Windows 10 へのアップグレードは至って簡単ですが、計画通りに進まないとイライラしてしまうこともあります。Windows Update が途中で止まったり、アップグレードプロセスが途中で止まったりすることもあるでしょう。あるいは、奇妙なエラーが表示されて、何が起こったのか分からず途方に暮れてしまうこともあるでしょう。そんな時に役立つのが、これらの手順です。なぜか Windows は、このプロセスを複雑にしすぎる癖があるからです。ここでの目標は、頭を悩ませることなく、満足のいくアップグレードを完了させることです。その過程で役立つヒントをいくつかご紹介します。
Windows 10 アップグレードの問題を解決する方法
方法1: Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする
Windows Update がうまく動作しないことがあります。つまり、固まったり、意味不明なエラーが表示されたりします。そんな時、更新コンポーネントをリセットすると、驚くほど改善することがあります。少し奇妙に思えるかもしれませんが、更新サービスを手動で停止して再起動すると、パイプの詰まりが解消されるようです。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます。スタートメニューを右クリックし、 「Windowsターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択することで実行できます。
- 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enterそれぞれの後に を押します。
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start bits net start cryptsvc net start msiserver
これにより、Windowsがアップデートファイルをキャッシュするフォルダの名前が変更され、新しいコピーが強制的に作成されます。古いキャッシュが破損している場合があり、これは非常に厄介です。この操作を行った後、Windows Updateを再度実行してみてください。最初のうちは少し時間がかかるかもしれませんが、驚かないでください。バックグラウンドで再構築を行っているためです。
方法2: Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用する
手動リセットが難しすぎる、または効果がない場合は、内蔵のトラブルシューティングツールでよくあるアップデートの問題を検出し、修正できます。これはいわば「これを実行してうまくいくことを祈る」ツールですが、設定によっては驚くほど効果的です。
- [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
- Windows Updateを選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。
指示に従って、そのまま放置してください。ダウンロードの停止、アップデートファイルの破損、アクセス権の問題などの問題の修復が試みられます。場合によっては、その後PCの再起動を求められることがありますが、これは正常です。
方法3: Windows 10のアップグレードを手動でダウンロードする
もう一つ試していただきたいのは、特に組み込みのアップデートプロセスが機能しない場合に、アップグレードファイルを手動で取得することです。基本的には、Microsoftのウェブサイトからアップグレードパッケージ全体をダウンロードして実行します。
- Windows 10 のダウンロード ページにアクセスします。
- メディア作成ツールを実行し、「この PC を今すぐアップグレード」を選択します。
この方法は当たり外れがあります。Windows Update のよくあるハードルを回避できるからです。ある環境ではうまくいきましたが、別の環境では別のエラーが発生したので、状況によって結果は異なります。ただし、通常の方法がうまくいかない場合は試してみる価値はあります。
方法4: クリーンインストール（最後の手段）
他に方法が見つからず、アップグレードが失敗し続ける場合は、クリーンインストールが唯一の解決策になるかもしれません。事前にすべてをバックアップする必要があるため、面倒ですが、システムにしばらく不具合がある場合は、アップグレードプロセスに抵抗するよりも、クリーンインストールのほうが早いかもしれません。
念のため、すべてのファイルをバックアップし、アプリキーやパスワードなどをメモしておいてください。これですべてが白紙に戻ってしまうからです。その後、メディア作成ツールを使用してWindows 10の起動可能なUSBを作成し、そこから起動して「カスタムインストール」を選択してください。
もちろん、Windowsは必要以上にアップグレードを難しくしています。システムファイルの破損、ドライバの競合、あるいはハードウェアの不具合といった些細な問題がアップグレードを台無しにしてしまうこともあるので、その点は覚えておいてください。
まとめ
- Windows Update が停止したりエラーが発生したりした場合は、Windows Update コンポーネントをリセットします。
- Windows Update トラブルシューティング ツールを実行すると、単純だがわかりにくい問題が見つかる場合があります。
- 通常のプロセスが失敗した場合は、メディア作成ツールを使用して手動でアップグレードしてみてください。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、すべてをバックアップした後、クリーン インストールを検討してください。
まとめ
Windows 10 へのアップグレードは、特にアップデートがなかなか進まなかったりクラッシュしたりする場合、まるで地雷原を進むように思えることがあります。しかし、アップデートコンポーネントのリセット、トラブルシューティングツールの実行、あるいは手動でのアップデートインストールを組み合わせることで、ほとんどの問題は解決します。なぜうまくいくのかは分かりませんが、これらの手順でほとんどの場合、問題が解決するようです。この情報が、幽霊を追いかけて何時間も無駄に過ごす誰かの助けになれば幸いです。