Samsungのスマートテレビが突然Wi-Fiに接続できなくなってしまった場合、特にストリーミングやブラウジングが突然止まってしまうと、非常にイライラさせられることがあります。通常は大きな問題にはなりませんが、他のデバイスではWi-Fiが正常に動作しているにもかかわらず、「インターネットに接続されていません」というメッセージが表示されることがあります。こうした問題は、テレビのインターフェースの不具合、ネットワーク設定の不具合、他の機器との干渉など、さまざまな原因で発生します。この記事では、Wi-Fiを復旧させるための一般的な解決策をいくつか紹介し、ストリーミング、ブラウジング、ミラーリングがスムーズに行えるようにします。
Samsung Smart TVがWi-Fiに接続できない問題を解決する方法
修正1: WiFiモデムを再起動する
これは典型的な最初の対策です。接続の不具合の多くは、ルーターの単純なフリーズや起動不良が原因であることが多いためです。ルーターの電源をオフにしてオンにすると、ネットワーク内部の部品がリセットされ、単純なバグが解消されることがあります。また、モデムのファームウェアが最新かどうかも確認しましょう。管理ページ（通常はブラウザで192.168.1.1または192.168.0.1）で確認してみてください。
- Wi-Fiモデムを電源コンセントから抜きます。少なくとも10秒ほどお待ちください。場合によってはもう少し長く待つと改善されることもあります。
- プラグを差し込み直し、完全に起動する（ライトが安定する）まで待ってから、WiFi ネットワークを再接続します。
- テレビで、[設定] > [ネットワーク] > [ネットワーク ステータス]に移動し、接続できるかどうかを確認します。
修正2：Samsung Smart TVを再起動する
テレビは一時的な不具合でノイズが詰まってしまうことがあるので、古い方法ですが驚くほど効果的です。電源プラグを抜くか、リモコンを使うことで解決できます。どちらの方法にも癖がありますが、機種によってはどちらか一方の方がうまくいく場合もあります。
- テレビの電源が入っていることを確認してから、電源コンセントからプラグを抜きます。
- 約 1 分 (はい、60 秒) 待ってから、プラグを差し直してください。
- 電源をオンにするか、リモコンの電源ボタンを使用して、Samsung ロゴが表示されるまで押し続けます。
- 起動したら、「設定」>「ネットワーク」>「WiFi に接続」に進み、ネットワークが見つかるかどうかを確認します。
修正3: 2.4GHz帯に接続する
5GHz帯は、特に古いテレビやルーターのバンドステアリングがうまく機能していない場合に問題が発生することがあります。Wi-Fiネットワーク名（SSID）を確認し、より安定していて通信範囲が広い2.4GHzバージョンに接続してください。
- ルーターの管理ページ（ブラウザからアクセス、通常は192.168.1.1）で、ワイヤレス設定を探します。2.4GHzのSSIDを見つけます。
- テレビで、[設定] > [ネットワーク] > [ワイヤレス]に移動し、2.4GHz オプションを選択します。
- WiFi パスワードを入力して、今度はそれが機能するかどうかを確認します。
修正4: デバイスの台数を制限する
ほとんどのルーターでは、問題なく接続できるガジェットの数に上限があります。ネットワークが過負荷になっていると、テレビが適切なIPアドレスやハンドシェイクを取得できない可能性があります。スマートフォン、タブレット、あるいは他のスマートテレビなど、他のデバイスを切断して、改善するかどうかを確認してください。
切断だけでは不十分な場合は、ルーターのチャンネルを混雑の少ないものに変更するか、より多くのデバイスを快適にサポートするルーターにアップグレードすることを検討してください。また、ルーターのファームウェアのアップデートも確認してください。古いファームウェアは、接続に関する奇妙なバグを引き起こすことがあります。
修正5: パスワードを再確認する
当たり前のことのように聞こえますが、タイプミスは起こりやすく、CapsLockキーが隠れてしまうこともあります。パスワードを入力する際は、「パスワードを表示」チェックボックスをオンにして、入力内容を確認しましょう。パスワードをどこかからコピーした場合は、余分なスペースや見えない文字が含まれていないことを確認してください。また、ネットワーク名（SSID）がルーターのリストに記載されているものと完全に一致していることを確認してください。
修正6: 日付と時刻の設定を修正する
信じられないかもしれませんが、日付と時刻が正しくないと、ネットワーク認証がうまくいかない場合があります。ほとんどのSamsung製テレビでは、「設定」>「一般」>「システムマネージャ」>「時刻」で設定できます。必要に応じて「手動」に切り替え、現在の日付と時刻を入力してください。一部のモデルでは自動設定の方がうまくいく場合もありますが、テレビのネットワークも自動に設定されていることを確認してください。
- 「設定」に移動します。
- [一般] > [システム マネージャ] > [時間]に移動します。
- 時計モードを自動または手動に設定します。手動の場合は、正しい日付と時刻を入力します。
修正7：テレビの名前を変更する
複数のテレビ、特に同じWi-Fiに接続している場合、ネットワークの競合が発生する可能性があります。テレビのデバイス名を変更すると、各テレビを区別しやすくなり、デバイスIDの競合に関連する接続の問題を解決できます。
