Windowsでの印刷は、時々ちょっと面倒なことがあります。ファイルを開いて印刷ボタンを押すだけで印刷が出てくる、一見簡単そうに見えますが、実際には小さなトラブルがつきものです。プリンターが表示されない、印刷に時間がかかる、あるいは「プリンターがオフラインです」という恐ろしいエラーが表示される、といったこともあるでしょう。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、どこを調べればよいか分かっていれば解決できます。このガイドでは、特に印刷ジョブが滞ったり、プリンターがWindowsとうまく連携しなかったりする場合の一般的な解決策を詳しく説明します。このガイドを最後まで読めば、頭を悩ませることなく印刷できるようになり、ひょっとすると将来の頭痛の種を防げるかもしれません。
Windowsで印刷する方法
プリンターから用紙を取り出す準備はできましたか？トラブルシューティングして、プリンターを再び使えるようにするための実用的な方法をいくつかご紹介します。
方法1：プリンターの接続を確認する（たいていはこれで終わりです）
- まず、プリンターの電源がオンになっていて、コンセントに差し込まれ、正しく接続されていることを確認してください。USBケーブルを使用している場合は、ケーブルがきちんと接続されているか確認してください。別のポートに差し込むと問題が解決する場合もあります。ワイヤレスプリンターの場合は、PCとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。Windowsは設定に敏感なため、異なるネットワークに接続されているとプリンターが表示されません。
- 設定によっては、Windowsがプリンターを利用できないと判断し、オフラインになっている場合があります。スタート > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナー に移動してください。プリンターを見つけてクリックし、「オフライン」と表示されているかどうかを確認してください。オフラインの場合は、キューを開く をクリックし、プリンターをオンラインで使用する をクリックしてください。
方法 2: プリンタ ドライバを更新または再インストールする (Windows が不調な場合があるため)
- プリンターが認識されなかったり、接続が頻繁に切れたりする場合は、ドライバーの問題が原因であることが多いです。デバイスマネージャー（[スタート] ボタンを右クリック > [デバイスマネージャー]）を開き、プリンターに警告アイコンが表示されているかどうかを確認してください。右クリックして [ドライバーの更新] を選択し、[ドライバーを自動的に検索する] を選択します。それでも問題が解決しない場合は、HP、Canon、Epson などのプリンターメーカーの Web サイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてください。特に新しいモデルやあまり一般的ではないモデルの場合、Windows Update では最新バージョンが反映されないことがあります。
- もう一つの方法は、プリンターを完全に削除することです。「設定」>「デバイス」>「プリンターとスキャナー」 に移動し、プリンターをクリックして「デバイスの削除」を選択します。次に、「コントロールパネル」>「デバイスとプリンター」 に移動し、「プリンターの追加」** をクリックして、画面の指示に従います。一部のマシンでは、この手順により、Windows だけでは解決できない根本的な問題が解決されることがあります。
方法 3: 印刷キューをクリアしてリセットする (ジョブがスタックするとすべてが台無しになるため)
- 頑固な印刷ジョブによって、キュー全体が混乱してしまうことがあります。管理者としてコマンドプロンプト を開きます（検索して右クリック > 管理者として実行）。次のように入力して、
net stop spooler印刷スプーラーサービスを停止します。次に、 に移動してC:\Windows\System32\spool\PRINTERS、その中のファイルをすべて削除します。これらは処理を滞らせる可能性のある、スタックした印刷ジョブです。その後、スプーラーを再起動しますnet start spooler。 - 設定によっては、特に印刷がクリアされなかったりエラーが繰り返し発生したりする場合には、この後PCを再起動する必要があるかもしれません。スプーラーのメモリを軽くするだけで、バックログをクリアできる場合が多いです。
方法4：別のアプリでテストするか、PDFを直接印刷する
- あるアプリからの印刷が失敗し、他のアプリからは印刷できる場合、そのアプリ自体に問題がある可能性があります。「設定」>「デバイス」>「プリンターとスキャナー」>「プリンター」>「管理」>「テストページの印刷」 からテストページを印刷してみてください。問題なく印刷される場合は、アプリ固有の不具合である可能性があります。そうでない場合は、問題はより深刻なところにある可能性があります。
- 簡単な回避策として、Microsoft Print to PDF オプションから直接 PDF を印刷すると、Windows の印刷システムが正しく動作しているかどうか、または特定のファイルやアプリの問題だけであるかどうかを確認できる場合があります。
オプション 1: Windows のトラブルシューティング ツールを使用する (成功するかどうかはわかりませんが、試してみる価値はあります)
- 「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「追加のトラブルシューティング」 に移動してください。「プリンター」 を見つけて、トラブルシューティングを実行してください。Windows は一般的な問題を自動的にスキャンし、場合によっては自動的に解決します。確かに、Windows がこのように複雑な処理をしなければならないのは少々面倒ですが、何もないよりはましです。
オプション 2: プリント サーバーの設定とスプーラーの構成を確認する (勇気があれば)
- これはより高度な方法ですが、それでもプリンターが反応しない場合は、サービス（「Services.msc」を検索）を開き、印刷スプーラーが自動に設定され、実行されていることを確認してください。停止している場合は、右クリックして開始を選択してください。このサービスを再起動するだけで、印刷の不具合がかなり改善されることがあります。
- ネットワークプリンターの場合は、コマンドプロンプトを開いて、もう一度実行してください
ipconfig /flushdns。DNSnet stop spooler && net start spoolerキャッシュがクリアされ、スプーラーが同時にリセットされます。驚くほど頻繁に動作します。
正直なところ、すべての印刷問題に共通する解決策はありませんが、これらの手順でほとんどのシナリオに対応できます。場合によっては、問題はWindowsではなく、ドライバー、ネットワーク、または物理的な接続に起因していることもあります。また、いくつか試してみた結果、運よく解決することもあります。Windowsは当然のことながら、必要以上に問題を複雑にしているからです。
まとめ
- 物理的な接続と電源を確認してください。
- プリンタ ドライバーを更新または再インストールします。
- ジョブが滞っている場合は印刷キューをクリアします。
- さまざまなアプリと設定でテストします。
- Windows プリンターのトラブルシューティング ツールを実行します。
- スプーラー サービスとネットワーク構成を確認します。
まとめ
プリンターの調子が悪くなると、特に急いでいる時は、本当にイライラしますよね。でも、少しの忍耐と、ここで紹介したトラブルシューティングのヒントを使えば、たいていは直ります。なぜうまくいかないのかは分かりませんが、スプーラーを再起動したり、ドライバーを更新したりすると、驚くほど改善することがあります。これで少しでも頭を悩ませている人が減り、運が悪かったと感じずに印刷できるようになることを願っています。幸運を祈ります。そして、あなたの印刷がいつまでも素晴らしいものになりますように！