Windows 10/11でMicrosoftアカウントからローカルアカウントに切り替える際に出るエラーコードの対処法
正直なところ、Microsoftアカウントからローカルアカウントに切り替えようとして、0x80070057や0x804005、0x8007002、0x8007003といった謎のエラーコードに行き当たったことがあるなら、あなたは一人じゃありません。突然Windowsが意味不明なメッセージを投げかけてきて、「一体何がどうなってるの？」と戸惑う瞬間は誰にでもあります。私も何度も試行錯誤してきましたが、これらのエラーにはさまざまな原因があることがわかりました。たとえば、サービスが正しく動作していない、ポリシーで制限されている、システムの深いところで壊れている、といったケースです。難しそうに思えるかもしれませんが、私が最終的に解決できた方法をいくつかご紹介します。
これらのエラーコードの意味を理解しよう
基本的に、これらのコードはWindowsがアカウント情報の確認や同期を行おうとしたときに、何らかの問題によってつまずいてしまったときに表示されます。例えば、0x80070057は不正なパラメータやシステムファイルの破損を示すことが多く、0x8007003はアクセス権の問題やアカウントサービスの不具合を指す場合があります。特に、Windowsのバージョンに設定ミスやサービスの誤設定、アップデートの不具合が原因の場合に多く見られます。時には単なる一時的な不具合のこともありますが、長引くと厄介です。
まず最初に確認：Microsoftアカウントサインインアシスタントのサービス
私が最も重要だと気づいたポイントです。もしこのサービスが正しく動作していないと、Windowsはアカウントのトークンを管理できず、エラーが発生します。確認方法は簡単。Windowsキー + Rを押してservices.mscと入力し、Enterを押します。そこでMicrosoft アカウントサインインアシスタント（一部ではMicrosoftAccountServiceと呼ばれることもあります）を探してください。その起動の種類は手動となっており、状態は実行中になっている必要があります。もしそうでなかったら、右クリックして開始を選んでみてください。無効になっている場合は、起動の種類を手動に変更するだけでも効果的です。これだけで問題が解決することも多いのです。
それでも改善しない場合は、PCを再起動するのも一つの手です。私自身、サービスの切り替えと再起動で多くのエラーが瞬時に解消されるのを経験しています。ただし、これらのサービスが無効化されていたり、Windowsのアップデートやクラッシュにより停止しているケースもあるので注意してください。このサービス自体が見つからない場合は、システムのより根深い問題やWindowsのエディション（例：Homeエディション）で一部機能が制限されている可能性もあります。不具合が続く場合は、修復ツールやレジストリの確認も検討してください。
Microsoftアカウントのトラブルシューティングツールを試してみる
Microsoftは公式のアカウント専用のトラブルシューティングツールも提供しています。ただし、見つけるのが少し分かりにくいことも。設定の中の 設定 > トラブルシューティング > 詳細なトラブルシューティングツール > アカウント にあります。または、「Microsoft アカウント トラブルシューティングツール」などと検索すれば、オフライン版のパッケージが見つかることもあります。これを実行すると、キャッシュのクリアや認証の失敗、同期問題などを素早く診断・修正してくれます。100％の確実性はありませんが、一部の一時的な不具合解消には非常に効果的です。
クリーンブートで原因を切り分ける
それでも解決しない場合は、「クリーンブート」を試しましょう。これは、必要最低限のサービスやアプリだけを起動してWindowsを立ち上げる方法です。サードパーティ製のアプリやセキュリティソフトが原因の場合、それらを排除することで問題を特定しやすくなります。やり方は、msconfigを起動して（Windowsキー + Rでmsconfigと入力しEnter）、サービスタブの中でMicrosoftのサービスをすべて隠すにチェックを入れ、すべて無効にするを選択します。次に、スタートアップタブ（Windows 10ならタスクマネージャー経由）に進み、すべての項目を無効にします。再起動してから、もう一度アカウントの切り替えを試してください。これで通常、問題の原因になっている余計なアプリやサービスが排除されます。もし解決したなら、原因はサードパーティ製のセキュリティツールや一部のアプリが干渉していた可能性があります。
Windows Proや上位エディションにおけるグループポリシーの設定
もしWindowsのProまたはEnterpriseエディションをお使いなら、ポリシーによってアカウントの切り替えが制限されている場合があります。Windowsキー + Rを押してgpedit.mscと入力し、Enterします。次に、コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windowsコンポーネント > Microsoftアカウントへ進みます。そこにあるMicrosoftアカウントのブロックというポリシーが有効になっていると、アカウントの切り替えができなくなるケースがあります。これを未設定や無効に設定し直してください。ただし、企業環境ではこれを手動で変更できない場合もあるので、その場合はIT部門に連絡しましょう。レジストリのキー（例：HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\MicrosoftAccount）で制御されている場合もあります。設定変更は慎重に行ってください。
注意：Windows Home版ではgpedit.mscは標準搭載されていません。レジストリ編集はリスクが伴いますので、必ずバックアップを取った上で行ってください。
その他のポイントと確認事項
細かい部分も重要です。例えば、システムの日時や時刻設定が正確か確認しましょう。ズレていると、認証や証明書エラーが起きやすくなります。さらに、切り替え前に一度完全にログアウトして再起動しておくのもおすすめです。エラーが解消しない場合は、新しいユーザプロフィールを作成することで、プロフィールの破損による問題を回避できることもあります。最後に、システムの修復ツール（例：sfc /scannowやDISM）を使って、深刻なシステムの破損を修復するのも効果的です。
これらの問題は意外と複雑で、何度も試行錯誤が必要になります。根本原因は、サービスの状態やポリシー、プロフィールの破損にあることが多いです。でも、原因をひとつずつ潰していけば解決は見えてきます。まずは重要なポイント、サービスの状態やポリシー、日時設定を丁寧に確認し、必要ならクリーンブートも行ってみてください。焦らずじっくり対応すれば、きっと解決できるはずです。
この記事がお役に立てば幸いです。自分もこれにかなり時間を取られましたが、共有することで誰かの助けになればと思います。皆さんのアカウント切り替えがスムーズに進みますように！