Photoshopの「ジェネレーティブフィルが表示されない」問題の奇妙な点は、選択範囲を作った後、突然表示されなくなったり、グレーアウトしたままになったりすることです。これは大きなアップグレードのはずなのに、最新バージョンでも有効にならないことがあるため、非常にイライラすることがあります。なぜ表示されないのかと途方に暮れている場合は、ソフトウェアの古さ、接続の問題、レイヤーの問題など、複数の要因が混在している可能性があります。基本的に、単一の原因はなく、解決するには、いくつかの一般的な、しかし時には面倒なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。
通常、この問題を解決するには、インターネット接続とログイン状態を確認し、Photoshopが完全にアップデートされていることを確認し、機能がスムーズに動作するようにすべての設定がされていることを確認する必要があります。場合によっては、小さな設定や簡単なアップデートだけで解決できることもあります。お急ぎの場合は、主要な修正プログラムをすべて確認するのが最善策です。特にAdobeはパッチを含んだ新しいビルドを継続的にリリースしているので、最新の状態に保つことで問題が解決することがよくあります。複数の環境で効果があった方法を以下にまとめましたので、少なくとも1つは「塗りつぶしを生成」機能が再び動作するようになるのを実感できるはずです。
Photoshopで「ジェネレーティブフィルが表示されない」問題を解決する方法
ネットワークとサインインステータスを確認する
当たり前のことかもしれませんが、言及する価値はあります。ジェネレーティブフィルは、Firefly を利用した Adobe のクラウド処理に大きく依存しています。そのため、Photoshop が接続できない場合やセッションが期限切れになっている場合、この機能が読み込まれない可能性があります。Creative Cloud にサインインしていることを確認してください。右上隅を確認するか、「編集」>「資格情報」>「サインイン」に移動してください。また、インターネット接続が VPN やファイアウォールによってブロックされていないか、Wi-Fi が不安定になっていないかを確認してください。オフラインまたはネットワーク設定が制限されているため、Photoshop が Adobe サーバーにアクセスできないために、この問題が発生する場合があります。
選択範囲がサポートされており、適切なレイヤーにあることを確認する
ジェネレーティブフィルは特定のレイヤーでのみ機能します。基本的に、ピクセルベースのレイヤー（シェイプレイヤーやテキストレイヤーではない）が必要で、サポートされている選択範囲が想定されています。間違った種類のレイヤーに適用された場合、またはレイヤーがロックされている場合は、ジェネレーティブフィルは表示されません。そのため、以下のようになります。
- ラスター レイヤー(シェイプやテキストではない)で作業していることを確認してください。
- レイヤーがロックされている場合は、レイヤーパネルのロックアイコンをクリックしてロックを解除します。
- スマート オブジェクトを使用する場合は、レイヤーをラスタライズする必要があります(レイヤーを右クリックして [レイヤーのラスタライズ] を選択します)。
- 現在のレイヤーの上に新しい空白のレイヤーを作成し、そこで選択範囲を作成してみてください。特定のレイヤーの種類や選択ツールでは、うまく動作しない場合があります。
信じてください、設定によっては、サポートされていないレイヤーを選択すると機能が完全に消えてしまうことがあります。選択範囲を狭くし、通常のピクセルレイヤーで選択して、オプションが表示されるかどうかを確認してください。
コンテキストタスクバーをオンにする
これはよく間違える点です。Photoshopでは、コンテキストタスクバーにジェネレーティブフィルなどのAI機能が表示されます。無効になっている場合は、当然ながら表示されません。有効にするには、以下の手順に従います。
- Photoshopを開く >ウィンドウ>コンテキストタスクバーに移動
有効にすると、サポートされている選択範囲を選択すると、ジェネレーティブフィルが表示されます。奇妙なのは、デフォルトでオフになっている場合や、クラッシュしたときにオフにしたことを忘れてしまう場合があることです。必ず有効になっているか確認してください。
Photoshopを最新バージョンにアップデートする
古いビルドでは、ジェネレーティブフィルなどの新機能が利用できない場合があります。Adobeは定期的にアップデートをリリースしているため、Photoshopを常に最新の状態に保つことをお勧めします。手順は以下のとおりです。
- Photoshop を完全に閉じます。
- システム トレイまたはスタート メニューからAdobe Creative Cloudアプリを開きます。
- 必要に応じてサインインしてください。
