Microsoft Teamsで「インストールに失敗しました」というエラーが表示されるのは、特に仕事や学校の用事を済ませようとしている最中に、少々面倒な場合があります。通常、これは何か不審な要因によってインストーラーがブロックされたときに発生します。例えば、ウイルス対策ソフトウェアが誤検知を起こしたり、インストーラーファイルが破損したり、システム権限に問題があったりするなどです。原因が何であれ、何度も壁にぶつかり、場合によっては設定によっては、一度か二度修正を試しても問題が再発してしまうため、イライラさせられます。Windowsは物事を複雑にしてしまう傾向があるため、トラブルシューティングには多少の試行錯誤が必要になるかもしれませんが、これらの方法は厄介なインストール問題の解決に役立つことが実証されています。
Microsoft Teamsのインストール失敗を修正する方法
方法1：ウイルス対策ソフトを一時的にオフにする
これはかなりよくある、そしてちょっと奇妙なケースですが、ウイルス対策プログラムはTeamsのような正規のインストーラーを脅威と誤認することがあります。ウイルス対策プログラムを一時的に無効にすることで、セットアップをブロックするのを防ぐことができます。ただし、無効のまま長時間放置するのは良くないので、インストール後はすぐに再度有効にしてください。
- システム トレイ (通常は右下) でウイルス対策アイコンを見つけます。
- 右クリックして、[保護を無効にする]、[ウイルス対策をオフにする]、[保護を一時停止する]などのオプションを探します。
- 無効にする時間枠（10分、1時間、または永久）を選択します。設定方法はお使いのウイルス対策ソフトによって異なりますので、必要に応じて説明書をご確認ください。
- 次に、Teams のセットアップを実行します。インストールが正常に完了したら、すぐに保護を再度オンにしてください。
一部のマシンではこれは完璧ではありませんが、他のマシンでは問題なく機能するようです。ただし、Windowsの保護機能には理由があるので、できるだけ早く再度有効にしてください。
方法2: 管理者としてインストーラーを実行する
多くの場合、制限は十分な権限がないことに起因します。特にインストーラーがシステムディレクトリへの書き込みやレジストリエントリの変更ができない場合に顕著です。管理者として実行すると権限が強化され、インストーラーが処理を実行できるようになります。
- ファイル エクスプローラーを開き、セットアップをダウンロードした場所 (おそらく [ダウンロード])に移動します。
- MSTeamsSetup.exe (または任意の名前)を右クリックします。
- 「管理者として実行」を選択します。「このアプリに変更を許可する」などのポップアップメッセージが表示されたら確認します。
- 指示に従って、エラーなく完了するかどうかを確認してください。設定によっては、この手順が大きな変化をもたらす場合があり、試してみる価値があります。
- 成功した場合は、すべてが解決されたことを確認するために、その後 PC を再起動します。
方法3: Microsoft StoreからMSIXバージョンをインストールする
標準インストーラーが頻繁にクラッシュする場合は、MSIX版の方が良いかもしれません。このバージョンはより厳密に管理されているため、ウイルス対策ソフトや権限の問題による競合を回避できる場合が多いです。つまり、不正なインストールに対する組み込みの回避策のようなものです。
- このMicrosoft Docs ページにアクセスしてください(スクロールしてオプション 1B を見つけてください)。
- .exeインストーラーをダウンロードし、適切な MSIX パッケージ (32 ビットの場合は x86、64 ビット システムの場合は x64) を取得します。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。 を押してWindows + Rと入力し
cmd、右クリックして[管理者として実行]を選択します。 - ダウンロードフォルダに移動します。例:
cd "C:\Users\YourName\Downloads" - 次に、次のようなコマンドでブートストラッパーを実行します。
.\teamsbootstrapper.exe -p -o "C:\Path\To\Teams.msix"
この方法は、よくある問題のいくつかを回避する傾向があり、特にシステムの権限が少し不安定な場合には、より信頼性が高くなります。
方法4：古いファイルと残留物を削除する
過去のTeamsインストールや失敗したインストールから残ったファイルやレジストリエントリが、新しいTeamsのインストールをブロックしている可能性があります。これらをクリーンアップすることで、問題が解決することがあります。
- で実行を開きWindows + R、
appwiz.cplと入力して を押しますEnter。 - プログラムの一覧で「Microsoft Teams」を見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。画面の指示に従ってください。
- 次に、残ったファイルを消去します。もう一度、 を押してWindows + R、 と入力します
%localappdata%。 - TeamsまたはSquirrelTempという名前のフォルダーを探して削除します。
- コンピュータを再起動してすべてがクリーンであることを確認してから、新規インストールを試してください。
方法5：クリーンブートを実行して干渉を分離する
これは、バックグラウンドアプリやサービスが干渉し続ける頑固なケースに有効です。クリーンブートを実行すると、不要なソフトウェアがすべてオフになり、Windowsにインストールに適した新しい環境が提供されます。極端な方法のように聞こえるかもしれませんが、競合の原因がどこに隠れているかを特定するのに非常に役立ちます。
- を押してWindows + R、
msconfigと入力し、 を押しますEnter。 - [サービス]タブに移動し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする]をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
- [スタートアップ]タブに切り替えて(またはWindows 10/11 でタスク マネージャーを開いて)、有効になっている各プログラムを右クリックし、[無効にする]を選択します。
- コンピュータを再起動してください。これで必要なものだけが実行されるので、競合は最小限に抑えられるはずです。
- Teams インストーラーを管理者として再度実行し、最終的に成功メッセージが表示されるかどうかを確認します。
全体的に見て、これらはTeamsの「インストールに失敗しました」エラーを修正するための、実証済みの主な方法です。すべての修正方法が最初からうまくいくとは限りませんが、いくつか続けて試してみると、通常はうまくいきます。場合によっては、権限とクリーンアップを少し制御するだけで、状況が大きく変わることもあります。
まとめ
- ウイルス対策を一時的に無効にして、再度インストールしてください
- 管理者としてインストーラーを実行する
- より堅牢なインストールのためにMSIXパッケージに切り替えます
- 残ったファイルを削除し、以前のバージョンをアンインストールします
- バックグラウンドソフトウェアの競合を避けるためにクリーンブートを実行する
まとめ
Teams のインストールに失敗した後に、インストールを再開するのは必ずしも簡単ではありません。特に Windows はセキュリティが強化され、複雑なシステムになっているためです。しかし、これらの手順に従えば、問題なくインストールできる可能性は十分にあります。場合によっては、「Windows さん、これを通過させてください」と指示するだけで、ランダムな干渉を回避できることもあります。この記事が役に立ち、この記事を読んでいる皆さんにとって、インストールがスムーズに進むことを祈っています。