Chrome のダウンロードは、特にダウンロードがなかなか終わらない時に厄介な問題になります。どんな解決策を試しても、ダウンロードフォルダにダウンロードできないように感じることがあります。このことで頭を悩ませているのなら、あなただけではありません。通常、大きなクラッシュやバグではなく、ウイルス対策ソフトの競合、ブラウザ設定、ストレージの問題など、ちょっとしたことがダウンロードの進行を妨げています。どれが問題の原因なのかを突き止めるには試行錯誤が必要ですが、一度解決すれば、すべてがスムーズに動作するようになります。そこで、他のユーザーの役に立った修正方法を分かりやすくまとめました。公式ガイドには載っていませんが、実際に効果がある小技もいくつか含まれています。試行錯誤が必要で、場合によっては 1 回か 2 回の再起動が必要になるかもしれませんが、少なくとも Chrome がファイルを適切に保存しない原因がわかるはずです。
Google ChromeでPCにファイルをダウンロードできない問題を解決する方法
ウイルス対策ソフトウェアを確認する
当然のことですが、ウイルス対策ソフトが過剰に働き、Chrome がファイルの保存をブロックしてしまうことがあります。これはある程度は理にかなっています。ユーザーを保護しようとしているわけですが、その保護が正規のダウンロードにまで及んでしまうことがあるのです。つまり、ウイルス対策ソフトが過剰に強力だと、Chrome はブラウジングやウェブ閲覧は問題なくできるものの、ダウンロードそのものを拒否してしまう可能性があります。この修正方法は、ダウンロードが突然停止したり、不可解な理由でブロックされたりした場合、特にウイルス対策ソフトをインストールまたはアップデートした後に発生する可能性があります。
- まず、タスクバーの右下にあるウイルス対策アイコンを右クリックします。
- 「無効にする」や「オフにする」といったオプションを探し、15分や30分といった短い時間を選んでください。一部のアンチウイルスソフトでは、メインウィンドウを開いてリアルタイム保護を手動で無効にする必要があります。
- オフにしたら、もう一度ダウンロードしてみてください。ダウンロードが成功すれば、ウイルス対策ソフトがファイルをブロックしている可能性があります。それでもダメな場合は、ウイルス対策ソフトを再度オンにして、別の解決策を試してください。
一部のセキュリティプログラムは頑固な場合もあります。ある設定では、アンチウイルスソフトの「設定」＞「例外/除外」でChromeを例外として追加する必要がありました。一時的に無効にしても効果がない場合は、試してみる価値があるかもしれません。
インターネット接続を確認する
理由は定かではありませんが、ネットワークの不安定さが原因でダウンロードがフリーズしたり、完全に失敗したりすることがあります。少し奇妙ですが、Wi-Fiの速度が低速だったり不安定だったりすると、Chromeが途中で止まってしまうことがあります。Fast.com または Speedtest.net で速度テストを実行してみてください。アップロード/ダウンロード速度がISPの保証速度を大幅に下回っている場合は、おそらくそれが原因です。
通信が遅くなったり途切れたりする場合は、有線イーサネット接続に切り替えるか、Wi-Fiを再接続してください。ルーター（またはPC）を再起動するだけで接続が安定する場合もあります。また、ネットワークが遅すぎる場合は、Chromeで大きなファイルを魔法のように速くダウンロードできるとは思わないでください。決してそうはなりません。
キャッシュとCookieをクリアする
Chromeはキャッシュ、Cookie、履歴といった一時的なデータを保存します。これらは速度向上には役立ちますが、特にダウンロード時に奇妙な問題を引き起こす可能性があります。これらの不要なデータを削除すれば、Chromeが再び正常に動作するようになるかもしれません。
- Chrome を開き、右上にある縦に並んだ 3 つのドットをクリックします。
- [その他のツール] > [閲覧履歴データの消去] に移動するか、 を押しますCtrl + Shift + Del。
