Windowsは、様々な動画形式の再生に関して独特の癖があります。「サポートされていないビデオ形式または無効なファイルパス」というエラーに遭遇したことがある場合は、コーデックの問題、ブラウザやメディアプラグインの問題、あるいはWindowsがネイティブにサポートしていない形式のファイルであることが原因である可能性が高いです。場合によっては、これらのファイルを別の方法で開いてみたり、特定のコンポーネントを更新したりするだけで解決できることもありますが、そうでない場合には回避策が必要になります。このガイドでは、コーデックの不足、アプリの古さ、ブラウザの不具合などが原因でこの問題に悩まされている方々に役立つ、よくある解決策をいくつかご紹介します。
1) 組み込みのトラブルシューティングツールを実行する
苦労せずに何が本当に問題なのかを見つけ出す
Windowsは、どこを見ればよいか分かっていれば、自己診断する能力に長けています。内蔵のトラブルシューティングツール、あるいはWindows 11の「ヘルプを表示」アプリでさえ、こうした問題に驚くほど役立ちます。コーデックの不足、メディアコンポーネントの破損、ドライバーの問題など、よくある問題をスキャンし、解決策を提案するように設計されています。設定によっては、問題を自動的に修正したり、次に何をすべきかを案内してくれることもあります。
ヘルプアプリを見つけるには、「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」に移動するか、スタートメニューの検索に「トラブルシューティング」と入力して「トラブルシューティングを実行」を選択します。Windows 11をお使いの場合は、「スタート」>「すべてのアプリ」>「ヘルプを表示」からヘルプアプリにアクセスできます。ヘルプアプリは質問を表示し、診断を実行し、場合によっては修復のための簡単なボタンを表示します。
なぜそれが役立つのか、いつ試すべきか:
- あまり技術に精通していないが、迅速な解決策を求めている人向けに設計されています。
- ビデオ エラーがランダムに表示されたり、最近の更新後に表示されたりする場合に最適です。
- 一部のマシンでは、これによって一部の設定がリセットされるか、不足しているコーデックが修正されるだけで、問題が自動的に解決されます。
2) Windowsとブラウザのアップデートを確認する
すべてを更新しましょう。ブラウザも含め
根本的な原因は、古いコーデック、バグのあるブラウザ、あるいはアップデートが長らく遅れているWindowsコンポーネントにある場合もあります。Windows Updateの実行は簡単です。「設定」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックしてください。一度だけでなく、定期的に確認してください。パッチにはメディア再生のバグ修正が含まれていることがよくあります。
ブラウザも同様です。Chrome、Firefox、Edgeで動画を再生している場合は、ブラウザが完全に最新であることを確認してください。ブラウザのアップデートには、コーデックのサポート改善や、クラッシュしたり正常に読み込まれなかったりする可能性のあるメディアプラグインの修正が含まれることがよくあります。Edgeの場合は、「設定」>「Microsoft Edgeについて」でアップデートを確認してください。Chromeの場合は、「設定」>「Chromeについて」で確認してください。
期待通りでしょうか？コーデックやプラグインのバグがサポートされていないエラーの原因となっている場合、アップデートすることですべてが再びシームレスに動作するようになるかもしれません。環境によっては、再起動後すぐに問題が解決することもあります。
3) 別の、あるいはより優れたビデオプレーヤーを使用する
ネイティブプレーヤーを捨てて、もっと強力なものにする時が来た
Windowsに標準搭載のメディアプレーヤーは、特にあまり知られていないフォーマットの場合、機能が制限されていたりバグが多かったりする傾向があります。Windowsが認識しないファイルを開こうとしている場合は、サードパーティ製のプレーヤーに切り替えると解決するかもしれません。例えば、VLCメディアプレーヤーは、H.264、MKV、HEVCなど、ほぼすべてのフォーマットをサポートしていることで有名です。
ある設定を試したところ、Windows Media Player はコーデックが不足しているサンプルMKVで処理が遅くなりましたが、VLC は問題なく再生できました。VLC Media Playerをダウンロードしてインストールし、問題なく再生できれば動画ファイルのデフォルトアプリに設定してください。MPC -HCやPotPlayerなどのメディアプレーヤーでも同様です。
