「組織のアクティベーションサーバーに接続できないため、このデバイスでWindowsをアクティベートできません」というエラーメッセージは、特にデバイスが以前は組織によって管理されていたが、今は管理されていない場合に、厄介な問題となることがあります。基本的に、Windowsは組織が設定したKMS(キー管理サービス)サーバーにアクセスしようとしていますが、応答がありません。通常、このエラーメッセージは、組織を離れた場合や、何らかの理由でライセンスが不正に取得された場合に表示されます。場合によっては、単なる不具合であることもあります。Windowsが混乱してライセンスを再検証できず、グレーゾーンに陥ってしまうのです。
多くの場合、この問題を解決するには、アクティベーション関連のシステムファイルが正常であること、そしてWindowsが正規のライセンスであると認識していることを確認する必要があります。ここでは、手間をかけずにアクティベーションエラーを回避する方法をご紹介します。
「アクティベーションサーバーに接続できません」というアクティベーションエラーを修正する方法
DISMコマンドとSFCコマンドを実行する
これは少し奇妙ですが、破損したシステムファイルはアクティベーションに影響を及ぼす可能性があります。システムファイルチェッカー(SFC)は破損したファイルを復元でき、DISMはWindowsイメージ自体を修復します。これらのファイルやイメージが破損している場合、Windowsはライセンスを無効または利用できないと認識する可能性があります。一部のマシンでは、これらのコマンドを実行した後に再起動が必要になる場合がありますが、多くの場合は問題なく動作します。
- スタートメニューを開き、「コマンドプロンプト」と入力します
- 右クリックして「管理者として実行」を選択します
- これらのコマンドを 1 つずつ入力して、 を押しますEnter。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow
しばらくお待ちください。数分かかる場合がありますが、2つ目のコマンドでPCが再起動します。その後もアクティベーションの問題が発生するかどうかを確認してください。破損したファイルを削除するだけで、Windowsがエラーメッセージを表示せずにライセンスを再検証できる場合もあります。
Windowsの再アクティベーションを試みる
ネットワーク接続が安定していて、Windowsが何らかの方法でKMSサーバーと通信している場合は、簡単な再アクティベーションで問題が解決する可能性があります。これは、Windowsに「私は本物です、信じてください」と伝えるようなものです。場合によっては、Windowsにライセンスを再度承認するよう促すだけで十分な場合もあります。
- もう一度管理者としてコマンドプロンプトを開きます( 「Win」を押して「コマンドプロンプト」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します)
- このコマンドを入力してクリックしますEnter:
slmgr /ato
これはWindowsにアクティベーションを再度試行するように指示します。設定によってはすぐに機能する場合もありますが、場合によっては再起動やネットワークの確認が必要になる場合があります。
アクティベーションのトラブルシューティングを実行する
これは、Windowsに組み込まれている一般的なアクティベーションの問題を解決するためのツールです。特に、ライセンスがMicrosoftアカウントにリンクされている場合や、デバイスが以前に組織で管理されていた場合に有効です。Windowsには、独自のトラブルシューティングシステムからのちょっとした助けが必要な場合もあります。
- スタートメニューを右クリックして設定を選択します
- 「更新とセキュリティ」 > 「アクティベーション」に移動します
- トラブルシューティングツールが表示された場合(Windowsがアクティベーションの不具合を検出した場合)、それをクリックして指示に従ってください。うまくいくかどうかは不確実ですが、すぐに試すことができ、一時的な問題の解決に役立つことがよくあります。
プロダクトキーを変更する
これらすべてがうまくいかず、組織に属していない場合、あるいは新しいライセンスを購入した場合、新しいプロダクトキーを手動で入力する必要があるかもしれません。これは基本的に、WindowsをKMSライセンス(企業向け)から、完全に所有するリテールライセンスに切り替えます。
- 設定を開き、「更新とセキュリティ」 > 「アクティベーション」に進みます。
- プロダクトキーの変更をクリックします
- マイクロソフトまたはベンダーから購入または受け取った新しい正規のプロダクトキーを入力してください
入力すると、Windows は新しいライセンスに基づいてアクティベーションを開始します。キーをお持ちでなく、Microsoft アカウントにリンクされたデジタルライセンスをお持ちの場合は、サインインするだけでアクティベーションがリセットされることがあります。
Windowsはアクティベーションに関する問題について非常に曖昧なため、上記の方法を試しても問題が解決しない場合、またはライセンスが確実に有効になっているはずなのに、Microsoftサポートに電話またはチャットで問い合わせてみるのも悪くありません。サポートは、自分では気づかないような点も把握し、アクティベーションステータスの復旧を手伝ってくれることがよくあります。
まとめ
- 管理者コマンドプロンプト
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
で実行sfc /scannow
- 再アクティベートをお試しください
slmgr /ato
- 設定でアクティベーションのトラブルシューティングを実行する
- 必要に応じてプロダクトキーを更新してください
まとめ
Windowsがランダムにアクティベーションエラーを出すのは面白いですよね? 場合によっては、これらのコマンドを実行するだけで問題が解決し、Windowsがライセンスを再検証してくれます。そうでない場合には、キーを変更したり、サポートに問い合わせたりする必要があります。いずれにしても少し面倒ですが、これらの修正方法は複数のマシンで有効だった最も簡単な方法です。これで誰かの時間節約になれば幸いです。