Ubisoft Connect エラー Dolphin-028 (ログインループ) を解決する方法

Ubisoft Connectで「Dolphin-028」エラーが発生すると、ログイン画面でブロックされ、「Ubisoft Connectへのログイン中にエラーが発生しました。クライアントを再起動してもう一度お試しください。(エラー dolphin-028)」という厄介なメッセージが繰り返し表示されるため、非常にイライラすることがあります。通常、これはランチャーがUbisoftのサーバーに正しく接続できないことが原因で、サーバーの不具合やローカルネットワークの不具合などが原因です。DNSの不具合、VPNのセキュアハンドシェイクの不具合、MTU設定の不具合などが原因となる場合もあります。朗報です。これらの問題のほとんどは簡単な調整で解決でき、Ubisoft側の修正を待たずにアクセスを回復できる可能性があります。

調整を始める前に、Ubisoftのサーバー障害が原因でインターネットがダウンしていないことを確認してください。サーバーステータスページを確認してください。また、一時的な問題の可能性を排除するために、ルーターを数回再起動してください。Ubisoft側で問題がない場合は、ローカルネットワークに何らかの問題がある可能性があり、これらの修正によってゲームを再開できる可能性があります。

1. Ubisoft Connectを管理者として実行する

Ubisoft Connectが正常に通信するには、ネットワーク設定とシステムファイルへの無制限のアクセスが必要なため、これは役立ちます。特に標準ユーザーアカウントで実行している場合、Windowsのセキュリティ機能によってこのプロセスの一部がブロックされることがあります。

• Ubisoft Connect のショートカットまたは実行可能ファイルを右クリックします。
• 「管理者として実行」を選択します。
• これを有効にするには、右クリックして「プロパティ」 > 「互換性」に移動し、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

ランチャーを再度実行し、ログインループが止まるかどうか確認してください。設定によっては、これだけでDolphinエラーが解消されることがあります。Windowsは、Ubisoftのネットワーク呼び出しを完全な権限が付与されていない限り、不審なアクティビティとみなすことがあるため、この手順を試してみる価値はあります。

2. Ubisoftのパスワードをリセットし、ログイントークンを更新する

ログイントークンが期限切れになったり、文字化けしたりすることがあります。特に、複数回のログイン失敗でアカウントがフラグ付けされている場合はなおさらです。パスワードをリセットすると、Ubisoftサーバーで新しい認証情報が生成され、エラーが修正される可能性があります。

1. Ubisoft の Web サイトにアクセスしてください。
2. ログインしてプロフィールアイコンをクリックし、アカウント管理にアクセスします。
3. [セキュリティ]タブに移動し、[パスワードの変更] をクリックします。
4. 新しいパスワードを選択して保存します。

その後、2要素認証（2FA）を有効にします。

1. 「セキュリティ」タブに戻り、「2 段階認証」の下の「アクティブ化」をクリックします。
2. 確認コード用の希望のメールアドレスを選択してください。
3. メールを確認し、コードを入力して、「送信」をクリックします。

他のすべてのデバイスでUbisoft Connectからサインアウトし、リカバリーコードを安全な場所に保管してください。その後、PCに再度ログインし、Dolphinエラーが解消されているか確認してください。ログイン情報を更新するだけで、奇妙な接続の不具合が解消される場合もあります。

3.システムクロックを同期し、NISTタイムサーバーに切り替える

Ubisoftは認証に時間ロックトークンを使用しているため、PCの時計が数秒でもずれているとログインが拒否される可能性があります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、時計を同期させるとdolphin-028エラーが修正されることが多いです。

• タスクバーの時計を右クリックし、[日付と時刻の調整]を選択します。
• 今すぐ同期をクリックして、Windows のタイム サーバーと再調整します。
• Ubisoft Connect を再起動してもう一度お試しください。

それでも問題が解決しない場合は、より正確な時間ソースに切り替えます。

1. コントロール パネル>時計と地域>日付と時刻を開きます。
2. [インターネット時刻]タブに移動し、[設定の変更]をクリックします。
3. サーバーとしてtime.nist.govを入力し、 [今すぐ更新]をクリックします。
4. Ubisoft Connect を適用して再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