プロのヒント: 特定のファイルがまだ開かない場合は、まず VLC で再生してみてください。VLC では、ファイルが即座に変換または修復されるか、少なくとも何が欠けているかが通知されることがあります。
4) IIS を有効にする (オプションですが、必要な場合もあります)
Windowsでは時々サーバーサポートが必要になることがあるため
奇妙に思えるかもしれませんが、インターネット インフォメーション サービス（IIS）を有効にすると、特定のメディアストリーミングや高度な再生に関する問題が解決することがあります。特に、Webベースのサービスや埋め込みプレーヤー経由で動画を視聴する場合に有効です。IISを有効にするには、「コントロール パネル」>「プログラム」>「Windowsの機能の有効化または無効化」に移動し、「インターネット インフォメーション サービス」までスクロールしてチェックを入れ、必要に応じて展開してFTPサーバーを有効にします。 「OK」をクリックして、Windowsが変更を適用するのを待ちます。
これはローカルウェブサーバーやストリーミングアプリを実行している場合に特に当てはまりますが、これらの機能を有効にすると一部のメディア問題が解決することがあります。当てずっぽうではありますが、他に方法がない場合は試してみる価値はあります。
5) ブラウザをリセットまたは切り替える
ブラウザは奇妙なことがある、特にEdge
ブラウザで動画をストリーミング再生している際にエラーが表示される場合、ブラウザプロファイルの破損、拡張機能の競合、または古いキャッシュが原因の可能性があります。ChromeやFirefoxなど、別のブラウザに切り替えることで問題を特定できる場合があります。他のブラウザで動画が再生される場合は、ブラウザの設定をリセットすることで、バグの修正やキャッシュの滞留の問題の解消に役立つ可能性があります。
Microsoft Edge をリセットする方法は次のとおりです。
- Edge を開き、右上隅にある 3 つのドットをクリックします。
- [設定]を選択します。
- [設定のリセット] > [設定をデフォルト値に戻す]に移動します。
- リセットをクリックして確定します。
リセットすると保存したパスワードやカスタマイズが消去される可能性があるため、最後の手段にしてください。キャッシュとCookieをクリアすると改善される場合もあります（「プライバシー、検索、サービス」からアクセスできます）。
6) 最後の手段: Windowsを再インストールする
だって、もし他のすべてが失敗したとしても、それは白紙の状態だから
少し極端な方法かもしれませんが、Windowsをリセットまたは再インストールすると、特定の動画形式をブロックする可能性のある、残存する破損やプラグインの競合が解消されることがよくあります。ただし、この方法を実行する前に、重要なファイルを必ずバックアップしてください。こちらのガイドに従ってWindowsをリセットすると、リスクが低く、ファイルも保護されます。それでも問題が解決しない場合は、完全なクリーンインストールを行ってください。
いくつかのフォーラムでは、Windowsを新規インストールしたらメディアの問題が解決したという声も上がっているので、他に解決策が見つからない場合は試してみる価値はあります。ただし、これには時間がかかる場合があり、その後ソフトウェアとドライバーを再インストールする必要があることを覚えておいてください。
これで誰かの時間短縮になれば幸いです。試行錯誤で済む場合もありますが、これらの修正は様々な環境で効果があることが実証されています。
まとめ
- 簡単な診断のためにWindowsのトラブルシューティングツールを実行する
- すべてのWindowsとブラウザのアップデートを確認してインストールする
- VLCのような別のメディアプレーヤーを試してください
- ストリーミングの問題に対処するために必要に応じて IIS を有効にする
- 再生に失敗した場合はブラウザをリセットするか切り替えてください
- 最後の手段として、Windowsをリセットまたは再インストールします
まとめ
これは最も洗練された手順ではありませんが、サポートされていないビデオエラーの典型的な原因を網羅しています。環境によっては、ブラウザをアップデートしたりVLCを試したりするだけで解決することもあります。そうでない場合には、システムをリセットして、もう少し深く調べる必要があります。どの方法を取るにしても、忍耐が鍵となります。Windowsは面倒なこともありますが、これらの手順が魔法のように効果を発揮することがあります。この方法が、誰かの動画再生を楽にしてくれることを願っています。