Android TV のリモコンを実際に動作させるのは、時々本当に頭痛の種になることがあります。突然反応しなくなったり、ファームウェアのアップデート後に接続を拒否したりするかもしれません。いずれにしても、特にチャンネルをめくったり、何気なくビンジウォッチングをしたりすることに慣れている場合は、かなりイライラすることがあります。このガイドでは、これらの厄介なリモコンの問題のトラブルシューティングについて説明します。電池交換などの簡単な修正から、IR エミッターが死んでいないか確認するなどの複雑な作業まで、すべてを網羅しています。目標は？ リモコンを再び正常に動作させ、1 分ごとに HDMI リモコンやスマートフォンに手を伸ばさなくてもスマートテレビを楽しみ続けることです。注意点として、これらのリモコンは予期せず動作しなくなることがありますが、多くの場合は設定の不具合やハードウェアの小さな問題で、自分で修正できます。もちろん、Windows…つまり、Android TV は、時々少し扱いにくいことがあります。
Android TVのリモコンが動作しない問題を解決する方法
Android TVのリモコンをテレビに向けるときは、テレビの近くにいてください。
リモコンが動作しない場合は、まず距離と障害物を確認しましょう。特に赤外線リモコンは、障害物のない見通しの良い場所が必要です。少し不思議に思われるかもしれませんが、設置場所によっては、わずか数フィートの距離や家具で信号が遮られるだけで、接続が完全に切断されることがあります。1メートル程度まで十分に近づき、信号経路を遮るものがないことを確認してください。ちょっとしたキャビネットや人が邪魔になっているだけで、リモコンが反応しなくなることがよくあるので、驚くかもしれません。テレビによっては、赤外線センサー（通常はテレビのフレーム下部中央にある小さな円形の窓）に直接向けると反応が改善する場合があります。
テレビのリモコンの電池を交換する
これは定番の解決方法です。電池は突然切れることがあります。特に、長時間使用したり、しばらく放置したりした場合はなおさらです。また、安い電池は思ったよりも早く消耗する傾向があります。新しいアルカリ電池（リモコンの種類に応じて AA または AAA）を用意し、裏蓋を開けます。古い電池を取り出し、新しい電池を差し込みます。その際、極性（+/-）が中のマークと一致していることを確認します。蓋を閉めたら、リセットするためにテレビを再起動しましょう。この解決方法は驚くほどよく効きます。電池がほぼ切れていると、ボタンが反応しなくなったり、接続が途切れたりするなど、さまざまな奇妙な問題が発生することがあるからです。ある設定ではすぐに効いたのに、別の設定では数回試す必要がある場合もあります。
Android TVを再起動します
簡単そうに見えますが、すぐにできる対処法としては上位にランクインしています。テレビの電源プラグを抜き、30秒ほど待って（一時的な不具合が解消されるまで）、再び差し込んでください。このように電源を入れ直すことで、Bluetoothや赤外線接続に問題を引き起こしている可能性のあるメモリリークやプロセスのスタックを解消できる場合があります。この手順は、システムアップデートやアプリのインストール後にリモコンが突然動作しなくなった場合に特に有効です。テレビが再起動するのを待ってから、リモコンを再度テストしてください。念のため、リモコンのソフトリセット（電池を取り外し、ボタンを数秒間押し続けてから再度挿入する）も有効になる場合があります。
Google TV アプリをオンラインリモコンとして使用する
リモコンが反応しなくなったら、スマホをバーチャルリモコンとして使うと救世主になるかもしれません。Google TVアプリ（またはAndroid TV Remote Serviceアプリ）はとても便利で、Wi-Fi経由で動作します。設定するには、アプリを開いてリモコンアイコンをタップし、位置情報とネットワークへのアクセスを許可します。近くにある対応テレビの一覧が表示されるので、お使いのモデルを見つけて選択します。テレビ画面にペアリングコードが表示されるので、そのコードをアプリに入力します。接続されると、ナビゲーション、音量調節、音声コマンドまでを含む完全なバーチャルリモコンインターフェースが利用可能になります。物理的なリモコンが行方不明になったときに、この機能のおかげで数日間の節約ができました。スマホの使い勝手の良さと、これだけの機能が備わっているのは、ちょっと不思議な感じです。
マウスを使ってAndroid TVリモコンに接続する
リモコンや接続が完全に機能しなくなった場合は、USBマウスまたはBluetoothマウスをテレビに直接接続するという方法もあります。多くのAndroid TVモデルは、USBポート経由でマウスをサポートしています。マウスを接続し、「設定」 > 「リモコンとアクセサリ」 > 「リモコンを追加」に移動してください。この方法は、リモコンが全く機能しない場合のトラブルシューティングやテレビの設定に役立ちます。ただし、リモコンのハードウェアが損傷している場合や赤外線エミッターが故障している場合は、この方法では不十分な場合がありますので注意してください。
赤外線エミッターに障害がないか確認する
私が何度か使った裏技があります。スマートフォンのカメラをリモコンの上部に向け、ボタンを押します。カメラの画面にピンクまたは紫色の光が点滅したら、赤外線エミッターが作動しています。なぜこれが機能するのでしょうか？赤外線信号は肉眼では見えず、カメラでしか検知できないからです。ボタンを押してもカメラに光が点滅しない場合は、赤外線エミッターが故障している可能性があり、修理または交換が必要です。場合によっては、接続が緩んでいたり、リモコン内部に埃がたまっていたりすることもあります。
サービスセンターにお問い合わせください
それでもダメなら、プロに頼みましょう。特にテレビやリモコンが保証期間内であれば、販売店やメーカーに問い合わせましょう。交換品を送ってくれる場合もあれば、リモコンを修理に出すようお願いする場合もあります。リモコンが反応しない原因は、ハードウェアの欠陥である場合もあれば、ファームウェアの不具合である場合もあります。内部の細かい部品を自分でいじりたくない場合は、サービスセンターに電話するか、直接問い合わせることで、かなりの手間を省くことができます。
まとめ
リモコンがなかなか反応しない場合でも、諦めないでください。電池、視線、Wi-Fiリモコンなど、以下のいずれかの方法で問題が解決することがよくあります。リモコンが反応しないのはイライラしますが、これらの手順を踏めば、お店に行ったり、修理業者に依頼したりする手間が省けます。ハードウェアの問題である場合もありますが、ほとんどの場合、少しの辛抱で直せることを覚えておいてください。
まとめ
- リモコンが十分近く、遮るものがないことを確認してください。
- 新しい電池は大きな違いを生みます。
- 不具合を解消するにはテレビを再起動してください。
- 物理リモコンが故障している場合は、Google TV アプリを使用してください。
- トラブルシューティングのためにマウスを接続してみてください。
- 携帯電話のカメラで IR エミッターをテストします。
- 何も機能せず、保証期間内である場合は、サービスに連絡してください。
まとめ
結局のところ、こういったリモコンのトラブルは、あなたが望む以上に頻繁に発生します。テクノロジーと共に生きることの代償と言えるでしょう。しかし、ほとんどの問題は簡単に解決できるので、新しいリモコンを探したりサポートに電話したりする前に、チェックリストを試してみる価値はあります。これで、誰かがストレスに感じる時間を少しでも減らすことができれば幸いです。頑張ってください。リモコンがまた使えるようになることを願っています。