「Office 製品が非アクティブのため、ほとんどの機能が無効になっています」というエラーが表示された場合、基本的には Microsoft Office が現在ライセンスの正当性を確認できないことを意味します。仕事をしようとした矢先に、ほとんどのツールがグレー表示になってアクセスできないことほど困ったことはありません。このエラーは通常、アクティベーションファイルが破損している、セキュリティソフトウェアによってブロックされている、または Office のバージョンが大幅に古い場合に表示されます。また、HP Sure Clickなどのセキュリティ機能がアクティベーションチェックを妨害することもあり、これは非常に厄介な問題です。
基本的に、ここでの目標は、Office のアクティベーションが機能しなくなる原因となっているブロックや破損を修復することです。これらの方法は、特にソフトウェアの破損や互換性の問題である場合、かなり信頼性が高い傾向があります。ただし、環境によっては、完全に解決するまでにいくつかの手順を試す必要がある場合があります。少しイライラしますが、ほとんどの場合、これらの修正により Office が完全に正常に動作するようになります。
1.オンライン修理 – 大きな問題解決
これは定番の定番ツールで、破損したファイルやOfficeソフトウェア保護プラットフォームなどのサービスの不具合によって引き起こされるアクティベーションの不具合を解決してくれることがよくあります。基本的にはOfficeの修復ツールを使った再インストールなので、アンインストールして最初から再インストールするよりも効果的です。少し奇妙ですが、破損したアクティベーションファイルを消去し、サービスの問題を解決できます。
オンライン修復を実行する方法:
- コントロールパネルを開きます。コントロールパネルを開くには、「スタート」をクリックし、「」
Control Panelと入力してEnterキーを押します。次に、「プログラム」 > 「プログラムと機能」をクリックします。 - Microsoft 365またはお使いのOfficeのバージョンを探します。Microsoft Office 2019、Office 365などと表示されている場合があります。それをクリックして、「変更」をクリックします。
- ポップアップで「オンライン修復」を選択します。これは最も徹底的な修復方法で、通常は最も安全な方法です。「修復」をクリックします。権限の付与やプロンプトの確認が必要になる場合がありますが、心配はいりません。それほど時間はかかりません。
- 完了したら、コンピューターを再起動することを忘れないでください。修復後に再起動するだけで、ライセンス認証が再開される場合もあります。設定によっては、最初は失敗しても、すぐに再起動すればうまくいく場合があります。これは、Windowsが物事を必要以上に複雑にするのを好むためです。
2. Officeを更新し、競合するセキュリティソフトウェアを無効にする
古くて期限切れのOfficeバージョンは、Microsoftの最新サーバーと同じ言語に対応していないため、アクティベーションの問題を引き起こす可能性がほぼ確実です。Officeファイルの更新は、すべての互換性を維持し、重要なパッチを見逃さないようにするために非常に重要です。また、HP Sure Clickなどのプログラムは、Officeをサンドボックス化し、Microsoftのアクティベーションサーバーとの通信をブロックします。これらのソフトウェアを一時的に無効にすることで、問題を解決できる場合があります。
Office を更新して干渉を無効にする方法:
- WordやExcelなどのOfficeアプリを開きます。「ファイル」メニューから「アカウント」セクションに移動します。
- 「更新オプション」をクリックし、「今すぐ更新」を選択します。これにより、Officeはクラウドから最新の更新プログラムを強制的に取得します。インターネット速度が遅い場合は面倒ですが、試してみる価値はあります。
- HP Sure Click に対処するには、スタートメニューで「HP Sure Click」を検索し、コンソールを開きます。そこから「無効にする」オプションを探します。これは永続的な解決策ではありませんが、Office が Microsoft と再び通信できるようになります。一部のノートパソコンでは、セキュリティツールによって重要な通信がブロックされることがあるため、試してみる価値はあります。
3. OSPPREARMツールを試す – 一時的なフルアクセスを許可する
それでも動作が遅い場合は、OSPPREARMコマンドを使ってOfficeを一時的に起動させ、すべての機能を使えるようにすることで、ライセンスの問題を起こさずにトラブルシューティングを行うことができます。これは一種のハックですが、一部のマシンでは、問題の原因を突き止めながらOfficeを使える状態に戻す唯一の方法です。
OSPPREARMの実行方法:
- ファイルエクスプローラーを開きます。
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16（32ビット版Officeの場合）またはC:\Program Files\Microsoft Office\Office16（64ビット版Officeの場合）に移動します。Officeのバージョンによって番号が異なる場合があります（Office15、Office17など）。Officeのインストールフォルダーをご確認ください。 - OSPPREARMを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。これを行わないと、多くの場合、何も表示されずに失敗したり、何も実行されなかったりします。
- 完了したら、任意のOfficeアプリを開いて、すべての機能が復元されているかどうかを確認してください。動作開始までに1～2分かかる場合もありますが、理由は不明です。念のため、アプリを再起動してください。
どれも機能しない場合はどうなるでしょうか?
それでもアクティベーションがうまくいかない場合は、別のOfficeアカウントでサインインしてみることをお勧めします。特に、複数のライセンスをお持ちの場合や、現在のアカウントに問題があると思われる場合はなおさらです。そうでない場合は、最後の手段は？Microsoftサポートにお問い合わせください。アクティベーションの問題は、アカウントやサブスクリプションに関係している可能性があり、サポートでしか解決できない場合があります。サブスクリプションの状態やライセンスの有効期間を必ずご確認ください。ライセンスの有効期限が切れていると、まさにこの問題が発生します。
このようにOfficeがオフラインになると少し面倒ですが、通常はこれらの修正プログラムのいずれかで復旧できます。ただし、ソフトウェアのアップデート、バックグラウンドサービス、セキュリティアプリなどが混在して問題を引き起こしている場合もあることを覚えておいてください。