Googleマップを正しく表示させるのは、時に本当に面倒なことがあります。特に、地図に何も表示されなかったり、タイルが読み込まれなかったりする時はなおさらです。小さなCookieや拡張機能が、操作性全体を壊してしまうなんて、ちょっと不思議な気がしますが、インターネットとはそういうものです。通常、こうした問題はChromeで多く発生しますが、FirefoxやEdgeなどの他のブラウザでも発生することがあります。この記事の目的は、ステップバイステップでトラブルシューティングを行い、スムーズに操作できるようになることです。ただし、キャッシュや頑固なCookieがすべてを台無しにしてしまう場合もあれば、互換性のない拡張機能やブラウザの不具合が原因の場合もあります。そこで、ある環境ではうまくいった方法と、別の環境ではうまくいかなかった方法をお伝えします。とはいえ、試してみる価値はあります。
Chromeや他のブラウザでGoogleマップが空白画面になる問題を解決する方法
google.comのCookieを消去する
少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、Google関連のCookieを消去すると、地図表示の問題が解決することがよくあります。これは通常、gsScrollPosなどの不正なCookieが残ってブラウザの動作を混乱させていることが原因です。Chromeでこれを行うには、メニュー（3つの点）>設定に移動します。次に、プライバシーとセキュリティ>Cookieとその他のサイトデータまで下にスクロールします。 「すべてのCookieとサイトデータを表示」をクリックします。
上部の検索バーに「www.google.com」と入力して を押しますEnter。Google関連のCookieのリストが表示されます。ここで、あの厄介なgsScrollPos Cookieを特定したくなるかもしれませんが、正直に言うと、GoogleのCookieをすべて削除するだけです。各Cookieの横にあるゴミ箱アイコンまたは「X」をクリックしてください。これで、Googleマップに悪影響を与える破損データが消去されることがよくあります。名前にGoogleまたはgoogle.comが含まれるCookieが一度にすべて削除されない場合は、すべてこの手順を繰り返してください。
ヒント：毎回Cookieを消去したくない場合は、次回からシークレットウィンドウでGoogleマップを開いてください。シークレットモードではセッション間でCookieが保存されないため、トラブルシューティング中にマップを読み込むことができる場合があります。
ブラウザ拡張機能を無効にする
一部の拡張機能、特に広告ブロッカー、VPN拡張機能、スクリプトを操作する拡張機能は、競合を引き起こす可能性があります。競合の原因を特定するには、すべての拡張機能を無効にし、1つずつ有効にしてみてください。Chromeでは、メニュー > その他のツール > 拡張機能 の順に選択してください。いくつかのスイッチが表示されるので、とりあえずすべてオフにしてください。
すべての拡張機能を無効にした後、Googleマップを更新して読み込まれるかどうかを確認してください。読み込まれる場合は、拡張機能を一つずつ有効にして、一つずつ更新し、原因を特定してください。もちろん、拡張機能の中には他の拡張機能よりも攻撃的なため、ユーザーが気付かないうちにマップのスクリプトや画像をブロックしてしまうものもあります。
私のマシンでは、拡張機能を無効化してから再度有効化するだけで、奇妙な表示バグが修正されることがあります。うまくいくかどうかは分かりませんが、試してみる価値はあります。
Chromeの設定をリセットする
Cookie を消去し、拡張機能を無効にしても問題が解決しない場合は、Chrome をリセットする必要があるかもしれません。これはいわば白紙の状態に戻すようなもので、原因を特定しにくいブラウザ全体の問題を修正します。「設定」>「詳細設定」>「リセットとクリーンアップ」>「設定を元のデフォルトに戻す」に進みます。「設定をリセット」をクリックします。これにより、起動ページ、新しいタブページ、固定タブがリセットされ、拡張機能が無効になりますが、ブックマークやパスワードは削除されないことに注意してください。
その後、Chromeを再起動してGoogleマップに再度アクセスしてみてください。根本的な設定ミスを解消するだけで問題が解決する場合もあります。
別のブラウザを試す
何も動作しない場合は、ブラウザ固有の問題である可能性があります。Chromeが最も一般的ですが、Firefox、Edge、さらにはSafari（Macの場合）でも動作が異なる場合があります。Chromeで動作が不安定な場合は、EdgeまたはFirefoxに切り替えてGoogleマップを開いてください。問題なく読み込まれる場合は、問題はChrome固有のものである可能性があります。プロファイルが破損しているか、設定が頑固になっている可能性があります。
私の経験では、EdgeとChromeはGoogleマップをほぼ同じように扱う傾向がありますが、Firefoxは特にキャッシュやサードパーティの拡張機能に関して、独特の癖がある場合があります。場合によっては、ブラウザプロファイルを新しくしたり、別の方法でキャッシュをクリアしたりするだけで、状況が大きく変わることがあります。
代替マップサービスを使用する
Googleマップがうまく機能しない場合は、最後の手段としてBingマップやOpenStreetMapを試すこともできます。理想的とは言えませんが、GoogleのAPIやサーバー側の問題が広範囲にわたる問題を引き起こす場合があり、必要なのは素早く地図を表示できることだけです。しかも、これらの機能はほとんどのブラウザで問題なく動作します。
マップに何も読み込まれないのはなぜですか?
多くの場合、インターネット接続が不安定だったり、ネットワークに不具合が生じているだけです。まずは接続を確認することをお勧めします。また、職場や学校など、アクセス制限の厳しいネットワークをご利用の場合は、ファイアウォールやセキュリティ設定によって一部のスクリプトやマップタイルがブロックされている可能性があります。別のデバイスや別のネットワークでGoogleマップを開いて、設定やサーバーに問題があるかどうかを確認してください。
ブラウザのキャッシュやCookieが破損している場合があるため、それらを消去することが次のステップです。それでも問題が解決しない場合は、ブラウザをリセットまたは再インストールすることで、根本的な問題を解決できる場合があります。問題が1つのブラウザでのみ発生する場合は、ブラウザを切り替えて、状況が改善するかどうかを確認してください。
Firefox で Google マップが黒くなるのはなぜですか?
これは、拡張機能の干渉、Firefoxのキャッシュ破損、またはCookieの問題が原因で発生する可能性があります。「ヘルプ」>「アドオンを無効にして再起動」を選択し、Firefoxをトラブルシューティングモード（セーフモードとも呼ばれます）で起動してください。拡張機能がなくても地図が読み込まれる場合は、拡張機能のいずれかが原因である可能性があります。そうでない場合は、 「オプション」>「プライバシーとセキュリティ」>「Cookieとサイトデータ」からFirefoxのキャッシュとCookieを消去してください。
それでも問題が解決しない場合は、Firefoxをリセットまたはリフレッシュすることで、根深い問題を解決できる可能性があります。もちろん、Firefoxはカスタマイズやアドオンのせいで、時々扱いにくくなることがあります。