- ポップアップで「詳細設定」に切り替え、時間を「全期間」に設定します。Cookieとキャッシュされた画像とファイルにチェックを入れます。
- 「データを消去」をクリックします。その後、ブラウザを再起動して再度ダウンロードを試してください。Chrome の調子が悪くなると、それだけで問題が解決することがあります。
簡単なヒント: クッキーを消去するとサイトからログアウトされる可能性があると指摘する人もいるので、必要に応じて再ログインできるようにしておいてください。
Chromeの設定をリセットする
設定や拡張機能に不具合が生じ、ファイルのダウンロードができなくなることがあります。Chromeを工場出荷時の状態にリセットすると、こうした不具合を解消できます。ただし、注意点があります。これにより設定、Cookie、拡張機能が消去されるため、事前に重要な情報をバックアップしておいてください。
- 設定に進みます（3つのドットをクリックし、設定をクリックします）
- 下にスクロールして「リセットしてクリーンアップ」を見つけます。バージョンによっては、「詳細設定」の下にある場合があります。
- 「設定を元のデフォルトに戻す」をクリックし、 「設定をリセット」をクリックして確認します。
これにより、Chromeのダウンロード動作が大幅に改善される可能性があります。設定によっては、リセット後にダウンロードが問題なく動作するようになりました。場合によっては、拡張機能を再度有効化したり、再度ログインしたりする必要があるかもしれませんが、試してみる価値はあります。
空きストレージ容量を確認する
ドライブの容量がほぼいっぱいになると、Chromeはファイルの保存先がないため、ファイルの保存を拒否することがあります。特に、OSのメインパーティション（C:）にダウンロードしようとしていて、その容量がほぼいっぱいになっている場合は、その傾向が顕著です。
「PC」または「ファイルエクスプローラー」を開いて空き容量を確認し、不足している場合は不要なファイルを削除するか、大きなファイルを別の場所に移動してください。または、Chromeのダウンロード場所を変更することもできます。
- Chromeの設定 > 詳細設定 > ダウンロード
- 「場所」の下の「変更」をクリックし、空き容量のある別のドライブを選択します。
Google Chromeを更新する
かなり明白なのに見落とされがちなのですが、古いブラウザにはバグがあり、特に新しいOSのアップデートでは顕著です。Chromeは通常は自動アップデートされますが、アップデートが滞ったり、手動でアップデートを促したりする必要がある場合もあります。
- Chrome を開き、[設定] > [Chrome について]に移動します。
- アップデートがある場合は自動的に確認してインストールします。完了したらChromeを再起動してください。これで完了です。
ダウンロードマネージャーを使用する
それでもまだ問題が解決しない場合は、IDMやJDownloaderなどの外部ダウンロードマネージャーを試してみてください。これらのツールは大きなファイルの処理に優れており、中断したダウンロードを再開したり、ダウンロード速度を向上したりできます。Chromeのダウンロードシステムは完璧ではない場合があるため、専用アプリを使えばファイルをこっそりとダウンロードできます。
別のブラウザを試す
他に何も試してもダメなら、ブラウザを変えてみましょう。もしかしたら、Chrome がお使いのパソコンでちょっとおかしな挙動をしているだけかもしれません。Firefox、Edge、Opera を試してみて、ダウンロードがスムーズにいくなら、Chrome 自体か、競合する拡張機能に問題がある可能性が高いです。どうやって判断するのでしょうか？Windows 向け最速ブラウザのリストをチェックしてみてください。きっと新しいお気に入りが見つかるかもしれません。
これらは魔法のような解決策ではないことを覚えておいてください。ダウンロードをブロックしている原因を突き止めるには、少しの忍耐が必要になる場合もあります。もちろん、Windowsやブラウザは状況を不必要に複雑にしてしまう傾向があるからです。それでも、少し試行錯誤すれば、これらの問題のほとんどは解決できます。