リモートアクセスは魅力的だけど、Fensterはちょっとマッチョで敷居が高いと感じているなら、それはあなただけではありません。Windows 10でリモートデスクトップを設定するのは、設定方法さえ知っていれば簡単です。しかし、時々、問題が発生したり、すぐには動作しなかったりすることがあります。有効にしたのに接続できなかったり、アプリがPC名を認識しなかったりするかもしれません。特にWindowsのアップデートやネットワークの調整をすると、このような状況はよく起こります。朗報です。確実に動作させるためのコツがいくつかあるので、ネットワークの達人である必要はありません。
Windows 10でリモートデスクトップ接続の問題を解決する方法
方法1: リモートデスクトップの設定とWindowsファイアウォールを再確認する
これは当たり前のことかもしれませんが…まず最初に確認すべき点です。リモートデスクトップが正しく有効化されていない、またはファイアウォールがブロックしている場合、完全に機能しなくなります。特にWindowsのアップデート後、ファイアウォールがリセットされたりルールが変更されたりすると、リモートデスクトップが誤ってロックアウトされてしまう可能性があります。
- 「設定」>「システム」>「リモートデスクトップ」に移動します。トグルがオンになっていることを確認します。
- 下にスクロールして、[ネットワーク レベル認証 (NLA)]ボックスがオンになっているかどうかを確認します。ほとんどの設定では、これにより接続が保護されますが、古いネットワークや構成が誤っているネットワークでは問題が発生する可能性があります。
- コントロールパネル > Windows Defender ファイアウォール > Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可に進みます。リモートデスクトップを見つけて、プライベートとパブリックの両方のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
- ヒント：一部のマシンでは、アップデート後にファイアウォールのルールがリセットされることがあります。ファイアウォールを一時的にオフにすると、原因を特定しやすくなります。
方法2: PCの名前が正しく、検出可能であることを確認する
これはよくあるトラブルです。PC名を間違えたり、正しく設定されていない場合、アプリはPCを見つけられません。特に複雑なネットワークやVPNでは、名前がおかしくなることがあります。
- 設定 > システム > 情報で、デバイス名を探します。シンプルでわかりやすい名前にしてください。短くしたり、より一般的な名前に変更すると改善される場合もあります。
- この名前はリモートデスクトップアプリで入力する名前です。入力ミスがないよう、正確に入力してください。
- PCが検出可能かどうかを確認するには、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「状態」に移動し、「アダプターのオプションの変更」をクリックします。ネットワーク接続を右クリックし、 「プロパティ」を選択して、「 Microsoftネットワーク用ファイルとプリンターの共有」と「IPv4」が有効になっていることを確認してください。
方法3: ネットワーク設定をリセットし、同じネットワーク上にいることを確認する
ネットワークの設定ミスやDNSの不具合により、リモートデスクトップの接続がブロックされることがあります。特にWi-FiネットワークやVPNを切り替えた後は、ネットワーク設定をリセットすることでこの問題を解消できる場合があります。
- 管理者としてコマンド プロンプトまたは PowerShellを開きます。
- 次のコマンドを順番に実行します。
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /flushdns その後、Wi-Fi に再接続し、PC を再起動してもう一度試してください。
方法4：アップデートを確認し、正しいバージョンのアプリを使用する
一部の設定では、古いリモートデスクトップアプリやWindowsのバージョンが原因で互換性の問題が発生する場合があります。Microsoft Storeにアクセスして、最新のMicrosoftリモートデスクトップアプリがインストールされていることを確認してください。Windowsも同様です。 「設定」>「更新とセキュリティ」から最新の更新プログラムをインストールしてください。
WindowsがまだHomeエディションの場合、回避策やサードパーティ製アプリを使用しない限り、リモートデスクトップはネイティブでは利用できません。通常、Proエディションにアップグレードすれば問題は解決しますが、単に素早くリモートアクセスしたいだけなら、アップグレードはやり過ぎかもしれません。
方法5: PC名の代わりにIPアドレスを使用する
DNS解決やネットワーク検出がうまくいかない場合は、IPアドレスを使って接続してみてください。ipconfigコマンドプロンプトで「IPv4アドレス」と入力してローカルIPアドレスを調べ、リモートデスクトップアプリでPC名の代わりにそのIPアドレスを入力します。確かに少しスマートではありませんが、多くの複雑なネットワークでうまく機能します。
ちょっと奇妙ですが、設定によっては、名前解決が初回ではうまくいかない場合があり、その場合はIPアドレスで解決できます。ただし、パブリックIPアドレスが変更された場合（家庭用ブロードバンドなど）、更新する必要があることを覚えておいてください。定期的に接続する予定がある場合は、ダイナミックDNSサービスを設定することをお勧めします。
それでも解決しない場合は、ルーターの設定、ポート転送（デフォルトポート3389）、またはISPがRDPをブロックしていないかを確認してください。ISPがRDPをブロックするのは、初心者の侵入を防ぐため、あるいはセキュリティ上の理由からである場合もあります。
まとめ
- リモートデスクトップが有効になっており、ファイアウォールで許可されていることを確認してください。
- PC名とネットワークの検出可能性を再確認する
- 必要に応じてネットワーク設定をリセットする
- アプリとWindowsを最新の状態に保つ
- すべてが失敗した場合は、ホスト名の代わりにIPアドレスを試してください
まとめ
リモートデスクトップは、うまく動作すると魔法のように便利ですが、これらの設定を詳しく調べることで、何時間ものイライラから解放されます。多くの場合、本当の原因は、ちょっとした設定ミスやネットワークの不具合です。Windowsは必ずしも明確なエラーメッセージを表示するとは限らないので、これは少し面倒です。しかし、これらの手順を実行すれば、きっと元の状態に戻れるでしょう。いじくり回す必要がある場合もありますが、それが技術的なトラブルシューティングなのです。
これで誰かの時間も数時間短縮され、あまり手間をかけずにどこからでも PC を制御できるようになることを願っています。