SMS（テキストメッセージ）システムは、WhatsApp、Telegram、そしてスマートフォンが登場するずっと前から存在していました。しかし、Androidで突然メッセージ通知が届かなくなったら、困ってしまいます。原因は、ネットワークの不具合、設定の不具合、メッセージアプリ自体の不具合など、様々です。時には、アプリのバグや他の設定との奇妙な競合が原因の場合もあります。Androidは柔軟性が高い反面、トラブルシューティングが面倒なこともあるため、イライラさせられます。このガイドでは、デバイスを完全に消去することなく、通知を復元するための様々な方法について説明します。
Androidでテキストメッセージ通知が機能しない問題を解決する方法
ネットワーク接続が実際に機能しているかどうかを確認する
当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが…モバイルネットワークが安定していることを確認してください。通信事業者に問題がある場合、通知が遅れたり、全く届かなかったりする可能性があります。電波状況を確認するか、ウェブサイトやアプリを開いてみてください。通信が遅かったり、インターネットに接続できない場合は、まずそちらを改善してください。また、ソーシャルメディアやサポートラインから通信事業者に連絡し、現在も通信障害が発生していないことを確認することもできます。接続不良が原因で通知が届かなくなる場合もあります。ネットワークが安定すれば、少なくとも何らかの警告メッセージが表示されるはずです。
デバイスを再起動してください。これは今でも有効な古い方法です。
Androidがおかしな状態になった場合、再起動することで基本的に無害なバグを解消できることがあります。ボタンを長押しして「再起動」Powerをタップし、再起動するまで待ちます。確かに簡単ですが、通知を処理するバックグラウンドサービスを更新するには十分な場合が多いです。設定によっては、再起動後すぐに通知が機能し始めることもあります。また、動作が遅い場合は数分待つ必要がある場合や、再起動が必要になる場合もあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、多くのAndroidデバイスでは、この簡単な手順でメッセージ通知の紛失などの問題が解決します。
Playストアからメッセージアプリを更新する
アプリはバグ修正、安定性向上、セキュリティホールの修正などのアップデートを受けます。通知が表示されない場合は、メッセージアプリの新しいバージョンがないか確認してください。Google Playストアを開き、プロフィールアイコンをタップしてアプリとデバイスの管理に移動し、利用可能なアップデートを確認します。メッセージアプリがある場合は更新をタップします。アプリのバグが原因で通知に問題が発生する場合があり、アップデートすることですぐに解決できます。アップデート後、アプリを開いて通知が表示されるかどうかを確認してください。通常はこれで十分です。
メッセージアプリのキャッシュをクリアして最新の状態を保つ
時間が経つにつれて、アプリの一時ファイルが乱雑になり、アラートが届かないなどの不具合が生じることがあります。キャッシュをクリアするのは安全です。ローカルに保存されている不要なデータを削除するだけです。アプリアイコンを長押しし、「アプリ情報」を見つけて「ストレージとキャッシュ」に進みます。 「キャッシュをクリア」をタップし、メッセージアプリを再度開きます。設定によっては、その後デバイスの再起動が必要になる場合があります。キャッシュをクリアしてもメッセージは削除されませんので、ご安心ください。一時ファイルを更新するだけで改善される場合もあります。
Androidが最新であることを確認してください
OS自体のバグが原因で通知が機能しなくなることがあります。特にベータ版や開発者版を使っている場合は顕著です。設定 > システム > システムアップデート に移動してください。アップデートが保留中になっている場合は、Wi-Fiに接続しているのであれば、インストールしてください。Androidのアップデートで通知のバグが修正されたり、バックグラウンドアプリの処理が改善されたりすることがあります。これが原因かもしれません。私の環境では、数日間あらゆる方法を試した後、Androidをアップデートすることでようやくメッセージ通知が復活しました。
サイレントモードを無効にする
これは多くの人が困惑する点です。DNDモードは基本的にすべての通知を無音にします。上から下にスワイプして「おやすみモード」アイコンを探し、オフに切り替えてください。または、「設定 > サウンドとバイブレーション > おやすみモード」と選択してオフにしてください。一部のデバイスでは、DNDがスケジュール設定されていたり、誤ってオンになっていたりすることがあります。そのため、通知が表示されません。無効にすると、メッセージは通常通り通知されるようになります。
連絡先をブロックしていないか確認してください
