Microsoft Store がアップデート中にフリーズすると、新規アプリや更新されたアプリのインストールがブロックされてしまうため、非常に困った状況になります。これは通常、キャッシュの肥大化やストア内部の不具合が原因で発生します。イライラさせられますが、幸いなことに、完全な再インストールをせずにこの問題を解決する方法がいくつかあります。
これらの修正方法のほとんどは、キャッシュのクリア、設定のリセット、バックグラウンドサービスのスムーズな動作確認などです。これらは比較的簡単なものですが、実際に何が原因なのかを確かめるためには、いくつかの方法を試してみる必要がある場合もあります。最終的にはストアが正常に更新されるようになるか、少なくとも次に何をすべきかがわかるはずです。もちろん、Windowsは時々、本来よりも更新を難しくするからです。
Microsoft Store のアップデートが停止した場合の修復方法
修正1: Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行する
この小さな組み込みツールは見落とされがちですが、Microsoft Store のよくある問題を自動的に検出して修正できます。まるで簡単な健康診断のようなものです。問題が見つかった場合は修正されることが多く、アップデートに関する問題が突然消えてしまいます。
- スタート > 設定をクリックします
- 更新とセキュリティを選択
- 「トラブルシューティング」をクリックし、「追加のトラブルシューティング」を選択します
- Windowsストアアプリを探してクリックし、トラブルシューティングツールを実行してください。
設定によっては、最初は失敗するものの、再起動や数回の試行で魔法のようにうまくいくことがあります。不思議な感じですが、高速で問題が解決することが多いので、試してみる価値はあります。
いくつかの診断メッセージが表示され、問題が解決した場合は確認メッセージが表示されます。問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。
修正2: Microsoft Storeのキャッシュをリセットする
キャッシュが過負荷になり、動作が遅くなったりストアが壊れたりすることがあります。キャッシュのクリアは非常に簡単で、通常は最初に推奨されます。アプリが消えたりすることなく、保存されたデータを素早くリセットするだけです。
- Win + Rを押して実行ボックスを開きます
- wsreset.exeと入力してEnterキーを押します。
コマンドプロンプトウィンドウが表示され、1～2秒後に自動的に閉じます。Microsoft Storeが再び表示されます。それでも問題が解決しない場合は、この方法で問題が解決する場合もあります。
修正3: Microsoft Storeをデフォルト設定にリセットする
キャッシュのリセットだけでは効果がない場合は、ストア全体を工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。これにより、設定の不具合が解消され、アップデートの際のハングアップも解消される可能性があります。ただし、サインアウトされる可能性があるため、認証情報をお手元にご用意ください。
- 「設定」>「アプリ」に移動
- Microsoft Storeまでスクロールしてクリックします
- 詳細オプションをクリック
- 下にスクロールして「リセット」を押します。プロンプトが表示されたら確認します。
これにより、ストアが最新の状態に戻ります。少なくとも、それが目標です。この操作を行った後、再度アップデートをお試しください。場合によっては、頑固なバグを解消するのに十分です。
修正4: Microsoft Storeインストールサービスを再起動または有効化する
アプリのインストールやアップデートを担うバックグラウンドサービスが、無効化されたり、フリーズしたりすることが多々あります。このサービスが動作していることを確認することで、アップデートが再開される可能性があります。複雑な手順ではありませんが、サービスアプリを詳しく確認する必要があります。
- Windowsキーを押します
- services.mscと入力してEnterキーを押します。
- Microsoft Store インストール サービスを見つける
- ダブルクリックしてステータスを確認します
- 実行中の場合は、「再起動」をクリックします。
- 無効になっている場合は、スタートアップの種類を自動に設定し、[スタート]をクリックします。
場合によっては、このサービスを再起動するだけで問題が解決することがあります。一部のマシンでは、これを再起動するとストアのアップデートが再び機能し始めます。他のマシンでは、完全な再起動が解決策になるかもしれません。
修正5：Microsoft Storeを再インストールする
どれもうまくいかない場合は、再インストールが最善策です。少し面倒ですが、アプリの不具合部分を解消できます。この操作にはPowerShellが必要です。
- Win + Xを押してWindows PowerShell（管理者）を選択します。
- ストアを削除するには、次のコマンドを入力します。
- Enterキーを押します。ストアがアンインストールされます。すぐに消えても慌てないでください。
get-appxpackage *WindowsStore* | remove-appxpackageその後、再インストールする必要があります。手順は以下のとおりです。
- PowerShellを管理者として再度開きます
- ストアを再度追加するには、次のコマンドを実行します。
- Enterキーを押してお待ちください。数秒から1分ほどかかる場合があります。
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}完了したら、アプリのアップデートまたはインストールを再度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、より深刻なシステムの問題である可能性がありますので、Microsoftサポートにご相談ください。
これらの手順を試すと、ほとんどのマシンで正常に動作します。重要なのは、リセット、サービスの再起動、再インストールなど、パイプの詰まりの原因となっているものを解消することです。これらの手順を実行した後に再起動すると、状況が改善する場合があります。
まとめ
- トラブルシューティングを実行しましたか? チェック。
- キャッシュをリセットしましたか？完了しましたか？よかったです。
- ストアの設定をリセットすると役立つかもしれません。
- インストール サービスが実行されていることを確認しますか? スキップしないでください。
- まだ壊れていますか? ストアを再インストールしてください。
まとめ
ほとんどの場合、これらのトリックを1つか2つ実行すれば、Microsoft Store が再び更新されるようになります。少し面倒ですが、一度修正すればしばらくは安定した状態を保てます。ただし、時には少しの忍耐が必要になることを覚えておいてください。これらの更新の問題は、特に深刻なシステム障害が潜んでいる場合は、すぐに解決できるとは限りません。