- 「アプリ」タブをクリックして、 Photoshopを探します。
- 横に「更新」が表示されている場合はクリックしてください。表示されていない場合は、最新のバージョンです。
- Photoshop（および必要に応じてPC）を再起動します。場合によっては、アプリを再起動するだけで必要な修正が適用されることがあります。
場合によっては機能がベータ版になっていることもありますが、ほとんどのユーザーは最新の安定版で十分です。Adobeはパッチを継続的にリリースしているので、常に最新の状態を維持するのが最も簡単な方法です。あるマシンでは問題なく動作するかもしれませんが、別のマシンでは面倒な作業が必要になることもあります…
古いバージョンや複数のバージョンの Photoshop を削除する
Photoshopの古いバージョンが大量に残っていると、競合が発生する可能性があります。アプリが間違ったファイルやプラグインを読み込んでいる可能性があります。修正するには、以下の手順に従ってください。
- Creative Cloud >アプリを開きます。
- 複数のバージョン（Photoshop 2022 と 2024、またはベータ版など）がインストールされているかどうかを確認します。
- 可能であれば、最新の安定リリース以外のすべてをアンインストールします。
- 再起動してから新しいバージョンを実行し、機能が表示されるかどうかを確認します。
古いバージョンには問題のあるファイルや設定が残っている場合があり、それらを整理すると予想以上に効果があります。また、バージョンやプラグインが複雑に絡み合った状況でトラブルシューティングを行う手間も省けます。
PhotoshopとCreative Cloudを再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、クリーンインストールを行うことで、キャッシュの破損、壊れたファイル、アップデートでは修復できない設定などの問題が解消されます。以下の手順に従ってください。
- を押して Windows + R入力し、
appwiz.cplEnter キーを押します。 - Adobe Creative CloudとPhotoshopをアンインストールします。
- PCを再起動してください。
- Adobe Creative Cloudをダウンロードして再インストールします。
- サインインして、最新の Photoshop をインストールしてください。
- サポートされているレイヤーで再度テストし、Generative Fill が表示されるかどうかを確認します。
このアプローチは少々過激ですが、正直言って、多くの奇妙なバグを解決してくれます。破損したキャッシュファイルや壊れたコンポーネントが機能に支障をきたす場合もあり、クリーンスタートでしか解決できないこともあります。
アカウントとポリシー設定を確認する
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、アカウントの制限やポリシーが原因と考えられます。特に企業アカウントや学校アカウントで作業している場合はなおさらです。一部の機能は地域や権限によって制限されています。以下の点にご注意ください。
- Creative Cloud からサインアウトして再度サインインします。
- 別の Adobe アカウント（仕事用アカウントの場合は個人用アカウントなど）を使用してみてください。
- 管理対象アカウントの場合、プランでこの機能が有効になっているかどうかは、管理者または Adobe サポートにお問い合わせください。
場合によっては、ポリシーや制限によりクラウドベースの機能が読み込まれないことがありますが、これは少なくとも管理者が解決するまでは制御できません。
全体的に見て、必ずしもスムーズに進むとは限りませんが、ほとんどの問題は、ソフトウェアが最新であること、ネットワークとレイヤーの設定がサポートされていることを確認するなどの簡単な修正で解決できます。少し面倒ですが、すべてが整うと、「Generate Fill」が本来あるべき場所に配置されるはずです。
まとめ
- インターネット接続とサインイン状態を確認する
- 選択範囲がサポートされているピクセル レイヤー上にあることを確認してください
- コンテキストタスクバーが有効になっていることを確認してください
- Photoshopを最新バージョンにアップデートする
- 古いバージョンを削除し、最新のバージョンのみを残す
- 必要に応じて再インストールする
- アカウントまたは組織の制限を確認する
まとめ
このプロセス全体は少し面倒かもしれませんが、多くの場合、機能がブロックされているのは単純な何かです。古いソフトウェア、ネットワークの問題、レイヤーの問題などです。これらの手順を実行すると、Generative Fillが再び表示され、AIマジックを生成できるようになります。これで、誰かが1～2時間もいじくり回す手間を省けることを願っています。頑張ってください！