- [設定] > [一般] > [システムマネージャ] > [デバイス名]に移動します。
- 一意の名前（「LivingRoom-TV」や「Bedroom-Smart」など）を作成します。
- テレビを再起動して、WiFi 接続を再度テストします。
修正8: ルーターを近づける
テレビが電波の届く範囲の端にある場合、わずかな干渉や距離の問題でもWi-Fiが途切れてしまうことがあります。ルーターを近くに（理想的には15メートル以内）移動させると、大きな違いが生まれます。広いスペースの場合は、ワイヤレスエクステンダーやメッシュWi-Fiシステムの導入を検討してください。これは単なるアドバイスではなく、Samsungはルーターとテレビを手の届く範囲に置くことを実際に推奨しています。
- ルーターをテレビと同じ部屋、またはテレビから数枚の壁以内の場所に設置してみてください。
- 可能であれば、干渉の原因となる厚い壁、大きな金属製の備品、電化製品などの障害物を取り除いてください。
- テレビでは、「自己診断」>「デバイスケア」を実行して、信号強度や干渉に関する問題が報告されているかどうかを確認できます。
修正9: DNSとIP設定を変更する
設定によっては、テレビがDNSアドレスを自動的に解決できない場合があります。Googleの8.8.8.8のような信頼できるDNSサーバーを手動で設定すると、接続の途切れが解消されることがあります。
- [設定] > [一般] > [ネットワーク] > [ネットワークの状態]に移動します。
- 「IP設定」をクリックします。「自動的に取得」に設定します。
- 次に、「DNS設定」に進みます。「自動取得」になっている場合は、「手動」に切り替えて入力します
8.8.8.8。 - すでに手動になっている場合は、DNS 情報が破損したときに自動に切り替えると役立つ可能性があります。
修正10: ネットワーク設定をリセットする
これにより、すべてのネットワーク設定がハードリセットされます。他に方法がない場合は有効です。ただし、その後Wi-Fiに再接続してパスワードを再入力する必要があることに注意してください。
- テレビで、[設定] > [一般] > [ネットワーク] > [ネットワークをリセット]に移動します。
- 「リセット」を選択して確定します。テレビが再起動するまでお待ちください。
修正11: WiFiネットワークを再度追加する
場合によっては、Wi-Fiネットワークを削除して再度追加するだけで、根本的な接続の問題が解決することがあります。特にネットワーク情報が古くなったり破損したりしている場合は有効です。
- [設定] > [一般] > [ネットワーク] > [ネットワーク設定を開く]に移動します。
- ワイヤレスを選択します。
- 保存されたネットワークを管理し、問題のあるネットワークを削除します。
- WiFi を再度検索して選択し、パスワードを慎重に再入力します。
修正12：最終手段として工場出荷時設定にリセットする
他に方法が見つからず、Wi-Fiがどうしても接続できない場合は、工場出荷時設定にリセットするとうまくいくかもしれません。ただし、設定、アプリ、プロファイル、保存した環境設定がすべて失われることを覚えておいてください。これは究極の選択肢ですが、時には必要なこともあります。
- [設定] > [一般] > [リセット]に移動します。
- 確認のため、デフォルトの PIN (0000)を入力します。
まとめ
これらの方法のいずれかで、Samsung Smart TV が Wi-Fi に再び接続できるようになることを願っています。ネットワーク情報を再入力したり、ハードウェアをリセットしたり、ルーターを少し近づけたりするだけで解決する場合もあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、設定によってはうまくいく場合とうまくいかない場合があります。重要なのは忍耐力です。うまくいくまで、様々な組み合わせを試し続けてください。
まとめ
- WiFi ルーターを再起動します。これは古典的な方法ですが、それでも効果的です。
- テレビを再起動します。すぐに再起動するとバグが解消されることがあります。
- 安定性を高めるには、2.4GHz WiFi 帯域に切り替えます。
- 接続されているデバイスを制限します。混雑が減ると通常は役立ちます。
- WiFi のパスワードとネットワーク名を再確認してください。
- 同期の問題を回避するために、日付と時刻が正しいことを確認してください。
- 複数のデバイスに同じ名前が付いている場合は、テレビの名前を変更します。
- 信号を良くするには、ルーターを近づけるか、エクステンダーを追加します。
- 解決の問題を回避するには、DNS を手動で構成します。
- 必要に応じて、ネットワーク設定をリセットするか、WiFi ネットワークを再度追加します。
- 最後の手段として、工場出荷時設定にリセットしてすべてをクリアします。
まとめ
これらのヒントはすべて、様々なSamsung TVモデルで効果がありましたので、一つずつ試してみて、どれがうまくいくか試してみてください。プロセス全体が必ずしも簡単とは限りません。Wi-Fiの問題は、特に奇妙な干渉やファームウェアの不具合があると厄介になることがあります。しかし、少し辛抱すれば、たいていは解決できます。このヒントが、長時間の通話やバックアップに何時間も費やす必要がなくなることを願っています。頑張ってください！