Microsoft Teamsで画面共有しようとした時に、画面が真っ黒になってしまったことはありませんか？権限の修正やアプリ設定をあれこれいじくり回しても何も解決しない場合は、本当にイライラしますよね。この奇妙な不具合は、権限の問題やGPUパフォーマンスの不具合が原因で発生することが多いです。幸いなことに、画面共有やビデオ通話を通常の状態に戻すための簡単な修正方法がいくつかあります。特別な技術は必要ありません。
Microsoft Teamsで画面共有時に黒い画面が表示される場合の対処法
修正1 – Windowsに画面録画の適切な権限があることを確認する
Windowsはアプリによる画面録画をブロックすることがあり、共有時に黒い枠が表示されることがあります。プライバシー設定を調整して、Teamsなどのアプリが画面を録画できるようにすると、多くの場合問題が解決します。共有時に真っ黒なキャンバスが表示される場合や、Teamsが突然デスクトップを表示しなくなる場合は、この方法が役立ちます。
- 設定を開きます（ を押しますWin + I）。
- [プライバシーとセキュリティ] (一部の Windows バージョンでは[プライバシー]のみ)に移動します。
- 下にスクロールして、「スクリーンショットと画面録画」をクリックします。
- 「スクリーンショットと画面録画へのアクセス」をオンにします。次に、「アプリがスクリーンショットを撮って画面を録画することを許可する」が有効になっていることを確認します。
- アプリリストをスクロールして「Microsoft Teams」を見つけ、「オン」に切り替えます。設定によっては、共有や録画に関わるアプリごとに切り替えが必要になる場合があります。
これは通常、Windowsがアプリがスパイ行為をしている可能性があると考えて警戒しているか、単に迷惑行為をしているために発生します。そのため、Teamsをホワイトリストに登録すると問題が解決することがよくあります。これらの設定をいじった後、Teamsを再起動して共有が機能するかどうかを確認してください。万能ではありませんが、一部のマシンではこれが秘訣です。権限を変更した後に再起動すると改善する場合もあります。
修正2 – Teams会議ポリシーを確認する（職場環境の場合）
企業環境の場合、管理者は画面共有できるユーザーを制限できます。これは、Microsoft Teams管理センターのポリシーを通じて設定できます。ポリシーによって共有がブロックされ、画面が真っ黒になる場合は、管理者に連絡して、ユーザーアカウントに適切な権限（特に「コンテンツ共有」 ）が付与されていることを確認してください。
- 管理者の資格情報を使用してMicrosoft Teams 管理センターにログインします。
- [会議] > [会議ポリシー]に移動します。
- コンテンツ共有設定を探します。アカウントで有効になっていることを確認してください。
- 画面共有モードを「画面全体」または「一度に 1 つのウィンドウ」に設定します。自分のスタイルに合ったものを選択してください。
ポリシー制限が適用されていない限り、これはあまり一般的ではありませんが、管理された環境の場合は念のため確認することをお勧めします。一部のシステムでは、管理者が特定のロールやユーザーに対して共有を有効にすることを忘れ、奇妙な黒い画面が表示されることがあります。変更が反映されるまでには時間がかかる場合がありますので、すぐに機能しなくても慌てないでください。
修正3 – Teamsのキャッシュをリセットする — 破損したデータが問題の原因になっている場合もあります
Teamsのキャッシュは、特にアップデート後や頻繁にパソコンを切り替えた場合に不安定になることがあります。キャッシュをクリアすると、黒い画面の問題の原因となっている可能性のあるローカルデータの一部がリセットされます。
- Microsoft Teamsを完全に閉じてください。最小化されているだけでなく、完全に終了していることを確認してください。必要に応じて、タスクバーとタスクマネージャーを確認してください。
- 実行ボックス ( Win + R)を開いて、以下を貼り付けます。 [OK]
%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbweをクリックします。 - そのフォルダ内の全てを削除します。全て選択して「Delete」キーを押します。まるで蜘蛛の巣を掃除するようなものです。
- Teams を再度開き、ログインして会議に参加し、画面の共有を再度試してください。
正直なところ、Teams のキャッシュを強制的に再生成するだけで解決する場合もあります。設定によっては、この方法で黒い画面がすぐに解消されることもあります。もちろん、再度サインインして設定を調整する必要があるかもしれませんが、試してみる価値はあります。
修正4 – チームを高パフォーマンスGPUモードで強制的に実行する
GPUの性能が低かったり、他のタスクで処理が忙しかったりすると、Teamsは共有画面を正しくレンダリングできず、画面が真っ暗になることがあります。常に高性能GPUを使用するように設定することで、状況が改善する可能性があります。
- 設定を開き、システム > ディスプレイ > グラフィックスに移動します。
- リストでMicrosoft Teamsを見つけます。見つからない場合は、「アプリの追加」をクリックし、インストール済みアプリの一覧またはMicrosoft StoreからTeamsを選択します。
- GPUの設定を「高パフォーマンス」に設定します。これにより、Teamsはより多くのGPUリソースを使用するようになり、画面共有がスムーズに行われる可能性が高くなります。
- 変更を適用し、Teams を再起動して、共有がより適切に機能するかどうかを確認します。
一部の設定では、GPUに十分な電力が供給され、すべてを適切にレンダリングできるため、これで黒い画面が解消されます。また、WindowsのGPU割り当てが不安定な場合もあり、ここで調整することで状況を改善できることもあります。少し変わった回避策ですが、場合によっては驚くほどうまく機能します。
ああ、もちろん、GPU ドライバーが最新であることを確認してください。古いドライバーは奇妙なレンダリング問題を引き起こす可能性があり、これがおそらく黒い画面が表示される原因の一部です。
まとめ
これらの手順が面倒に思えるかもしれませんが、それはMicrosoft Teamsがハードウェアや権限設定などで時々少しぎこちないことがあるからです。しかし、1つの修正がうまくいかなくても、別の修正がうまくいくかもしれません。通常は、権限、キャッシュの破損、GPUの不具合などを除外するだけで解決します。これで、あのぼんやりとした黒い画面表示を回避して画面共有ができるようになることを願っています。
まとめ
- Windowsのプライバシー設定を調整して、Teamsの画面録画を許可する
- 該当する場合は、Teams 会議ポリシーを確認または変更します
- 破損したデータを修復するには、Teamsのキャッシュフォルダをクリアしてください
- チームを高パフォーマンス GPU モードで実行するように設定する
- グラフィックドライバーが最新であることを確認してください
最後に
正直なところ、これらの修正はいくつかの環境で効果がありましたが、必ずしも最初の試みでうまくいくとは限りません。場合によっては、マシンを再起動したり、設定を変更したりするだけで状況が改善することがあります。これでトラブルシューティングの時間が短縮され、黒い画面が表示されずに会議に戻れるようになることを願っています。頑張ってください。面倒ですが、可能です。