Windows 11を初めてお使いになる方、または最近アップグレードしたばかりの方は、Microsoft Storeの使い方に最初は戸惑うかもしれません。開かなかったり、予期せずクラッシュしたり、正しいアップデートが表示されなかったりすることもあります。操作方法やトラブルシューティング方法を理解しておけば、特にアプリやゲームを頻繁に利用している方は、多くの悩みを解消できます。このガイドでは、スムーズに動作させるための実践的な手順を詳しく説明します。正直なところ、Windowsの問題はすべてが単純なわけではなく、問題を解決するにはより深く掘り下げる必要がある場合もあります。これらの手順を実行すれば、アプリの閲覧、インストール、アップデートがスムーズに行えるようになるでしょう。これは大きなメリットです。
Microsoft Store の使い方
Microsoft Storeを開く — おそらく簡単です
- タスクバーの[スタート]ボタンをクリックするか、Windows キーを押します。
- 検索ボックスに「Microsoft Store」と入力してください。表示されない場合は、正しくインストールされていない可能性があります。必要に応じて「Windows 11にMicrosoft Storeをインストールする方法」をご確認ください。
- アプリアイコンをクリックするか、ヒットしてEnter起動します。
時々、Windowsのアップデート後にストアが消えたり、起動しなくなったりするなど、奇妙な現象が発生することがあります。そのような場合は、システムアプリのトラブルシューティングを含む、簡単な再インストールまたは修復が必要になる場合があります。
すべての特典をご希望の場合は、Microsoftアカウントにサインインしてください
- ストアの右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
- [サインイン]を選択します。
- Microsoftのメールアドレスとパスワードを入力してください。この手順により、プレミアムコンテンツのロック解除、アプリの購入内容の同期、アップデートの簡易化が可能になります。
- Microsoft アカウントをお持ちでない場合は、「作成」オプションが表示されます。無料なので、ぜひ作成しましょう。
特にアカウントの資格情報が変更された場合やストアが正しく同期されていない場合は、サインアウトして再度サインインすると、奇妙なバグやスタック状態が修正されることがあります。
アプリやコンテンツを閲覧または検索する
- 特定のアプリやゲームを見つけるには、上部の検索バーをご利用ください。入力を開始すると、候補が表示されます。
- または、サイドバーから「アプリ」、「ゲーム」、「映画 & テレビ」などのカテゴリ別に閲覧します。これは、すばやくアクセスできるため個人的には気に入っています。
- アプリの情報、レビュー、評価、無料ダウンロードかアプリ内購入があるかなどを確認してください。ここではすべてが簡単というわけではありません。
環境によっては、ストアの反応が遅くなったり、反応しなくなったりすることがあります。反応しない場合は、PCを再起動するか、PowerShellを使ってアプリをリセットしてみてください。詳細は後述します。
アプリやゲームのインストール — 待つ価値あり
- インストールしたいアプリまたはゲームをクリックして、そのページを開きます。
- 「入手」または「インストール」ボタンを押してください。「入手中」の状態でしばらく停止することがありますが、しばらく待つか、再起動すると改善されることがあります。
- お待ちください。ダウンロードは自動的に開始され、すぐに完了するはずです。完了しない場合は、インターネット接続またはアプリのページで具体的な要件をご確認ください。
- インストール後、「開く」をクリックするとプログラムが起動します。Microsoft Officeや特殊なアプリなど、アプリ自体に再度サインインする必要がある場合があります。
アップデートして壊れないように
- Microsoft Storeを開きます。
- プロフィールアイコンをクリックし、「アプリ設定」を選択します。このオプションが表示されない場合は、サイドバーの下部にある「ライブラリ」をクリックしてください。
- インストールされているアプリを表示するには、ライブラリを探して選択します。
- 「更新プログラムを入手」をクリックしてください。何も表示されずに何も起こらない場合もありますが、通常は新しいバージョンをチェックしてインストールします。アプリがなかなかインストールされない場合は、ストアまたはPCを再起動してみてください。
注: アップデートが機能しない場合は、キャッシュの問題、またはWindowsストアのキャッシュの不具合が原因である可能性があります。「ファイル名を指定してwsreset.exe実行」ダイアログ（Windows + R）から実行してキャッシュをクリアすると改善する場合があります。
サブスクリプションと購入の管理
- ストアでプロフィールアイコンをもう一度クリックします。
- マイライブラリを選択すると、すべてのアプリとメディアが表示されます。お支払いについては、「お支払い設定」または「サブスクリプションの管理」を選択してください。
- これにより、お支払い内容を把握し、必要に応じて解約しやすくなります。サブスクリプションの不具合が発生する場合、オンラインでMicrosoftアカウントにアクセスする必要があることがあります。
ストアアプリが更新されない場合や、購入処理がうまくいかない場合は、アプリを再インストールするかリセット（[設定] > [アプリ] > [Microsoft Store] > [詳細オプション]）すると問題が解決する場合があります。また、Windows Update の状態もご確認ください。ストアの問題はシステムアップデートに関連している場合があります。
Microsoft Store を台無しにする理由は何ですか?
- すべてのダウンロードは検証済みなので、怪しい APK やマルウェアが蔓延する昨今において安心できます。
- アプリはバックグラウンドで更新されるため、手動で操作する必要はありません。
- 購入したコンテンツをデバイス間で同期します。これは、Windows PC とタブレットにまたがるデジタル ライブラリと考えてください。
- 整理された 1 つの場所で、無料および有料の多数のコンテンツにアクセスできます。一度機能すると非常に便利です。
よくある質問
確かにブラウジングはできますが、実際に何かをダウンロードしたりインストールしたりするには、ログインがほぼ必須です。ちょっと面倒くさいですね。
いいえ。有料のものやアプリ内購入が必要なものもあります。インストールをクリックする前に、必ず価格をご確認ください。
はい、ほとんどあります。「スタート」 > 「アプリと機能」でアプリを右クリックし、「アンインストール」を選択してください。
オフラインでも開いてライブラリを閲覧できますが、新しいアプリのダウンロード、アップデート、インストールにはインターネット接続が必要です。Windowsでは、オンライン接続なしでは何もできないのが少し難点です。
まとめ
Microsoft Store を正常に動作させるには少し忍耐が必要ですが、サインインの問題、キャッシュの問題、再インストールを解決すれば、Windows を最大限に活用するための非常に信頼できるツールになります。これで、最小限の手間で元の状態に戻れることを願っています。アプリのトラブルで何時間も無駄にするのは、すぐに飽きてしまうからです。ただし、キャッシュをクリアするかアプリをリセットすると、よくある不具合のほとんどが修正されるので、より極端な対策を講じる前に試してみる価値はあります。
まとめ
- スタート メニューまたは検索からストアを見つけて開きます。
- すべての機能を利用するには、Microsoft アカウントにサインインしてください。
- 必要に応じてコンテンツを参照または検索します。
- ストア内からアプリをインストール、更新、管理します。
- 問題が発生した場合、リセットまたは再インストールすると効果があります。
これが役に立つことを祈る
Microsoft Store の問題を解決するのは、確かに面倒な作業です。しかし、これらの手順は、実際の経験に基づいて、よくある落とし穴と解決策のほとんどを網羅しています。これで、Google 検索に費やす時間とイライラを省くことができるはずです。アップデートやインストールが 1 つでもあれば、成功です。頑張ってください。そして、とにかく辛抱強く待ってください。