4.携帯電話のホットスポットを使ってネットワークブロックをテストする

ISPやルーターの設定によっては、特定の安全な接続がブロックされることがあります。ファームウェアのアップデート、厳格なフィルター、VPNの競合などが原因となる場合があります。スマートフォンのホットスポットを使用すると、別のネットワークパスが割り当てられるため、こうした問題を回避することができます。これにより、問題がローカルネットワークにあるかどうかをより明確に把握できます。

1. USB 経由で携帯電話を PC に接続し、モバイルデータを有効にします。
2. 携帯電話の設定からUSB テザリングまたはイーサネット テザリングを有効にします。
3. PCはこれを新しいネットワークとして検出するはずです。Ubisoft Connect経由でログインしてみてください。

問題が解決する場合は、元のネットワークが原因の可能性があります。ルーターを再起動し、VPNまたはプロキシを一時的に無効にして、Wi-Fiに再接続してください。Ubisoft Connectを実行して、ログインエラーが解消されるかどうかを確認してください。これは、頑固なネットワーク制限のトラブルシューティングに役立つ方法です。

5.パブリックDNSサーバーに切り替える

DNSサーバーはウェブサイト名をIPアドレスに変換しますが、速度が遅かったり設定が間違っていたりして接続が途切れることがあります。Googleの8.8.8.8 / 8.8.4.4、またはCloudflareの1.1.1.1に切り替えると、この問題が解消され、Ubisoftのサーバーへの接続が安定します。

1. タスクバーアイコンまたはコントロールパネルからネットワークとインターネットの設定を開きます。
2. [アダプターのオプションの変更]をクリックします。
3. アクティブな接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
4. [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]をダブルクリックします。
5. [次の DNS サーバー アドレスを使う]を選択し、次を入力します。

Preferred: 8.8.8.8 Alternate: 8.8.4.4

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、 を実行してくださいipconfig /flushdns。これでキャッシュされた名前情報がクリアされます。Ubisoft Connectを再度開き、エラーが解消されているかどうかを確認してください。DNSを変更した後、特定のウェブサイトでコンテンツがブロックされたり、読み込まれなくなったりする場合は、アダプターの設定でDNSを自動取得に戻してください。これは、必要に応じてWindowsがデフォルトに戻す機能です。

6.パケットの安定性を高めるためにMTUを1430に設定する

MTUはパケットサイズを制御します。MTUが大きすぎるとパケットが断片化され、安全なログインプロセスが妨げられる可能性があります。MTUを1430に設定すると、特にルーターやISPのデフォルト設定がおかしな場合は、問題の発生を最小限に抑えることができます。

• Windows PowerShell を管理者として開きます。
• 現在の MTU を確認するには、次の手順に従ってください。netsh interface ipv4 show subinterfaces
• 接続の名前（「Wi-Fi」や「イーサネット」など）を見つけます。
• YOUR_INTERFACE_NAMEをアダプタの名前に置き換えて、これを実行します。netsh interface ipv4 set subinterface “YOUR_INTERFACE_NAME” mtu=1430 store=persistent
• Ubisoft Connectを再起動して再度ログインしてください。

元に戻すには、同じコマンドを実行しますが、1430を1500（デフォルト）に置き換えます。変更を有効にするには、Windowsの再起動や、ネットワークアダプターの無効化と有効化が必要になる場合があります。

7.ローカルIPアドレスを更新し、キャッシュをクリアする

ログイン失敗やアカウントアクティビティの繰り返しにより、Ubisoft が IP を一時的にブラックリストに登録した場合、ローカル IP を更新すると IP がリセットされ、ドルフィン エラーを回避できます。

1. まず、キャッシュフォルダをクリアしますC:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache。ファイルを削除するか、別の場所に移動します。
2. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
3. 次のように入力してEnter キーipconfig /releaseを押します。
4. 次に、次のように入力してEnter キーipconfig /renewを押します。
5. Ubisoft Connect を再起動して、接続がリセットされ、エラーがクリアされるかどうかを確認します。