Microsoft Teams がアップデートを完了できないという奇妙な状況に遭遇したことがありますか？はい、アプリが途中で止まってしまうのは本当に困ったものです。通常、キャッシュの破損やアップデートプロセスの不具合が原因です。Teams はかなり頻繁に（月に 2 回など）アップデートされるため、アップデートが突然ハングしたり失敗したりするとイライラします。幸いなことに、私を含め、多くの人がなかなかアップデートを完了できなかったときに役立った、実証済みの修正方法をいくつかご紹介します。ただし、修正方法によってはファイルの確認やコマンドラインの実行が必要になる場合もあるので、初心者でない限りは慌てないでください。目標は、破損したキャッシュをクリアし、壊れた登録を修復し、アップデートを強制的に再ダウンロードすることです。
Microsoft Teamsがアップデートで止まってしまう問題を解決する方法
修正1 – MS Teamsの更新キャッシュをクリアする
この方法は、Teamsのローカルキャッシュが破損している場合に有効です。このキャッシュは、実際には更新が完了していないにもかかわらず、アプリが既に更新中、または更新が失敗したと認識してしまうことがあります。Teamsがフリーズした場合、キャッシュをクリアすると、多くの場合、更新を最初から再ダウンロードする必要が生じます。設定によっては、この方法ですべてを一度にクリアできない場合もありますが、最初のステップとしては有効です。
で実行ボックスを開きますWin + R。次のディレクトリパスを貼り付けます。手動で移動するか、内部のフォルダを削除する必要があります。
C:\Users\sambi\AppData\Local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams\EBWebView\Defaultその前に、Teams を完全に終了してください。タスクバーの Teams アイコン（時計の近くの矢印）を右クリックし、「Teams を終了」を選択してください。時々、奇妙なことに、ウィンドウを閉じても Teams がバックグラウンドで実行され続けることがあります。一部のマシンでは、タスクマネージャー（Ctrl + Shift + EscCache ）からプロセスを強制終了するまで、終了コマンドでは完全にシャットダウンされません。キャッシュフォルダーに移動したら、、、Code Cacheおよびフォルダーを削除しますGPUCache。その後、Teams を再起動し、正常に更新されるかどうかを確認します。
何度かフリーズした後、これでうまくいきました。正直言って、Windowsは何もかもを複雑にしすぎている気がしますが、キャッシュをクリアすることで、ハングアップの原因となった破損データを更新できます。
修正2 – MS Teamsアップデートトラブルシューティングツール（組み込み診断機能）を使用する
最近のTeamsのバージョンには、この便利なトラブルシューティングツールが組み込まれていますが、実際にアップデートの問題が検出された場合にのみ表示されます。簡単な診断を実行し、問題箇所を特定し、自動的に修正方法を提案してくれるようです。このオプションが表示された場合は、「設定」 （アプリ内の3つの点⋯をクリックし、 「設定」をクリック）に移動し、 「Teamsについて」セクションの「アップデートの問題のトラブルシューティング」を探してください。実行すると、Teamsが簡単なスキャンを実行し、自動的に修正するか、必要な対処方法を案内してくれる場合があります。
この方法は、トラブルシューティングツールが何かを検出するかどうかによって、うまくいくかどうかは微妙です。しかし、ファイルやレジストリをいじる前に試してみる価値はあります。ただし、このオプションは実際にアップデートで問題が発生している場合にのみ表示される場合があるので、表示されない場合でも驚かないでください。
修正3 – PowerShellでTeamsアプリを再登録する
アップデートやキャッシュのクリアでも問題が解決しない場合は、アプリの再登録で根本的な問題が解決する可能性があります。基本的に、Teams がシステムレジストリまたはアプリパッケージ内で「失われる」可能性があり、再登録することで正常な状態に戻る可能性があります。
スタートボタンを右クリックし、「Windowsターミナル（管理者）」または「PowerShell（管理者）」を選択します。ターミナルウィンドウに次のコマンドを貼り付けると、アプリの登録がリセットされます。
get-appxpackage *msteams* | reset-appxpackageEnterキーを押します。1分ほどかかる場合がありますが、これでTeamsアプリパッケージが再インストールされます。その後、Teamsをもう一度開くと、最新の状態に更新されるはずです。一部のマシンでは、この修正に数回実行する必要がある場合や、その後に再起動すると問題が解決する場合があります。
修正4 – Winget経由でMicrosoft Teamsを再インストールする
再登録しても問題が解決しない場合は、クリーンインストールが効果的かもしれません。Windows パッケージ マネージャー ( winget ) を使えば、かなり簡単に再インストールできます。Windowsターミナル (管理者)を再度開き、以下のコマンドを貼り付けて Teams をサイレントインストールしてください。
winget install --silent --accept-source-agreements --id Microsoft. Teamsエラーが発生した場合は、次のより基本的なインストール コマンドを試してください。
winget install Microsoft. Teamsこの方法により、フリーズの原因となっている可能性のある壊れたプログラムファイルを置き換え、最新バージョンを確実に入手できます。正直なところ、アプリが正常に動作するには、クリーンな状態にする必要がある場合もあります。
修正5 – Windows設定からTeamsクライアントを修復する
最後に、他の方法がうまくいかない場合は、Windowsに組み込まれているアプリ修復機能を使って、Teamsインストール内の破損ファイルを修復できます。「設定」 > 「アプリ」 > 「インストール済みアプリ」に移動し、「Teams」を検索します。 「Microsoft Teams」をクリックし、3点リーダーメニューを開いて「詳細オプション」を選択します。
「リセット」セクションまでスクロールダウンし、「修復」ボタン（修復が機能しない場合は「リセット」）を使用してください。これによりチャットや設定は削除されませんが、破損したローカルファイルが修復されます。その後、Teamsを再度開くと、最初からアップデートが試行されます。
場合によっては、修復モードに入ることが、アプリ ファイルの頑固な破損を修復する唯一の方法です。
これらの修正プログラムのいずれかが、Teams のアップデートを妨げている奇妙な不具合を回避してくれることを願っています。場合によっては、破損したデータを消去したり、強制的に新規インストールや再登録をしたりするだけで解決できることもあります。それほど複雑なことではありませんが、トラブルシューティングが難しい問題であることは間違いありません。
まとめ
- AppData から特定のフォルダーを削除して、Teams のキャッシュをクリアします。
- 組み込みのトラブルシューティングツールが利用可能な場合は実行します。
- PowerShell 経由で Teams を再登録します。
- 新たなスタートを切るには、winget を使用して Teams を再インストールします。
- Windows 設定からアプリを修復します。
まとめ
ほとんどの場合、これらの手順のいずれかを実行することで、最初は完全にアップデートが停止しているように見えても、Teams が再びアップデートできるようになります。Teams のアップデートは明確な理由もなく失敗することがあるため、重要なのは破損したキャッシュをクリアするか、強制的に再インストールすることです。再起動や修正プログラムの再実行が必要になる場合もあることを覚えておいてください。Teams はなかなか解決できないものです。この情報が誰かのフラストレーションを少しでも軽減してくれることを願っています。Teams のアップデートバグは実際に存在し、時に深刻な問題を引き起こすことがあるからです。