メモアプリは、考えを整理したり、簡単なメモを書き留めたり、重要な情報を記録したりするのに、しばしば救世主となります。特にSamsung Notesは、写真、音声録音、音楽などを使ってメモを取るのが好きな人に人気です。通常はスムーズに動作しますが、クラッシュしたり、開かなかったり、同期が停止したりするなど、時々不具合が発生することがあります。少しイライラしていませんか？ええ、経験ありますよね。そんな時は、完全なリセットや複雑な手順に頼らずに、正常に動作するようにするためのヒントをいくつかご紹介します。
GalaxyスマートフォンでSamsung Notesが動作しない問題を解決する方法
Samsungの携帯電話を再起動してください
これはちょっと古臭い方法ですが、驚くほど効果的です。Samsung Notesがクラッシュしたり読み込まれなかったりする場合は、RAMキャッシュの蓄積かバックグラウンドの不具合が原因である可能性があります。環境によっては、再起動するだけでバグが解消され、メモリが解放されてアプリの動作がスムーズになることがあります。ボタンを長押しして「再起動」Powerをタップし、少し待つだけです。基本的な方法ですが、ある機種ではすぐに効果がありましたが、別の機種では、おかしな動作が続く場合は何度か再起動する必要があるかもしれません。
アプリのキャッシュとデータを消去する
アプリは時間の経過とともに一時ファイル（キャッシュ）を蓄積していきますが、これが破損してクラッシュや挙動の不具合を引き起こす可能性があります。キャッシュを消去すると、多くの場合、不具合は解消されます。「設定」＞「アプリ」（またはお使いのバージョンで「アプリケーションマネージャ」がまだ表示されている場合は「アプリケーションマネージャ」）に移動し、 「Samsung Notes」を探します。「ストレージ」をタップします。ここで「キャッシュを消去」をタップします。それでも不具合が解消されない場合は、「データを消去」をタップしてください。ただし、ローカルに保存されているすべてのメモが消去されるので注意してください。必要に応じてバックアップしてください。この操作を行うと、アプリが再びフレッシュな状態になり、まるで脳をリセットしたような感覚になります。
すべての権限が許可されていることを確認する
Samsung Notes は必要なものがすべて揃っていないことがあり、その場合、機能が動作しなくなったりフリーズしたりすることがあります。権限を手動で確認することをお勧めします。アプリアイコンを長押しし、「情報」をタップします。 「権限」に進みます。ストレージ、マイク、メモを同期している場合は連絡先など、関連するすべての権限がオンになっていることを確認してください。一部のデバイスでは、この見落としにより、特にアプリがメディアや音声録音にアクセスする必要があり、それがブロックされている場合に、散発的なクラッシュが発生することがあります。
Samsungアカウントに再ログインする
同期の問題でクラッシュや遅延が発生している場合は、Samsungアカウントからサインアウトして再度サインインすると改善する場合があります。「設定」>「アカウントとバックアップ」>「アカウントの管理」に移動します。Samsungアカウントをタップします。「アカウントを削除」をタップして確定します。その後、 「アカウントを追加」に戻り、再度サインインします。これにより、メモの同期時にアプリがハングアップしたりクラッシュしたりする原因となっている同期関連の設定がリセットされることが多く、特にサーバーに何らかの障害が発生している場合は有効です。
Samsung Notesを再インストールする
他に方法がない場合は、アプリを再インストールすることで頑固なバグを解消できる場合があります。まず、アプリを完全にアンインストールします。 「設定」>「アプリ」>「Samsung Notes」に移動し、「アンインストール」をタップします。念のため、スマートフォンを再起動して、バグが残っていないことを確認してください。再起動後、Google PlayストアまたはGalaxyストアから最新のアプリをダウンロードしてください。アプリのアップデートが正しくインストールされなかったり、インストールファイルが破損して不具合が発生したりすることがあります。再インストールは基本的にクリーンな状態に戻す作業です。
ノートのSamsung Cloud Syncをオフにする
Samsung Cloudとの同期の問題により、特に同期を試みて失敗している不正なデータがある場合、メモがロックしたりクラッシュしたりする可能性があります。「設定」>「アカウントとバックアップ」>「Samsung Cloud」に移動し、「同期済みアプリ」をタップします。 「Samsung Notes」を見つけてオフにしてください。これにより、アプリが問題のあるデータを同期しようとしてクラッシュするのを（少なくとも一時的に）防ぐことができます。これでクラッシュが解決した場合は、データが正しくバックアップされていることを確認した後、後で同期を再度有効にすることを検討してください。
日付と時刻の設定を確認して修正する
些細なことのように思えますが、日付や時刻の設定が間違っていると、アプリの機能、特に同期機能に支障をきたす可能性があります。「設定」>「一般管理」>「日付と時刻」に移動し、 「日付と時刻の自動設定」がオンになっていることを確認してください。一部のユーザーから、手動で間違った時刻やタイムゾーンを設定した結果として、奇妙なクラッシュが発生したという報告があるため、確認してみる価値があります。奇妙なことに、一部のデバイスでは、タイムスタンプが間違っていると、さまざまな同期エラーやアプリの不安定さを引き起こすことがあります。
Samsung Notesアプリを更新する
最後に、アプリのバージョンが古いと、バグが残る可能性があります。最新バージョンを使用することで、安定性とセキュリティが向上します。Google PlayストアまたはGalaxy Storeでアップデートを確認してください。Samsung Notesを検索してください。アップデートボタンがある場合はタップしてください。アップデートしていないと、機能に不具合が生じたりクラッシュしたりすることがあります。定期的なアップデートには、特定の問題に対処できる新機能や修正プログラムも含まれています。
Playストアからのアップデート
- Play ストアを開き、Samsung Notesを検索してタップします。
- 「更新」と表示されたら、そのボタンを押してください。完了です。
Galaxy Storeからのアップデート
- Galaxy Storeを開き、右上の 3 つのドットをタップして、[マイページ]を選択します。
- 利用可能な場合は「更新」を押して、 Samsung Notesを見つけて更新します。
結びの言葉
Samsung Notesは非常に便利なアプリですが、他のソフトウェアと同様に、時々動作が不安定になることがあります。通常は、再起動、キャッシュのクリア、再インストールで解決します。それでも問題が解決しない場合は、アプリのアップデートを待つか、Samsungのフォーラムで同様の問題がないか確認してみると良いかもしれません。デバイスとアプリは可能な限り最新の状態に保つようにしてください。Samsungは必要以上に動作を困難にしているからです。これで問題が解決し、メモが再び正常に動作するようになることを願っています。
まとめ
- RAM の不具合を解消するには、携帯電話を再起動してみてください。
- アプリ設定でキャッシュとデータを消去します。
- アプリの権限が完全に付与されていることを確認します。
- 同期の問題が疑われる場合は、Samsung アカウントに再度ログイン/再署名してください。
- バグが解決しない場合はアプリを再インストールしてください。
- 問題のあるデータ交換を停止するには、Samsung Cloud 同期を無効にします。
- 同期とアプリの安定性を確保するために日付と時刻の設定を修正します。
- Play または Galaxy Store から Samsung Notes を更新します。