Telegramはシンプルで信頼性の高いメッセージングアプリのはずですが、Windowsで開かないことがあります。エラーメッセージもクラッシュレポートも出ず、何も起こりません。そんな状況になると、特に仕事や連絡にTelegramを使っている場合は、かなりイライラします。たいていは一時的な不具合、ファイルの残骸、ファイアウォールの不具合などが原因です。幸いなことに、ほとんどの修正方法は簡単で、難しいことはありません。これらの手順を試せば、Telegramが再び開き、スムーズに動作するようになるはずです。簡単な修正と、必要に応じてより深い部分まで掘り下げた修正が必要になることを覚悟しておいてください。Windowsは、必要以上に難しくするからです。
Telegramがデスクトップで開かない問題を解決する方法
修正1：Telegramを再起動して古いファイルを消去する
まずは定番の再起動です。基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、意外と多くのケースで効果があります。Telegramを閉じると、破損したりアプリの正常な起動を妨げたりする可能性のある一時ファイルやキャッシュデータが残ります。再起動することで、これらのファイルを強制的に更新できます。
- Telegramを完全に閉じます。タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）で、Telegramのプロセスが残っていないことを確認してください。残っている場合は終了してください。
- Telegramをもう一度開いて、起動するかどうか確認してください。特にアプリが宙ぶらりんの状態になっている場合は、この方法ですぐに解決できるかもしれません。
場合によっては、アプリが古いデータを保持し、起動ルーチンに混乱をきたすことがあります。再起動するとキャッシュがクリアされ、多くのマシンではこれで問題が解決します。より複雑な修正方法を試す前に、一度試してみる価値はあります。
修正2：アプリの問題にはWindowsトラブルシューティングツールを使用する
Windowsには、不思議なことに、アプリの起動に関する問題をほとんど手間をかけずに解決できるトラブルシューティングツールが組み込まれています。アプリが起動せず、再起動を1、2回試しても問題が解決しない場合は、このツールを実行することをお勧めします。特に、システムがストアアプリを認識または起動できない場合に有効です。
- [スタート] メニューをクリックして選択するか、 を押して、 Windows 設定を開きますWindows key + I。
- システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに移動します。
- Windows ストア アプリまで下にスクロールし、[実行]をクリックします。
- 指示に従ってください。システムが問題をスキャンし、自動修復を試みます。これでTelegramが問題なく開くようになることを願っています。
この修正は、アプリのキャッシュ破損やWindowsストアの不具合に関連する問題の場合に役立ちます。信じられないかもしれませんが、この修正により、一部のマシンでアプリの挙動がおかしくなったことが修正されました。
修正3: インターネット接続を再確認する
インターネットの接続が遅かったり不安定だったりして、アプリが開かないことがあります。最近では、Telegramは正常に起動するためにも良好なネットワーク接続に大きく依存しており、起動時にサーバーとの同期を試みる場合があります。
Ookla Speed Testで接続速度をテストしてください。ダウンロード速度またはアップロード速度が遅かったり不安定だったりする場合は、それが原因である可能性があります。ルーターの電源を入れ直し（電源を切り、30秒間プラグを抜いてから再び電源を入れる）、再度テストしてください。それでも不安定な場合は、ISPに連絡してください。ISPが速度制限をかけている、または問題が発生している可能性があります。
これらの手順を踏めば、接続が安定し、Telegram が起動してデータを同期できるようになるはずです。必ずしもこれが原因とは限りませんが、簡単に確認できるので、ネットワークに原因がないことを確認する価値はあります。
修正4：TelegramのWebアプリとデスクトップアプリを更新する
開発者はバグ修正や互換性向上のためにアップデートをリリースしますが、これを無視すると、ユーザーエクスペリエンスが損なわれる可能性があります。Telegramのバージョンが古い場合、互換性の問題やパッチの不足により、アプリが開かない可能性があります。
Telegramデスクトップを開き、「設定」>「詳細設定」>「バージョンとアップデート」に移動して、アップデートが利用可能かどうかを確認します。利用可能な場合は、すぐにダウンロードしてインストールしてください。
環境によっては、アップデートを怠ると重大なバグ修正が反映されなかったり、アプリが現在のWindowsバージョンと正常に動作しなくなったりする可能性があります。通常、アップデートを行うことでこれらの問題は解消されます。
注：一部の環境では、アップデートプロセス中に再起動が必要になる場合があり、クライアントが起動しない場合は再インストールが必要になることもあります。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
修正5: ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効にする
サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアをご利用の場合、Telegramの起動や接続がブロックされている可能性があります。これらのアプリは、特にアプリを疑わしい、または見慣れないアプリと認識した場合、過度に警戒することがあります。
ウイルス対策ソフトを無効にするか、Telegramを例外に追加してみてください。手順は以下のとおりです。
- ウイルス対策設定を開き、ブロックまたは隔離された項目のリストを見つけます。
- Telegram のインストール フォルダー (通常は
C:\Program Files\Telegram Desktop) を例外リストに追加します。 - 無効にできない場合、または無効にしても機能しない場合は、Windows Defender ファイアウォールの設定を確認してください。
- [コントロール パネル] > [システムとセキュリティ] > [Windows Defender ファイアウォール] > [ファイアウォールを介したアプリの許可]に移動します。
- プライベート/パブリック ネットワークでTelegramが許可されていることを確認します。
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一部の設定では、これによりアプリの起動や接続がブロックされることがあります。そのため、これらの保護を一時的にオフにするか構成し、テストしてから再度有効にしてください。
何も機能しない場合はTelegramを再インストールしてください
もしかしたら、いくつかのファイルが破損しているか、正しくインストールされていないのかもしれません。他に方法がない場合は、再インストールすることで混乱を解消し、新品同様の正常なインストール状態に戻すことができます。
- [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]から Telegram をアンインストールします。
- 公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてください。
- インストールして、Telegramが正常に起動するかどうかを確認してください。多くのユーザーから、このプロセスで起動時の問題が解決したという報告があります。
新規インストール後も起動しない場合は、Telegramのサポートチームに問い合わせてみるのが良いかもしれません。システム固有の不具合が原因である可能性もあり、解決策があるかもしれません。
全体的に見て、これらの手順でTelegramが起動しないほとんどのケースが解決するようです。なぜうまくいくのかは分かりませんが、少なくともいくつかの環境では、大きな問題もなく再び起動することができました。解決に向けて頑張ってください！
まとめ
- 一時ファイルをクリアするには、Telegram と PC を再起動してみてください。
- アプリの問題については Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
- インターネット接続を確認してください。遅い、または不安定ですか？ルーターを再起動してください。
- Telegram を最新バージョンに更新します。
- ウイルス対策を一時的に無効にするか、例外を追加します。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、Telegram を再インストールしてください。
まとめ
WindowsでTelegramを開くのは必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、再起動、アップデート、ネットワークの確認を組み合わせればうまくいきます。それでもうまくいかない場合は、Windowsのより深刻な問題、または完全に再インストールする必要がある可能性があります。これで少しでも多くの方の悩みが解消されれば幸いです。アップデートで再び使えるようになれば、目標達成です。この方法が少しでもお役に立てれば幸いです。複数のシステムで動作を確認できたので、ぜひお試しください。