Steamアプリにログインしようとして「ログイン失敗が多すぎます」というメッセージが表示されて行き詰まると、かなりイライラします。認証情報に間違いがないのに、Steamがログインを認証できないこともあります。おそらくネットワーク状況の不一致やサーバー側の異常な状況などが原因でしょう。つまり、このエラーはSteam側から「うわ、試行回数が多すぎます。速度を落としてください」と言っているようなものです。そして、たとえネットワークの不具合がすぐに解決したとしても、再試行するには少なくとも30分は待たなければなりません。少しイライラしますが、ここでは忍耐が鍵となります。
Steamでログイン失敗エラーが多発しています
より抜本的な対策に踏み切る前に、このメッセージが表示された場合は少なくとも30分待つ必要があることを覚えておいてください。サーバー側またはネットワークの問題は自然に解決する場合もありますが、ネットワークの切り替え、VPNの使用、ルーターのリセットなど、回避策を試してみる方が良い場合もあります。正直なところ、この問題はランダムに発生し、設定も異なるため、あるPCでうまくいく方法が別のPCではうまくいかないこともあるため、一つずつ試してみる価値はあります。
Steamのログインロックアウトを修正する方法
試してみる価値のある方法をいくつかご紹介します。目標は、ネットワーク、IPアドレス、あるいはSteam自体など、ログイン試行をブロックまたは制限している原因を回避することです。基本的に、これらの方法は環境をリセットするか、ネットワークフィルターをバイパスすることです。試行錯誤が必要になることを覚悟してください。1つの解決策がすぐに効果を発揮することもあれば、そうでないこともあります。
別のネットワークまたはモバイルホットスポットを試す
これは基本的な方法のように思えますが、驚くほど効果的です。この問題は、ネットワーク関連のブロックやIPアドレスの制限が原因であることが多いです。別のWi-Fiに切り替えるか、できればモバイルホットスポット経由でデバイスを接続すると、全く新しいIPアドレスが作成されます。Steamはこれを新しいスタートとして認識するはずです。これを行うには、デバイスのWi-Fiをオフにし、ホットスポットに接続して再度ログインしてみてください。これで解決する場合は、ISP、ルーター、またはネットワーク設定に問題があった可能性があります。ただし、一部のモバイルプロバイダーは独自の速度制限を設けているため、それでも解決しない場合は他の方法を検討してください。
VPNを使用してブロックを回避する
これは一種の賭けですが、設定によってはSteamがあなたのIPアドレスをブロックしている可能性があります。これは過去のBANやネットワークの問題が原因である可能性があります。仮想プライベートネットワーク（VPN）を使用して、見かけ上の位置情報を変更すると解決する可能性があります。ゲームで使用できる信頼性の高いVPNを選びましょう。テストには、利用時間制限のある無料VPNが効果的です。VPNを起動し、別の地域のサーバーに接続して、Steamにログインしてみてください。注意：VPNがブラウザだけでなくシステム全体をカバーしていることを確認してください。そうしないと、Steamがあなたの実際のIPアドレスを認識し続ける可能性があります。また、VPNは他の問題を引き起こす場合もあるため、恒久的な解決策ではなく、テストとして利用してください。
ルーターとネットワーク設定をリセットする
ネットワークやVPNの切り替えで多少は改善したのであれば、ネットワーク機器をリセットするなど、より深いところまで踏み込む必要があります。ルーターのプラグを抜き、30秒ほど待ってから再び差し込み、再起動してください。また、ネットワークアダプターをリセットすると、問題の原因となっている奇妙な設定をクリアできる場合があります。Windowsの設定（ を押すWin + I）を開き、「ネットワークとインターネット」に移動して、「状態」に移動し、「ネットワークリセット」を選択します。または、より細かく制御するには、PowerShellで次のコマンドを実行し netsh int ip reset netsh winsock reset 、システムを再起動してください。その後、組み込みのトラブルシューティングツールを実行します。「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」。以下のトラブルシューティングツールをお試しください。
- インターネット接続
- 着信接続
- ネットワークアダプタ
これらのツールは、ネットワークアダプターを自動的にリセットし、Steamの接続をブロックしている可能性のあるファイアウォールの問題をチェックします。ファイアウォールがバックグラウンドで動作し、Steamのトラフィックをブロックすることで、ログインエラーが発生する場合があります。この問題を解決するには、ファイアウォールルールを少し調整するか、Steamを明示的に許可する必要がある場合もあります。
Steam はどれくらいの期間あなたをロックアウトしますか?
多くの場合、ログインに何度も失敗すると、Steam は約 20～30 分間ロックアウトします。しかし、実際には、特にシステムが複数の試行で複数の失敗を検知し続ける場合は、さらに長くなる可能性があります。フォーラムでは、何度も試行すると何時間もロックアウトされたという報告があり、非常に迷惑です。待機時間が 1 時間以上になる場合は、Steam サポートに問い合わせることをお勧めします。確認作業を行うことで、ロックアウト時間を短縮または解除できる場合があります。
他に何も機能しない場合にログインの問題を回避する方法
認証情報をリセットしたり、ネットワークをいじっても問題が解決しない場合は、Steamサポートに連絡するのが次のステップです。所有権の証明やアカウントの確認を求められる場合がありますが、確認が完了すれば、通常はログインできない原因を解決できます。たとえロックアウト後に何度試してもです。ただし、ネットワークに問題がまだ残っている場合は、しばらく待つ必要があるかもしれません。あるいは、ISPやネットワーク管理者が根本的な問題を解決するまで待つ必要があるかもしれません。