Razer Cortexのインストーラーが開かなかったり、読み込み画面でフリーズしたりして困っていませんか？ええ、本当に困ったものです。特に依存関係の問題や、残ったファイルが原因の場合はなおさらです。場合によっては、再起動だけでは解決しないこともあります。特にシステムコンポーネントの不足や、残ったファイルの破損が原因の場合は、より深く調べる必要があります。これらの問題を解決すれば、最終的にCortexを起動できるようになります。そして、以下の手順に従えば、それほど複雑ではありません。
Razer Cortexインストーラーの問題を修正する方法
Microsoft Edge WebView2 ランタイムをインストールする
多くの場合、原因はWebView2ランタイムの不足または破損です。これはRazer CortexがUIを表示するために使用するエンジンです。WebView2ランタイムが不足しているか破損している場合、インストーラーは読み込めません。少し奇妙ですが、よくあることです。手動でインストールすると、多くの場合問題が解決します。
- ブラウザを起動して、Microsoft WebView2 の公式ダウンロード ページにアクセスします。
- 下にスクロールして、 Evergreen Standalone Installerを見つけます。通常は大きなボタンなので、ダウンロードするだけです。
- インストーラーを実行し、すべての指示に従ってください。Windows は必要以上に複雑な処理をするため、インストール後に管理者権限や再起動を求められる場合があります。
- インストールが完了したら、PCを再起動してください（再起動しない手はありませんよね？）。そして、Razer Cortexインストーラーを再度起動してみてください。場合によっては、コンポーネントが存在し、最新の状態であることを確認するだけで済むこともあります。
干渉を分離するためにクリーンブートを実行する
一部のアプリがうまく共存できないことに気づいたことはありませんか？クリーンブートを実行すると、バックグラウンドノイズが軽減されます。必要な Windows サービスのみが実行されるため、サードパーティ製ソフトウェアとの競合が最小限に抑えられます。
- を押してWindows + R、入力し
msconfig、OKを押します。 - 「サービス」タブで、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れます。これによりWindowsのコア機能がアクティブな状態を維持し、システムの安定性を維持できます。
- 次に、「すべて無効にする」をクリックします。これにより、干渉する可能性のあるほとんどのサードパーティ製アプリ/サービスがオフになります。
- [スタートアップ]タブに切り替え(Windows 10/11 では、タスク マネージャーが開きます)、各スタートアップ項目を右クリックして、[無効]を選択します。
- タスク マネージャーを閉じ、システム構成で[OK]をクリックして、PC を再起動します。
- 再起動後、インストーラーをもう一度お試しください。設定によっては初回は失敗する場合もありますが、再起動後にはすべて正常に動作するようです。
重要なWindowsサービスが実行中であることを確認する
Razer Cortexのインストーラーは、特定のWindowsサービスが起動していることを前提としています。これらのサービスが無効になっていると、ハングアップしたりクラッシュしたりする可能性があります。確認すべき主なサービスは、 Windowsインストーラー、バックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）、Windows Updateです。
- を押してWindows + R、
services.mscと入力し、Enter キーを押します。 - リストの中から、上記のサービスを探します。それぞれについて、以下の手順を実行してください。
- 右クリックして、[プロパティ]を選択します。
- スタートアップの種類を手動または自動に設定します。
- サービスが実行されていない場合は、[開始]をクリックします。
- 「適用」と「OK」をクリックします。その後、PCを再起動してもう一度試してください。
サードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効にする
ウイルス対策ソフトはインストーラーを疑わしいと認識し、ファイルの書き込みやネットワークアクセスをブロックすることがあります。そのため、セットアップがフリーズしたり、停止したりすることがあります。一時的にウイルス対策ソフトをオフにすると、原因を特定できる場合があります。ただし、使用後は必ずオンに戻してください。万一、ウイルス対策ソフトが動作しない状態にならないようにしてください。
- システム トレイでウイルス対策アイコンを見つけます。
- 右クリックして、「保護を無効にする」、「ウイルス対策をオフにする」、「保護を一時停止する」などのオプションを選択します。無効化の方法がわからない場合は、ソフトウェアのヘルプドキュメントを確認してください。
- 無効にした後、PC を再起動し、Cortex インストーラーを再度実行してみてください。
古いインストールから残ったファイルを削除する
古くて破損したファイルが残っていると、新規インストールに大きな支障をきたす可能性があります。新しいセットアップで破損したファイルやレジストリエントリに遭遇することなく動作させるには、以前のCortexの残骸をすべて削除する必要があります。
- を押してWindows + R、入力し
appwiz.cpl、Enter キーを押します。 - Razer Cortexを見つけて右クリックし、[アンインストール]を選択します。
- アンインストール後、ファイルエクスプローラーを開き、これらのフォルダが存在する場合は削除します（
実際のユーザー名を入力してください): C:\Program Files (x86)\RazerC:\ProgramData\RazerC:\Users\\AppData\Local\Razer C:\Users\\AppData\Roaming\Razer - ごみ箱を空にして再起動し、インストーラーをもう一度お試しください。環境によっては、このクリーンな状態に戻すことが最終的に機能する唯一の方法です…
ところで、もしWindows 10を使っているのに何も解決しない場合は、システムが古いのであればWindows 11にアップグレードすると改善されるかもしれません。Windows 11を使っているのにまだ問題が解決していない場合は、Razerサポートに問い合わせるのが一番です。彼らにはこういった問題に対処するためのヒントがあります。
まとめ
- WebView2 ランタイムがインストールされていることを確認してください。
- ソフトウェアの競合を排除するにはクリーン ブートを試してください。
- 主要な Windows サービスが実行されていることを確認します。
- ウイルス対策プログラムを一時的に無効にします。
- 再試行する前に、古い Razer ファイルとフォルダーを削除してください。
まとめ
正直なところ、これらの修正でCortexインストーラーがうまく動作しないケースのほとんどをカバーできます。少し面倒ですが、不足しているコンポーネントを修正したり、不要なファイルを削除したり、サービスを調整したりすることで、多くの場合は再び動作するようになります。ただし、Windowsは時々動作が不安定になることがあるので、最終的に正常に動作するようになるまでいくつか試してみる必要があるかもしれません。この修正が、誰かがストレスなくゲームや設定変更を楽しめるようになる助けになれば幸いです。私の場合はうまくいきましたので、皆さんにも効果があることを願っています。