Xbox や Microsoft Store でゲームをインストールまたはアップデートしようとした際にエラー コード0x87e0000fが表示されると、非常にイライラすることがあります。これは通常、キャッシュ ファイルの破損、アクセス権の破損、またはサービスの不具合を示しています。特に最新のゲームをスムーズに実行またはアップデートしようとしている場合、Windows がこれらの処理を必要以上に困難にしてしまうことがあるのは少しイライラします。これらのエラーは、クラッシュ、インストールの失敗、またはシステム アップデートによってストアのキャッシュや Xbox アプリの構成が混乱した後に発生することがほとんどです。したがって、ここでの主な目標は、問題となっているキャッシュや設定を修復し、システムを最新の状態に保ち、関連するすべてのサービスが正常に動作していることを確認することです。
これらの手順を実行すると、多くの場合、古いデータが消去され、インストールやアップデートが正常に動作するようになるまでリセットされます。結果はどうでしょう？大抵の場合、エラーは解消され、ゲームを再開できます。場合によっては解決が難しいこともありますが、ほとんどの場合、キャッシュ、権限、サービスの修正で解決します。ただし、これらの調整後、一部のマシンでは数回再起動したり、アカウントに再サインインしたりする必要がある場合があります。それでも、試してみる価値はあります。
Xboxゲームのインストール時に発生するエラー0x87e0000fの修正方法
キャッシュをクリアしてXboxアプリをリセットする
これは一種の最初の防御線です。キャッシュの問題が原因となっていることが多いためです。特に、ストアやXboxアプリがクラッシュやアップデート後に奇妙なエラーを繰り返し表示する場合は注意が必要です。キャッシュをクリアすると、同期がずれていたり破損している可能性のある多くの一時データがリセットされます。これは、すべてを完全にアンインストールすることなく、アプリを再起動させるためです。
設定によっては、wsreset.exeMicrosoftがストアのキャッシュをクリアするために提供している を実行するだけで済む場合もあります。それ以外の場合は、設定からXboxアプリを完全にリセットする必要があるかもしれません。これにより、ローカルのアプリデータとキャッシュが消去され、権限がリセットされます。これにより、壊れた設定やゲームのインストールをブロックする権限が修正される可能性があります。もちろん、その後Xboxアカウントに再度サインインする必要があります。ただし、一般的にはクラウドセーブやインストール済みのゲームは安全に保たれます。ローカルのデータがリセットされるだけです。
- ストアのキャッシュをリセットしています:
Press Windows + R, typewsreset.exe, hit OK. A blank command window flashes then closes — that’s normal. After that, the Store will open up, and cache should be cleared. - Xbox アプリの完全リセット:
Open Settings (Windows + I) > Apps > Installed apps. Find Xbox in the list. Click the three dots (…) next to it, then choose Advanced options. Scroll down and click Reset. Confirm reset, then restart your PC. Once back, reopen Xbox and see if the error is gone.
この手順だけでエラーが解消したという人もいます。あるマシンでは1回でうまくいきましたが、別のマシンでは2回実行したり、再起動したりする必要があるかもしれません。Windowsのキャッシュバグはそういう風に奇妙なものです。
Windowsが完全に更新されていることを確認する
当然のことながら、Windows は必要以上に複雑にしています。システムファイルが古かったり、アップデートが不足していたりすると、Xbox アプリ、ストア、Microsoft サービス間の通信が途切れ、これらのエラーが発生する可能性があります。Windows のインストールが最新であることを確認することで、互換性の問題や、0x87e0000fのようなインストールエラーの原因となるコンポーネントの不足を修正できます。
更新を確認してください:
Press Windows + I > Windows Update > Check for updates. If it finds anything, go ahead and download it all. Reboot your PC afterward to make sure everything’s installed properly. Also, consider running optional updates if available, especially ones related to graphics, gaming, or store components. Sometimes these contain updates to Gaming Services or certificates that fix weird install issues.Xboxとストアサービスが実行中であることを確認する
重要なバックグラウンドサービスが動作していない、または有効になっていない場合、Xboxアプリがゲームのインストールやアップデート中にエラーを表示することがあります。これらのサービスは、アカウント認証、マルチプレイヤー接続、ゲームデータの同期などを処理するため、すべてがスムーズに動作している必要があります。
これを確認するには:
Press Windows + R, type services.msc, hit Enter. Look for services like: - Xbox Accessory Management Service
- Xbox Live Auth Manager
- Xbox Live Game Save
- Xbox Live Networking Service
- Microsoft Store Install Service
Right-click each, go to Properties. Set Startup type to Automatic and click Apply. If any of these aren’t running, start them manually by clicking Start. Do this for all, then reboot and retry.それでも問題が解決しない場合は、Xboxアプリの再インストールを検討してください。アップデートやクラッシュにより、アプリ自体が破損したり、ファイルが壊れたりすることがあります。
Xbox アプリを再インストールする (必要な場合)
Head to Settings > Apps > Installed Apps. Find Xbox in the list, click the three dots (…), and choose Uninstall. Then, open the Microsoft Store, search for “Xbox, ” and hit Install. If this fails with a hard uninstallation, you can also try PowerShell:これにより、アプリは強制的に完全にアンインストールされます。アプリが勝手に終了しない場合は、この操作が必要になることがあります。再インストールすると、すべてがリセットされ、残っている破損ファイルが消去されます。Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackageこれらの手順をすべて実行すると、通常、Microsoft Store と Xbox アプリが正常な状態に戻り、煩わしいエラーが発生することなくゲームのインストールとアップデートを続行できるようになります。
まとめ
- 実行して
wsreset.exeストアのキャッシュをクリアします。 - 設定から Xbox アプリをリセットし、再起動します。
- オプションの更新プログラムを含め、Windows が完全に最新であることを確認します。
- Xbox およびストア サービスが実行されており、自動に設定されていることを確認します。
- 必要に応じて、Xbox アプリを完全に再インストールします。
まとめ
多くの場合、これらの解決策で解決できます。キャッシュ、権限、サービスチェックを行うことで、エラー0x87e0000fの根本原因が修正されることが多いです。もちろん、Windowsはこうした問題に対処しにくいため、設定によっては数回試したり、完全な再起動が必要になることもあります。しかし、これらの手順は、OSの完全な再インストールやシステムファイルの操作をすることなく、問題を解決できる可能性が高くなります。この方法が、誰かのゲームのダウンロードが再びスムーズに進むようになることを願っています。