または開始に失敗する
設定で「開始する」をクリックしても何も起こらない、またはリセットが途中で止まってしまう場合は、次のことを試してください。Windows の組み込み回復ツールは、特にシステム ファイルが破損していたり最近の更新プログラムがうまく機能しなかったりすると、動作が不安定になることがあります。もう一度[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] を開き、「開始する」をクリックする代わりに、詳細な回復オプションで起動してみてください。Shiftログイン画面またはスタート メニューから [再起動] をクリックしたままにすることでこれを行うことができます。これで回復環境に移動し、もう一度 [トラブルシューティング] > [この PC を初期状態に戻す] を選択できます。セットアップによっては、sfc /scannowコマンド プロンプト (管理者) で実行する価値があります。これは、問題の原因となっている可能性のあるシステム ファイルをスキャンして修復します。回復モードのコマンド プロンプト内でこのコマンドを実行すると、状況が変わることがあります。
ディスクエラーや暗号化により消去が遅くなったり失敗したりする
ドライブに不良セクタがある場合やBitLockerで暗号化されている場合、リセットが失敗するか、非常に長い時間がかかる可能性があります。まずはCrystalDiskInfoなどのツールを使ってドライブの状態を確認するか、管理chkdsk /f /r者特権のコマンドプロンプトから実行してください。また、BitLockerが有効になっている場合（OEMラップトップでは一般的です）、まずドライブの暗号化を解除する必要があります。「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「BitLockerドライブ暗号化」で無効にしてください。こうすることで、リセット時に暗号化されたデータが問題になることはありません。特にドライブが高度に暗号化されている場合は、暗号化解除後にリセット処理が大幅に速くなる場合があることにご注意ください。
Windowsが動作しない場合にISOまたは起動可能なメディアでリセットする
Windowsがリセットに失敗したり、UIが壊れたりすることがあります。このような場合は、メディア作成ツール（Microsoftのサイトからダウンロードできます）を使って、起動可能なWindows 10インストーラーUSBを作成するのが良いでしょう。このUSBから起動し、「コンピューターを修復する」を選択し、「トラブルシューティング」>「このPCを初期状態に戻す」を選択するか、Windowsを完全に再インストールすることもできます。これは、PCがウイルスに感染していたり、Windowsからは修復できない破損ファイルがある場合に特に便利です。ただし、後で必要になる可能性があるので、プロダクトキーまたはデジタルライセンスを忘れずに用意しておいてください。
覚えておいてください: 始める前に必ずバックアップを再確認してください
当然のことながら、Windowsは必要以上に手間取らせてしまうからです。重要なファイル、写真、ドキュメントはすべて安全な場所に保存されているか、念のため確認してください。OneDrive、Google Driveなどのクラウドサービスでも、外付けドライブでも構いません。一度リセットしてしまうと、もう元に戻せません。もしマシンを譲渡する予定があるなら、これは個人情報が漏れていないか確認する最後のチャンスです。
PCの消去は少し神経を使う作業です。なぜうまくいく時とうまくいかない時があるのかわからないのですが、これもゲームの一部です。基本的なリセットをする場合でも、頑固なシステムを修復する場合でも、忍耐とバックアップが頼りになります。さあ、消去を楽しみましょう！
まとめ
- 常に、まず重要なものはすべてバックアップしてください。
- 「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」からリセットを実行してみてください。
- 停止したり起動しない場合は、 でリカバリ モードで起動しますShift + Restart。
- 必要に応じてシステム ファイル チェックを実行します
sfc /scannow。 - プロセスが遅いか失敗する場合は、ドライブの健全性と暗号化ステータスを確認してください。
- 他に方法がない場合は、Windows 回復 USB を使用します。
まとめ
Windows 10マシンの完全消去は、必ずしも完璧ではありません。特に不具合があったり、アップデートで何かが壊れてしまったりした場合は、試行錯誤が必要になることもあります。しかし、計画を立てて取り組めば、通常はうまくいきます。ただし、すべてのバックアップを取り、必要なツールを手元に置いて、辛抱強く待つことを忘れないでください。これらのヒントが、延々と続く待ち時間や、いつまでも終わらないリセットを回避するのに役立つことを願っています。この記事が、誰かの大きなトラブルなく、新しいスタートを切る助けになれば幸いです。