Windows 10 で OneDrive を同期するのは比較的簡単ですが、ファイルがアップロードされなかったり、デバイス間で変更が反映されなかったりするなど、時々問題が発生することがあります。OneDrive の同期に問題がある場合は、よくある問題とその解決策を調べてみる価値があります。通常、ネットワークの問題、アカウントの不具合、設定ミスなどが原因です。これらの問題を解決すれば、5 分ごとに再起動しなくてもファイルが同期されるようになり、非常に助かります。表面上は完璧に正常に見えても、正しく同期されるようにするための方法をいくつかご紹介します。
Windows 10でOneDriveの同期の問題を修正する方法
方法1: アカウントと同期ステータスを確認する
おそらく最初に確認すべきことはこれです。OneDrive は、明確な通知なく接続が切断されたり、エラー状態のままになったりすることがあります。システムトレイの OneDrive アイコン（小さな雲のようなアイコン）を右クリックしてください。アイコンが表示されない場合は、スタート > OneDrive から起動する必要があるかもしれません。アイコンが表示されたら、「同期中」またはエラーメッセージが表示されているかどうかを確認してください。「OneDrive にサインインしていません」や「同期が一時停止されています」などの問題がある場合は、それらを修正することで問題が解決することがよくあります。
- アイコンをクリックし、[ヘルプと設定] > [設定] をクリックします。
- 正しい Microsoft アカウントでサインインしていることを確認してください。
- アカウント タブで、アカウントを修正または再リンクするためのメッセージがあるかどうかを確認します。
サインアウトして再度サインインするだけで接続がリセットされることがあります。設定によっては、この操作で同期の不具合が奇妙な形で解消されることがあります。
方法2：OneDriveのキャッシュをクリアする – すべてを更新する
当然ながら、Windows は必要以上に手間をかけざるを得ません。同期が更新されなかったり、停止したりする場合は、OneDrive のキャッシュをクリアすると問題が解決するかもしれません。キャッシュをクリアするには、アイコンを右クリックして [OneDrive を閉じる] を選択し、OneDrive を完全に閉じます。その後、以下の場所に移動します。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\Cache フォルダを削除してください。その後、スタート > OneDrive から OneDrive を再起動し、再度サインインしてください。これは確実な解決策ではありませんが、破損したキャッシュデータによって発生する同期の不具合を解消できる可能性があります。一部のマシンでは、この方法は最初は失敗しますが、再起動後に機能することがあります。なぜ機能するのかは不明ですが、時々機能することがあります。
方法3: 同期設定を確認してリセットする
特定のフォルダーが同期されない場合は、誤って同期オプションをオフにしたか、制限がある可能性があります。OneDrive メニューの [設定] > [アカウント] > [フォルダーの選択] に移動し、必要なフォルダーにチェックが入っていることを確認してください。チェックが入っていない場合は、チェックを入れて強制的に同期してください。また、ストレージ容量もご確認ください。OneDrive の空き容量が不足している場合（[設定] > [ストレージ] で確認）、ファイルは正しく同期されません。
もう一つのコツがあります。同期は正常に行われているのにクラウド上のファイルが更新されない場合は、アカウントのリンクを解除して再度追加し、強制的に最初からやり直してみてください。手順は以下のとおりです。
- 設定 > アカウント > ユーザー情報 (または Microsoft アカウント セクション) を開きます。
- この PC のリンクを解除 をクリックします。
- その後、再度サインインすると、OneDrive が最初から再構成されます。
方法4：コマンドラインを使用してOneDriveを修復またはリセットする
これは少し高度な方法ですが、他の方法を試しても問題が解決しない場合は、アプリをリセットすることで頑固な問題を解決できる可能性があります。OneDriveを閉じ、コマンドプロンプトまたはPowerShellを管理者として起動し、次のコマンドを実行してください。
taskkill /f /im OneDrive.exe %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetこのコマンドは現在のプロセスを終了し、OneDriveのローカル設定をリセットします。一部のシステムでは、アイコンが一時的に消える場合がありますが、心配はいりません。アイコンはすぐに再表示され、再同期が開始されます。アイコンが消えない場合は、次のコマンドを実行してください。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exeOneDriveを手動で再起動してください。この修正により、更新の失敗やファイルの破損後に発生する奇妙な問題が解決することが確認されています。
方法5: OneDriveとWindowsを更新する
新しいバージョンでバグが修正されただけの場合もあります。OneDrive の 設定 > バージョン情報 にアクセスするか、Microsoft Store にアクセスして更新プログラムを確認してください。また、Windows 自体が最新であることもご確認ください。古いシステムファイルはクラウド同期の妨げになる可能性があります。最新の状態に保つことで、同期エラーの原因となっている互換性の問題が解決される可能性があります。
まとめ
同期の問題は厄介ですが、ほとんどの場合、接続の問題、アカウントの不具合、またはローカルキャッシュの破損が原因です。上記の修正で、少なくとも問題が解決するはずです。時には忍耐が鍵となり、再起動も効果的です。それでも問題が解決しない場合は、ファイアウォールの設定や、特に企業ネットワークや制限付きネットワークではOneDriveに必要な権限が付与されているかどうかを確認してみてください。通常、最初の問題を乗り越えれば、OneDriveはクラウドストレージの信頼できるパートナーになります。これで問題が解決し、ファイルが正常に同期されるようになることを願っています。
まとめ
- OneDriveアイコンでエラーや同期ステータスを確認します
- Microsoftアカウントからサインアウトして再度ログインします
- キャッシュフォルダが詰まったらクリアする
- フォルダの選択とストレージの制限を確認する
- 必要に応じてコマンドラインからOneDriveをリセットする
- Windows アプリと OneDrive アプリの両方が更新されていることを確認します
結論
同期の問題を解決するには、試行錯誤が必要になる場合があります。サインアウトだけで済む場合もあれば、リセットやアップデートが必要な場合もあります。問題が解決すれば、OneDriveは通常スムーズに動作し、デバイス間でファイルを最新の状態に維持します。これでもう1回アップデートが完了すれば、問題なく使えるようになるでしょう。少なくとも、これはよくある問題を頭を悩ませることなくトラブルシューティングするための、役に立つチェックリストです。