Googleビジネスプロフィールの設定方法
Googleビジネスプロフィールを開設して運用することは、オンラインで顧客に店舗を見つけてもらいたいならほぼ必須です。設定自体はそれほど複雑ではありませんが、一つでも情報が欠けているとプロフィールが不完全に見えたり、最悪の場合、顧客が店舗を見つけにくくなったりする可能性があります。さらに、適切に最適化されたプロフィールはローカル検索で上位表示される可能性もあるため、きちんと設定する価値があります。プロフィールが公開されると、顧客は店舗の所在地、レビュー、営業時間、連絡先情報などを簡単に確認できるようになり、検索が実際の来店や電話につながることを期待できます。
Googleビジネスプロフィールの設定方法
Googleのほとんどのサービスと同様に、プロフィールも様々な方法で変更できますが、私がこれまで見てきたほとんどの設定でうまくいった方法を以下にまとめました。ただし、Googleがすべての確認に数日かかる場合があることに注意してください。特に、ハガキを送付する場合はなおさらです。ですから、忍耐強く待つことが大切です。
方法1：基本的なセットアップ ― 手っ取り早い方法
既に情報を整理済みで、Googleに素早く掲載したい場合は、この方法をお試しください。特に、これまでマップやローカルパックへの表示に苦労していた場合、ローカル検索での視認性を向上させるのに役立ちます。プロフィールは、認証時間にもよりますが、数時間から数日以内に表示され始めるでしょう。
- Googleビジネスプロフィールページにアクセスしてください：https://www.google.com/business/にアクセスしてください。
- Googleアカウントでログインしてください。ビジネスに紐づけられたアカウントを使用するか、必要に応じて新しいアカウントを作成してください。
- 新しいプロフィールを作成するには、「今すぐ管理」または「ビジネスを追加」ボタンをクリックしてください。
- 検索ボックスに会社名を入力してください。検索結果に表示されたら、それを選択してください。表示されない場合は、「Googleにビジネス情報を追加する」をクリックしてください。
- 基本的な情報を入力してください：業種、住所（店舗がない場合はサービス提供地域）、連絡先情報。正直に記入してください。Googleは不正なデータを見抜くのが得意です。
- ビジネスの認証：認証方法を選択してください。最も一般的な方法は、ご住所に郵送されるハガキですが、電話やメールでの認証オプションが表示される場合もあります。郵送先情報が正しいことを確認してください。ハガキは、Googleが正当なビジネスであることを確認するためのものです。
情報を入力して、ハガキを受け取り、待つだけです。Googleが住所を確認すれば、プロフィールが公開されます。手順は簡単ですが、認証の段階は少し緊張します。認証ができない場合、ハガキが再送されるか、別の方法が見つかるまで、プロフィールは表示されません。
方法2：不足している詳細情報の追加と最適化
ここからもう少し詳しく説明します。写真や営業時間、適切な自己紹介文を追加していないために、ありきたりなプロフィールになっている人をよく見かけます。こうした些細なことが実は重要で、プロフィールを際立たせるのに役立つのです。
- 高画質の画像をアップロードしましょう。店舗の外観、商品、またはスタッフの鮮明な写真は、店内の様子を人々に伝えるのに役立ちます。ぼやけた写真は使用しないでください。Googleは視覚的な情報を重視します。
- 営業時間、特別な属性（「Wi-Fi完備」「車椅子対応」など）、サービス内容など、すべての項目を記入してください。これは、より多くの顧客からの問い合わせに対応する良い方法です。
- 定期的に投稿しましょう： Google投稿を使って、最新情報、特別オファー、イベントなどを共有しましょう。ソーシャルメディアのようなものですが、地域検索をしているユーザーに直接アプローチできます。
- レビューには必ず返信しましょう。たとえ簡単な「ありがとう」だけでも構いません。そうすることで、あなたが積極的に行動し、顧客からのフィードバックを大切にしていることを示すことができます。
このちょっとした工夫で、ローカル検索結果でのあなたのプロフィールの順位を上げることができます。なぜ効果があるのかは定かではありませんが、Googleは間違いなく、アクティブで情報が充実したプロフィールを高く評価しています。
追加のヒント ― Google は常に少し厄介なことをしてくるので
- カテゴリーを再確認しましょう。最も適切なカテゴリーを選んでください。パン屋なのに「レストラン」を選んでも、あまり意味がない場合があります。
- 該当する場合は、サービス提供エリアを設定してください。特に、実店舗を持たず、特定の地域にサービスを提供している場合は重要です。これにより、特定の住所をピン留めするような煩雑な作業をすることなく、ローカルSEO対策に役立ちます。
- NAP（名前、住所、電話番号）の一貫性を確保してください。Googleや顧客を混乱させないためにも、すべてのオンライン掲載情報で同じ情報を使用してください。
よくある質問
本人確認にはどれくらい時間がかかりますか？
ハガキによる確認の場合は、5～7日程度かかりますが、郵便事情によってはそれ以上かかる場合もあります。電話またはメールでの確認は、即時または1～2日以内に完了します。郵便物や受信トレイを定期的に確認してください。
後で情報を更新できますか？
もちろんです。Googleでは、営業時間、連絡先情報、写真などをいつでも簡単に変更できます。プロフィールに戻って編集するだけです。
既に出品している場合はどうすればいいですか？
登録しましょう！ご自身のビジネスを検索し、表示されたら「このビジネスを登録する」または「このビジネスのオーナーですか？」をクリックして、画面の指示に従ってください。複数の登録情報が存在する場合もありますので、最も正確な情報を選択してください。
設定費用はかかりますか？
いいえ、完全に無料です。ただし、一部のサードパーティ製ツールは有料でプロフィールの最適化を謳っていますが、基本的な設定はGoogleから無料で無制限に利用できます。
実店舗は必要ですか？
必ずしもそうとは限りません。サービスエリア制のビジネスであれば、固定住所の代わりにサービス提供エリアを指定できます。ただし、店舗がない場合は、電話などの方法でビジネスの存在を確認できるように準備しておいてください。
まとめ
- Googleアカウントでログインしてください。
- Googleビジネスプロフィールをご覧ください。
- 会社名を入力するか、追加してください。
- 写真、営業時間、サービス内容など、すべての詳細を入力してください。
- ハガキ、電話、またはメールで貴社の事業内容を確認してください。
まとめ
このプロセス全体は非常に簡単ですが、認証ステップで戸惑う人もいるかもしれません。認証が完了すれば、あなたのプロフィールはより魅力的に映り、地元の顧客があなたを見つけやすく、レビューを読みやすくなります。情報を常に最新の状態に保ち、定期的に新しい写真を追加し、レビューに積極的に返信することで、プロフィールを常に新鮮で信頼できるものにすることができます。結局のところ、プロフィールが充実していて活発であればあるほど、ローカル検索で目立つ可能性が高まります。