POP3アカウントを持つMicrosoft Outlookは、すべてのメール、連絡先、予定表、添付ファイルなど、基本的にすべてのデータをPST（Personal Storage Table）ファイルに保存します。突然のシャットダウン、サイズの問題、あるいは単なる不運などにより、これらのPSTファイルが破損すると、Outlookの動作がおかしくなります。Outlookを開いても、読み込まれず、停止したりエラーが表示されたりすることがあります。そんな時は、Inbox Repair（ScanPST）と呼ばれる組み込みの修復ツールが役に立つことがあります。ただし、これは完璧ではなく、破損の程度によっては修復に失敗したり、部分的にしか修復できなかったりする場合もあるので注意してください。それでも、サードパーティ製のツールに飛びつく前に試してみる価値はあります。
Outlook の受信トレイ修復ツール (ScanPST) を使用して PST ファイルを修復する方法
ScanPST.exeファイルの場所
まず最初に、ScanPST.exe がシステム上のどこに保存されているかを確認する必要があります。通常、Outlook のインストールフォルダ内にあります。ほとんどの環境では、 Office 2016 の場合はC:\Program Files\Microsoft Office\Office16のようなパス、Office 2013/2019/365 の場合は同様のパスにあります。不明な場合は、ScanPST.exeProgram Files フォルダ内を検索してください。一部の環境、特にカスタムディレクトリに Office をインストールした場合は、コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能でバージョンを確認してから実行ファイルを探す必要がある場合があります。Windows は必要以上に操作を難しくしているのが当然ですよね？
PSTファイルの場所を見つける
ScanPSTを実行する前に、PSTファイルがどこに保存されているかを特定する必要があります。通常、Outlook自体にあります。「ファイル」>「アカウント設定」>「データファイル」に進みます。ここに、すべてのPSTファイルとそのパスのリストが表示されます。パスは のようになります。Outlookのサイズが大きい場合や、動作が異常に遅い場合は、修復前にこれらのPSTファイルを見つけてバックアップしておくことをお勧めします。PSTファイルが大きくなりすぎて修復に時間がかかったり、停止したりすることがあります。そのため、忍耐が鍵となるか、事前に大きなファイルを分割しておくことをお勧めします。C:\Users\yourname\Documents\Outlook Files\yourfile.pst
修復ツールの実行
- を見つけたフォルダに移動します
ScanPST.exe。右クリックして「管理者として実行」を選択します。これを行うだけで、気づかなかった権限の問題が解決される可能性があります。 - 受信トレイ修復ウィンドウが開くので、「参照」をクリックして、問題のある PST ファイルを指定します。
- 「開始」をクリックします。ツールがファイルをスキャンします。サイズと破損レベルによっては数分かかる場合があります。エラーに注意してください。問題が見つかった場合は、修復を試みる前にバックアップを作成するオプションが表示されます。修復によって状況が悪化する可能性があるため、この手順をスキップしないでください。修復が完了したら、エラーが報告されなくても、念のため修復したPSTファイルのバックアップコピーを作成してください。
- エラーが見つかった場合は、「修復前にスキャンしたファイルのバックアップを作成する」チェックボックスをオンにして、「修復」をクリックします。ただし、ファイルサイズが大きい場合や、ファイルが大きく破損している場合は、処理が途中で停止したりクラッシュしたりすることがあります。これは非常に面倒ですが、もう一度試すか、より高度なツールに切り替えることができます。
制限と計画通りに進まなかったとき
このツールは、ヘッダーエラーや軽微な構造上の問題といった軽微な破損は修復できます。しかし、PSTファイルが深刻な破損、パスワード保護、あるいは巨大なサイズ（50GB以上）の場合、修復が完了できない可能性があります。修復プロセスに予想以上に時間がかかったり、修復後にOutlookがクラッシュし続ける場合もあります。このような場合、組み込みツールでは修復できない可能性があります。また、削除されたアイテムの復元やパスワード保護されたPSTファイルの修復もできません。
これらの制限のため、 Stellar Repair for Outlookのような専用のサードパーティ製PST修復ユーティリティに頼る人もいます。これらのツールは通常、より大きなファイルやより深刻な破損にも対応でき、大きなPSTファイルを扱いやすいサイズに分割する機能などを備えています。無料ツールが役に立たないと言っているわけではありませんが、PSTファイルが重要であったり、扱いにくい場合は、専用ツールを使うことで多くの手間を省くことができます。
組み込みツールが失敗した場合はどうなりますか?
ScanPSTでうまくいかない場合、または途中でクラッシュする場合は、プロ仕様のソリューションを検討する時期かもしれません。非常に破損したPSTファイル（たとえサイズが巨大だったり、パスワードで保護されていたりしても）からデータを復元できるように設計されたアプリがあります。Stellar Repair for Outlookもその一つです。正常に開けないファイルでも、多くの場合すべてを復元できます。通常、これらのツールはメールボックスデータの正常なコピーを作成し、それをOutlookにインポートすることができます。まるでリセットを実行するようなものですが、データはそのまま残ります。
まとめ
破損したPSTファイルの処理は、間違いなく面倒な作業です。Outlookに標準装備されている受信トレイ修復ツールを使えば、軽微な問題は修復できますが、それでもうまくいかない場合は、サードパーティ製の修復ツールも利用できます。ただし、修復ツールを使う前には必ずファイルをバックアップしてください。修復ツールは、かえって混乱を招く場合もあるからです。あるマシンでは1回で修復が完了するかもしれませんが、別のマシンでは複数回実行したり、サードパーティ製のユーティリティに切り替えたりする必要があるかもしれません。とにかく、希望を失わないでください。時には少しイライラするかもしれませんが、解決策はあります。
まとめ
ScanPST.exeOutlook フォルダーで検索するか、検索してください。- Outlook のデータ ファイル パネルから PST ファイルを見つけます。
- ScanPST を管理者として実行し、PST を参照してスキャンします。
- エラーが表示された場合は、バックアップして修復してください。忍耐が必要です。
- 頑固な破損の場合は、Stellar Repair などのサードパーティ ツールの使用を検討してください。