Razer Synapse は時々起動しなくなり、読み込み画面がずっと表示されたり、何も起動しなかったりすることがあります。よくある原因は、Windows との互換性の問題、キャッシュの破損、インストールファイルの不具合、アクセスをブロックする権限、ドライバーの不足、あるいはソフトウェアの競合などです。確かに、再起動後に起動しなくなると特に困ります。こうした問題は突然発生することが多く、少しいじるだけでスムーズに起動するようになることもあります。重要なのは、互換性設定の調整、キャッシュのクリア、アプリの修復など、それほど複雑ではないものの、多くのストレスを軽減できる簡単な修正方法です。
WindowsでRazer Synapseが起動しない問題を解決する方法
互換モードが役に立つかもしれません。調整方法は次のとおりです。
このヒントは、アプリを互換モードで実行すると、Windowsと特定のソフトウェアとの連携が改善される可能性があるという考えに基づいています。特に、Windowsのアップデート後にRazer Synapseが反応しなくなった場合や、システムよりも古いバージョンの場合に有効です。エラーが表示されたり、全く起動しない場合は、試してみる価値があります。Windowsは新しいアプリで動作が重くなることがありますが、互換モードでその問題を解決できる場合があります。
- Razer Synapse のショートカットまたは実行ファイルを右クリックし、 「プロパティ」に進みます。
- 「互換性」タブで、「このプログラムを互換モードで実行する」にチェックを入れます。Windows 8やWindows 7などの以前のバージョンのWindowsを選択します。新しいバージョンがうまく動作しないときでも、以前のバージョンが動作することもあります。
- また、「このプログラムを管理者として実行」にチェックを入れてください。権限の問題で実行がブロックされている可能性があります。
- 「適用」を押して「OK」をクリックします。その後、Razer Synapseを起動してみてください。
この動作により、Windowsはソフトウェアの実行が正常であると誤認することがよくあります。設定によってはすぐに動作しますが、場合によっては再起動が必要になることもあります。
キャッシュファイルをクリアしてリフレッシュ
キャッシュが破損し、Razer Synapse が起動しなくなることがあります。古いキャッシュデータを消去すると、アプリのローカルメモリがリセットされ、新しい設定が強制的に再構築されます。これは、ウェブページが読み込まれないときにブラウザのキャッシュをクリアするのと似ています。
- Win+を押してR実行ダイアログを開きます。
- %localappdata%と入力してEnter キーを押します。すると、アプリのデータがローカルに保存されているフォルダが開きます。
- Razerフォルダを見つけて削除してください。通常はそこにあります。このフォルダを削除すると、破損したキャッシュBLOBがアプリから解放されます。
- Synapse をもう一度起動してみてください。古いキャッシュが残っていない方が、動作が改善する場合があります。
ええ、簡単そうに見えますが、一部のマシンではこれが大きな違いを生みます。何度か試したり、再起動が必要になったりしても驚かないでください。でも、試してみる価値はあります。
インストールを修復する – 破損したファイルが原因となることが多いため
アプリファイルのより奥深くで問題が発生している場合は、インストールを修復することで、カスタム設定を消去することなく、不足または破損したコンポーネントを修復できます。Windowsには、コントロールパネルからアクセスできる組み込みの修復オプションが用意されており、簡単に修復できます。
- Win+で再度実行ダイアログを開きますR。
- appwiz.cplと入力してOKを押します。「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。
- リストでRazer Synapseを見つけて右クリックし、 [変更]を選択します。
- 修復オプションがあるはずです。それを押して、あとはそのままにしておきましょう。通常はすぐに完了し、無害ですし、もしかしたら完全に復活するかもしれません。
- 完了したら、Synapse をもう一度起動してみてください。これですべて解決していることを祈っています。
修復は重要なファイルを復元するため、破損が原因で開けない場合はこれで十分な場合が多いです。そうでない場合は、次のオプションに進んでください。
スタートアップからRazer Synapseを無効にして何か変化があるか確認する
奇妙に聞こえるかもしれませんが、アプリを起動時に実行すると、特に他のスタートアッププログラムが干渉している場合、競合や遅延が発生することがあります。一時的に無効にすることで、それが原因かどうかを確認したり、少なくとも手動で起動してテストしたりすることができます。
- タスクバーを右クリックし、[タスク マネージャー]を選択します。
- 「スタートアップ」タブに切り替えます。
- Razer Synapseを探して右クリックし、「無効にする」を選択します。
- PCを再起動し、手動で起動してみてください。問題なく起動する場合は、起動プロセスに問題がある可能性があります。
それでも起動しない場合は、ソフトウェアの再インストールとドライバーの更新が最終手段となるかもしれません。必ずしもうまくいくとは限りませんが、WindowsやRazerを再起動する必要がある場合があります。特に、問題のあるアップデートやドライバーの競合が発生した後はなおさらです。再インストールする前に、Razerサポートサイトから最新のドライバーを入手してください。