Androidスマートフォンが突然着信を拒否するというのは、特に昨日まで問題がなかったのに、イライラさせられるものです。原因は、ネットワークの不具合、アプリの競合、設定ミスなど、様々です。幸いなことに、基本的なトラブルシューティングのように思えても、実際に効果のある簡単な解決策がいくつかあります。このガイドでは、通話の問題を解決するための一般的な（そしてあまり一般的ではない）ヒントをいくつか紹介します。これにより、電話に出られなかったり、接続が途切れたりすることを心配したりすることなく、再び通話できるようになります。
Androidスマートフォンが着信に応答しない問題を解決する方法
修正1：携帯電話を再起動する
定番の対策のように聞こえるかもしれませんが、再起動はネットワーク接続をリセットし、通話機能に支障をきたすバックグラウンドの不具合を解消するのに役立つことがよくあります。ネットワークが不安定な場合や通話が全く繋がらない場合などに有効です。少し奇妙に感じるかもしれませんが、短時間の再起動で状況が改善することもあります。設定によっては、再起動を2回行う必要がある場合があります。1回目はシステムを解放するため、2回目はネットワークの再接続を試みた後です。
- Android デバイスの電源ボタンを押し続けます。
- [再起動]または[再起動]を選択します。
- デバイスが復旧するまで待機し、着信コールをテストします。
修正2: SIMカードを取り外して再挿入する
この方法は、SIMカードの不具合や接触不良が原因で問題が発生している場合に、驚くほど効果的です。なぜ効果があるのでしょうか？SIMカードは位置がずれたり、汚れで詰まったりすることがあるためです。SIMカードを取り外すと、携帯電話はキャリアへの接続を強制的に再確立し、軽微なバグを修正できる場合があります。
- 携帯電話の電源を完全に切ってください。SIMカードが通電している間は触らないようにしてください。
- SIMカードトレイを慎重に取り出します（ほとんどのスマートフォンには取り出しツール用の小さな穴があります）。取り出し方がわからない場合は、お使いの機種の取り出し方法をご確認ください。
- SIMカードを取り出し、ほこりや傷がないか確認してください。必要であれば、優しく拭いてください。
- SIM カードをトレイに再度挿入し、正しく装着されていることを確認します。
- デバイスの電源を入れ、問題が解決するかどうかを確認します。
修正3: 機内モードを切り替える
懐かしの機内モード。オンにして数秒待ってから、再びオフにしてください。これで、携帯電話がモバイルネットワークへの接続をすべて再確立します。この「リフレッシュ」を行うと、奇妙な通話の問題が解消されることもあります。たいていはすぐに解決しますが、運が良ければ着信がほぼ瞬時にブロック解除されることもあります。
- クイック設定にアクセスするには、画面の上から下にスワイプします。
- 機内モードを有効にするには、飛行機アイコンをタップします。
- 約 10 秒間、しっかりと押さえてください。待つのは奇妙に感じるかもしれませんが、必要です。
- 機内モードを無効にするには、飛行機アイコンをもう一度タップします。
- 通話が繋がるかどうか確認してください。設定によっては、これによりネットワーク通信の回復が早まる場合があります。
修正4：電話アプリのキャッシュをクリアする
通話アプリにバグがある場合は、キャッシュをクリアすると改善する可能性があります。キャッシュをクリアすると、アプリが一時データを再構築するため、通話に応答できない不具合が解消される可能性があります。理由は不明ですが、一部のデバイスでは、キャッシュファイルが残っていると、このような奇妙なエラーが発生することがあります。
- デバイスで設定を開きます。
- [アプリと通知] → [すべてのアプリ]または[アプリ情報]に移動します。
- 下にスクロールして、電話またはダイヤラアプリを見つけます。
- それをタップして、「ストレージとキャッシュ」を選択します。
- 「キャッシュを消去」をタップします。一部のモデルでは「ストレージ/データを消去」も表示される場合がありますが、アプリの設定がリセットされ、通話履歴が削除される可能性があるため注意してください。
- 携帯電話を再起動して、通話が機能するかどうかを確認します。
修正5：アプリの設定をリセットする
これにより、電話アプリだけでなく、すべてのアプリの通知、バックグラウンドアクティビティ、デフォルト設定などの権限が工場出荷時の設定にリセットされます。設定によっては着信がブロックされる場合もあります。注意：この方法では多くの項目がリセットされるため、後でアプリの権限を再度設定する必要があるかもしれません。しかし、他に方法がない場合は試してみる価値はあります。
- 設定を開きます。
- 「アプリと通知」 → 「すべてのアプリを表示」に移動します。
- 隅にある3 つのドットのメニューをタップし、 [アプリの設定をリセット] を選択します。
- プロンプトが表示されたら確認し、安全のために再起動してください。
修正6：TrueCallerを無効にするかアンインストールする
多くのデバイスでは、TrueCallerなどの発信者番号通知アプリが着信を妨害することがあります。特に、不明な発信者をブロックするように設定されていたり、権限が競合していたりする場合は顕著です。これらのアプリを無効化、あるいはアンインストールすることで問題が解決するかもしれません。もちろん、Androidは必要以上に通話を妨害しなければならない場合もあります。
パス: TrueCaller アイコンを押したまま→アプリ情報をタップ→アンインストールまたは強制停止を選択します。
修正7：電話アプリを更新または再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、お使いの携帯電話の電話アプリが古くなっているか、破損している可能性があります。まずアンインストールまたは強制終了し、デバイスを再起動して再インストールしてください。その後、Google Playストアで電話／電話アプリの最新バージョンを探し、更新してください。特にOSのアップデートや調整後、最新バージョンのアプリをインストールすると、電話に出られないなどの厄介な問題が解決することがあります。
- 電話アプリを長押しします。
- [アンインストール]または[強制停止]をタップします。
- デバイスを再起動します。
- Google Play ストアにアクセスし、「電話」または「ダイヤラー」を検索して、アプリをインストール/更新します。
- 着信コールを再度テストします。
まとめ
- ネットワークの問題を解決するには、携帯電話を再起動してください。
- 正しく接触して接続するには、SIM カードを取り外して再度挿入してください。
- 機内モードを切り替えてネットワークリンクをリセットしてみてください。
- 不具合を修正するには、ダイヤラー アプリのキャッシュをクリアします。
- 設定が誤っている場合は、アプリの設定をリセットします。
- 干渉する可能性のある TrueCaller などのアプリを無効化/アンインストールします。
- 必要に応じて、電話アプリを再インストールまたは更新してください。
まとめ
正直なところ、ほとんどの場合、再起動や機内モードの切り替えといった簡単な操作で通話の問題が解決します。理由は定かではありませんが、アプリやネットワークの不具合が原因で、リセットすることで問題が解決する場合もあります。T-Mobileなどの通信事業者をご利用の場合は、ネットワークの安定性が不安定になる場合があるので、サービスがアクティブになっているか確認するか、他に方法がない場合はSIMカードの交換をお試しください。
これで誰かの時間短縮になれば幸いです。システムアップデートやネットワークリセットでこれらの問題が解決する場合もあるので、デバイスも最新の状態にしておきましょう。お役に立てれば幸いです！