Ubisoft Connectのディスクエラーへの対処は本当にイライラさせられるものです。特に、ゲームのアップデートやインストール中に突然「ディスクエラー」や「ディスクアクセスエラー」が表示されるとなおさらです。通常は、権限、キャッシュの不具合、ディスク容量の問題などが複合的に絡み合っているのですが、時にはもっと分かりにくい原因もあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、いくつかの簡単な手順で解決できます。目標は、Ubisoft Connectをあまり手間をかけずに正常に読み書きできるようにすることです。そこで、実際のトラブルに基づいた実用的な修正方法をご紹介します。
Ubisoft Connectのディスクエラーを修正する方法：実証済みの方法
一時的な不具合を解消するために、システムを素早く再起動します
些細なことのように思えるかもしれませんが、環境によっては再起動するだけで、アップデートやインストール中にアクセスをブロックするロックされたファイルや停止したサービスをクリアできる場合があります。Ubisoft Connectでディスクエラーが発生する場合、多くの場合、一時ファイルやバックグラウンドプロセスがディスクハンドルを保持していることが原因です。再起動することで、こうした不要なファイルがすべてリセットされ、場合によってはすべてが再びスムーズに動作するようになります。
- [スタート]メニューをクリックし、アイコンを押して[再起動]Powerを選択します。
- 再起動したら、Ubisoft Connect を起動して、エラーが再び表示されるかどうかを確認します。
Ubisoft Connectを管理者として実行する
これは、Windowsのユーザーアカウント制御や厳格なセキュリティソフトウェアによって、アプリがProgram Filesやゲームのインストールフォルダなどの重要なフォルダにアクセスできない場合に役立ちます。管理者権限で実行することで、書き込みが成功するかディスクアクセスエラーが発生するかの違いが生じる場合があります。
- Ubisoft Connect のショートカットまたは実行ファイルを右クリックします。
- 「プロパティ」を選択します。「互換性」タブに移動します。
- 「管理者としてこのプログラムを実行する」というボックスをチェックします。
- 「適用」と「OK」をクリックします。Ubisoft Connectを再起動して、もう一度アップデートまたは起動を試してください。
この修正は、*新規インストール*の場合や、UAC が最近オンになった場合に特に便利です。一部のマシンでは、プログラムが機能を実行するための権限が十分にありません。
Ubisoft Connect内でゲームファイルを確認する
ファイルの破損や欠落は、Ubisoftのチェックシステムに異常をきたすエラーを引き起こす可能性があります。Ubisoft Connectには検証修復ツールが組み込まれています。これは、クライアントに「サーバー上のデータと私のPC上のデータを比較して、不一致があれば修正してください」と指示するようなものです。これは驚くほど効果的で、完全な再インストールを行わない限り、セーブデータが消去されることはほとんどありません。
- Ubisoft Connectを起動します。
- ライブラリへ行ってください。
- ゲームの横にある3 つのドット ( … ) をクリックし、 [ファイルの検証]を選択します。
- そのままにしておいてください。破損したファイルが見つかった場合、Ubisoft は自動的にそれらを再ダウンロードします。
- 完了したら、ゲームを再起動してエラーが続くかどうかを確認します。
検証で問題が見つかったにもかかわらずエラーが続く場合は、完全な再インストールを検討してください。
ディスクスペースを解放する – Ubisoftは限られたストレージを嫌うため
これは見落としがちですが、意外とよくあることです。空き容量が十分でない場合（例えばゲームサイズの2倍未満の場合）、インストーラーやパッチの実行に失敗し、17011のようなエラーが表示されることがあります。特に、すべてのファイルをインストールするドライブには、余裕のある空き容量があることを確認してください。
- ファイル エクスプローラーを開き、ドライブ (通常はC:) を右クリックします。
- 「プロパティ」を選択し、空き容量を確認してください。ゲームにもよりますが、理想的には少なくとも40～80GBの空き容量を確保してください。
- ディスク クリーンアップを使用して不要なファイルを削除したり、プログラムの追加と削除から使用していないアプリをアンインストールしたりします。
ゲームを再インストールする – 最後の手段だが、多くの場合永続的な破損は解消される
他に方法が見つからず、エラーが繰り返し発生する場合は、再インストールで改善する可能性があります。ただし、特にゲームがクラウドセーブに対応していない場合は、セーブファイルのバックアップを忘れずに行ってください。面倒ですが、念には念を入れましょう。
- Ubisoft Connect で、ライブラリに移動します。
- ゲームのオプション（3つの点）をクリックし、「アンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。
- アンインストールしたら、 [ストア]タブに移動してゲームを見つけ、[インストール] をクリックします。
破損したファイルや不足したファイルが原因でディスクエラーが発生する場合があり、新規インストールですべてがリセットされます。セットアップによっては1回で解決する場合もありますが、特にドライブに問題が残っている場合は、数回の試行が必要になることもあります。
これらの手順をすべて試してもエラーが解消されない場合は、おそらくドライブに問題があると考えられます。不良セクタ、ディスクの故障、またはハードウェアの劣化が原因の可能性があります。その場合は、Ubisoftサポートに連絡するか、ディスクチェックを実行する必要があります。
これらの修正は最も一般的な原因をカバーしていますが、永続ディスクエラーは扱いが難しい場合があります。しかし、多くの場合、問題の原因は権限、キャッシュ、または容量だけです。この簡単なコンボガイドが、誰かが予想よりも早くそのハードルを乗り越えるのに役立つことを願っています。