Outlookの配信遅延（または送信スケジュール）機能が消えたり、正常に動作しなくなったりすると、かなりイライラすることがあります。単なる不具合の場合もあれば、ルールやアカウント設定が原因の場合もあります。幸いなことに、ほとんどの問題はそれほど手間をかけずに解決できます。基本的に、メールの送信スケジュールを設定しようとしてどうしても遅延できない場合は、これらの手順で問題を解決できるかもしれません。そうすれば、毎回頭を悩ませることなく、ようやく適切なタイミングでメールを送信できるようになります。
Outlook で配信遅延や送信スケジュールを修正する方法
修正1: 遅延機能をブロックしている可能性のある競合ルールを削除する
これはよくある原因です。メールを自動的に延期するルールは、Outlookの送信遅延設定と競合する可能性があります。既存のルールに「配信延期」オプションが含まれている場合、Outlookは手動で設定した遅延設定を無視する可能性があります。まずルールを確認してください。Outlookは必要以上に送信を難しくする傾向があるためです。設定によっては、これらのルールが目に見えない、あるいは全く目立たない場合があります。
- Outlook を開き、[ファイル] > [仕分けルールと通知の管理]に移動します。
- [ルールと通知] ウィンドウで、配信の延期または送信のスケジュールを示す電子メール ルールを探します。
- 競合する可能性のあるルールを見つけた場合は、それを選択して「削除」を押します。
これを行うと、多くの場合、競合が解消されます。特に、メールを自動的に遅延させるルール（以前の設定やサードパーティ製のアドインの名残など）がある場合は、この方法が効果的です。このようなルールを削除すると、遅延機能が正常に動作するようになるはずです。マシンによってはこれだけで問題が解決する場合もありますが、そうでないマシンでは、正しい方向への一歩となる場合もあります。
修正2: メールの下書きの配信遅延設定を再確認する
これは分かりやすいのですが、見落としがちです。遅延時間が正しく設定されていないか、誤ってチェックが外れている場合があります。メールの下書き画面で「オプション」をクリックし、「指定時間より前に配信しない」にチェックが入っているかどうかを確認してください。チェックが入っていない場合は、Outlookはすぐにメールを送信します。
- メールの下書きを開きます。
- 「オプション」 > 「配信の遅延」に進みます。表示されない場合は、3つの点をクリックするか、「その他のオプション」の下を確認してください。
- 「指定日以降に配送」のボックスにチェックを入れます。日時を選択します。必ず正しく入力してください。午前/午後を間違えると、正しく配送されない場合があります。
- 「閉じる」をクリックし、遅延設定を有効にして送信します。少し奇妙ですが、チェックボックスにチェックが入っていないと、Outlookはメールの送信を一切スケジュールしません。
設定が少しずれているだけであれば、これで問題は解決できます。ただし、一部のマシンでは、変更を有効にするためにOutlookを再起動する必要がある場合があります。
修正3: アカウントの種類がスケジュール送信をサポートしていることを確認する
この問題がよく問題になります。遅延配信はExchangeアカウントでのみスムーズに動作します。IMAP、POP、あるいはIMAP経由で設定されたGmailやYahoo!アカウントなどをご利用の場合、Outlookの送信予約機能が利用できない、または信頼性が低い可能性があります。Microsoftは一部の機能を特定のアカウントの種類でのみ利用できるようにしているからです。
オプションが表示されないかグレー表示されている場合は、アカウントの種類を確認してください。
- [ファイル] > [アカウント設定] > [アカウント設定]に移動します。
- アカウントを選択し、「種類」リストを確認してください。IMAP、POP、またはExchange以外のものが表示されている場合は、それが根本原因である可能性があります。
スケジュール送信が必要な場合は、Exchange または Outlook.com アカウントへの切り替えが必要になる場合があります。設定によっては、Microsoft アカウント（Outlook.com、Office 365 など）で Outlook を使用すると、この機能がデフォルトで有効になりますが、そうでない場合もあります。
修正4: 新しいOutlookプロファイルを作成する
場合によっては、プロファイル全体が破損していたり、遅延送信と競合する設定があったりすることがあります。新しいプロファイルを作成することで、すべてをクリアできます。少し手間はかかりますが、他に方法がない場合は試してみる価値はあります。
- Outlook を閉じます。
- Windows のコントロール パネルを開き、メールを見つけます(検索するだけです)。
- [プロファイルを表示]をクリックします。
- [追加] をクリックし、新しいプロファイルに名前を付けて、Outlook を初めて設定したときと同じように、電子メール アカウントを再度設定します。
- この新しいプロファイルで Outlook を起動し、スケジュール送信が機能するかどうかをテストします。
古いプロファイルの不具合が原因となって奇妙な問題が発生することがあるため、この新しいスタートで解決できる場合があります。多少の再設定が必要になりますが、多くの場合、頑固なバグは解決します。
これらのいずれも機能しない場合は、 Outlook のネイティブ制限を超えて、より信頼性の高いスケジュール オプションを提供できる、Winhanceなどのサードパーティのアドインまたはツールの使用を検討してください。
まとめ
- 遅延配信と競合する可能性のあるルールを確認して削除します。
- 電子メールの下書きで「Do Not Deliver Before」が適切にチェックされていることを確認してください。
- お使いのアカウントの種類がスケジュール送信をサポートしていることを確認してください。Exchange が最適です。
- それでもうまくいかない場合は、新しい Outlook プロファイルを作成し、最初から設定してください。
まとめ
Outlookの送信遅延機能の動作をスムーズにするのは、必ずしも簡単ではありません。ルール、アカウントの種類、プロファイル設定などが原因となる場合もあります。しかし、ほとんどの場合、これらの修正で問題は解決します。ただし、Outlookは少し扱いにくいので、設定によっては多少の回避策が必要になる場合があることをご承知おきください。スケジュールされたメールを整理しながら、頭を悩ませている方にとって、この修正が数時間の節約になれば幸いです。