連絡先を整理したり設定を切り替えたりする過程で、誤って連絡先をブロックしてしまうことがあります。メッセージアプリを開き、右上の3つのドットメニューをタップして、「スパムとブロック中」**（または同様のメニュー）を選択します。ブロックした可能性のある連絡先を探し、必要に応じてブロックを解除してください。ブロックした連絡先からメッセージが送信された場合、通知は届きません。そのため、ここで簡単に確認することで、誤ってブロックしてしまった場合でも解除できます。
省電力モードをオフにする
省電力モードもよくある原因の一つです。このモードでは、通知サービスを含むバックグラウンドプロセスが制限されます。下にスワイプして通知センターを開き、バッテリーセーバーアイコンを見つけて無効にするか、設定 > バッテリー > バッテリーセーバーでオフに切り替えてください。オンにすると、Androidはバッテリーを節約するためにバックグラウンドアプリのアクティビティを削減するため、メッセージの通知が鳴らなくなることがあります。無効にすると、通知がすぐに復旧することがよくあります。
メッセージの通知が有効になっていることを確認する
アプリの通知権限がオフになっていないかご確認ください。メッセージアプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択して「通知」に進みます。「すべてのメッセージ通知」のスイッチがオンになっていること、および通知チャンネルが有効になっていることを確認してください（一部のデバイスでは、通知の種類を個別にカスタマイズできます）。特にシステムアップデートやアプリの再インストール後など、通知が誤ってオフになっている場合があります。
工場出荷時設定にリセットする – 最後の手段
うわあ、これはまさに究極の解決策ですね。でも、他に方法がない場合は、デバイスをリセットすることで、頑固なバグや競合する設定をクリアできるかもしれません。設定 > システム > リセットオプション > すべてのデータを消去 で試してみてください。注：まずは重要なデータをすべてバックアップしておきましょう。リセット後、まっさらな状態になることで通知の問題が解決し、メッセージアプリが正常に動作するようになるかもしれません。
メッセージのバッテリー最適化を無効にする
Androidは電力節約のためにバックグラウンドアプリを強制終了する傾向が強く、その結果通知がミュートされることがあります。この問題を解決するには、メッセージアプリアイコンを長押しし、アプリ情報 > バッテリー に進みます。最適化しない をタップするか、バッテリー最適化 を選択してから、メッセージアプリを見つけて最適化しない に設定します。こうすることで、Androidはアプリをバックグラウンドで有効にしたままにします。この設定を行うと、通知が再び正常に届くようになります。
メッセージアプリを再インストールして、新たなスタートを切る
それでも問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてPlayストアから再インストールしてください。アイコンを長押しし、「アンインストール」をタップして、「Messages by Google」に移動します。「インストール」をタップし、アプリが復元されたら、通知が機能しているか確認してください。クリーンな再インストールで通知のバグが解消されることは驚くほど多いです。
まとめ
ちょっとした設定ミスやシステムの不具合が原因で、テキストメッセージの通知が消えてしまうことがあります。ネットワークの不具合、アプリのバグ、設定の不具合など、これらの修正でほとんどの問題は解決します。かなりイライラさせられるかもしれませんが、ほとんどの場合、これらの手順のいずれかを実行すれば、問題なく動作するようになります。頑張ってください。これで誰かの頭痛の種が一つや二つ解消されることを願っています。
まとめ
- まずネットワーク接続を確認してください。
- 不具合を解消するにはデバイスを再起動してください。
- アップデートが利用可能な場合は、メッセージ アプリを更新します。
- アプリのキャッシュをクリアします。単純に更新するだけです。
- Android OS が最新バージョンであることを確認してください。
- サイレントモードをオフにします。
- 必要に応じて連絡先のブロックを解除します。
- メッセージのバッテリーセーバーまたはバッテリー最適化を無効にします。
- 通知の権限を確認してください。
- 他のすべてが失敗した場合にのみ、工場出荷時設定へのリセットを実行してください。
- 新しく始めるにはアプリを再インストールしてください。
まとめ
メッセージの通知が届かないのは本当に困りものですが、原因が特定できれば、ほとんどの場合は簡単に解決できます。設定の切り替え、ネットワークの問題、アプリのバグなど、どんな原因であっても、これらの手順ですべて解決できるはずです。これで通知が再び届くようになることを願っています。ワンタイムパスワードや重要なメッセージを見逃したくないですよね。