Androidデバイスでカメラが使えなくなり、セキュリティポリシーの警告が画面に点滅することがあります。特に写真撮影やビデオ通話にスマートフォンを使っている場合は、かなりイライラするものです。これは通常、特定のセキュリティ設定や権限が絡み合っているか、アプリやシステムのアップデートによって問題が発生している場合に発生します。幸いなことに、工場出荷時の状態にリセットしたり、設定を深く掘り下げたりしなくても、簡単な修正をいくつか行うだけでカメラが使えるようになることがよくあります。これらの厄介な制限を解除するには、基本的なトラブルシューティングを行うだけで十分です。
Androidでカメラの使用を妨げるセキュリティポリシーを修正する方法
デバイスを再起動してください
基本的なことのように思えるかもしれませんが、システムを軽く再起動するだけで、カメラが動作しない一時的な不具合を解消できる場合があります。設定によっては、セキュリティポリシーのブロックが一時的な問題となり、再起動でしか解決できない場合があります。権限や設定に手を出す前に、一度試してみる価値があります。再起動後、カメラが正常に起動するかどうかを確認してください。通常、これが正しい方向に進んでいる最初の兆候です。特にデバイスのソフトウェアが不安定な場合は、この手順を数回繰り返す必要がある場合があります。
カメラアプリの権限を明示的に有効にする
セキュリティポリシーが関係する場合、多くの場合、権限が関係します。カメラアプリに明示的な権限がない場合、Androidは点滅する通知でアプリをブロックする可能性があります。権限が正しく設定されていることを確認する方法は次のとおりです。
- [設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] > [カメラ]に進みます。
- 「権限」をタップします。
- カメラの権限が「許可」に設定されていることを確認してください。 「許可しない」になっている場合は、「アプリ使用中のみ許可」または「許可」に変更してください。
これは、Androidがシステムアップデートやセキュリティポリシーの変更後にアプリを不必要に制限することがあるため、特に役立ちます。権限に関する問題を素早く排除できる方法です。
カメラアプリのキャッシュとデータを消去する
権限の問題ではない場合は、破損したキャッシュやデータが隠れた原因となっている可能性があります。キャッシュとデータを消去すると、アプリの一時ファイルがリセットされ、まるで再起動したかのようになります。この修正方法は、カメラが起動しなかったり、クラッシュし続けたりしたときに何度か効果がありました。
- [設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] > [カメラ]に移動します。
- ストレージとキャッシュを選択します。
- 「キャッシュを消去」をタップします。それでも効果がない場合は、「ストレージ/データを消去」もタップしてください。これによりカメラのカスタム設定が消去される可能性があることに注意してください。しかし、頑固な不具合を解消するには、試してみる価値はあります。
カメラアプリを無効にして再度有効にする
ちょっと変わったトリックですが、カメラアプリを無効にしてから再度有効にすると、軽微なシステム不具合を修正できる場合があります。これは、カメラアプリの電源をオフにしてから再度オンにするのと同じで、予想以上にうまくいく場合もあります。以下の方法で実行できます。
- [設定] > [アプリ] > [カメラ]に移動します。
- 「無効にする」をタップします（利用可能な場合）。デバイスから警告が表示される場合がありますが、後で再度有効にする準備ができている限り無視してください。
- 少し待ってから、「有効にする」をタップして再度オンにします。
その後、ホーム画面に戻り、カメラをもう一度開いてみてください。通常、これで一時的なロックや不具合はリセットされます。
デバイスを最新の状態に保つ
簡単なアップデートでバグやセキュリティポリシーの競合が修正される場合もあります。デバイスのソフトウェアが古いと、セキュリティポリシーに不具合が生じ、カメラへのアクセスがブロックされる可能性があります。以下の方法でアップデートをご確認ください。
- 設定 > 端末情報 > ソフトウェアアップデート
- 保留中のアップデートがある場合は、インストールしてください。アップデートにはバグ修正やセキュリティパッチが含まれており、手動で操作しなくてもこの問題が解決する可能性があります。
カメラ設定をデフォルトにリセット
他に方法がない場合は、カメラの設定変更がロックの原因になっている可能性があります。デフォルト設定にリセットすると、セキュリティポリシーのブロックが解除される可能性があります。
- カメラアプリを開きます。
- 「設定」＞「デフォルトにリセット」（またはデバイスによって同様の項目）に進みます。一部のスマートフォンでは、カメラ設定に専用のリセットオプションが用意されていますが、他のスマートフォンでは上記のようにアプリデータを消去する必要がある場合もあります。
セーフモードでテストする
これは、権限またはポリシーによるブロックがサードパーティ製アプリによるものである場合の有効な手段です。セーフモードではすべてのサードパーティ製アプリが無効化されるため、セーフモードでカメラが正常に動作する場合は、不正なアプリが原因である可能性があります。セーフモードに入るには、以下の手順に従ってください。
- メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- セーフモードで再起動するかどうかの確認メッセージが表示されるまで、電源ボタンを長押しします。確認後、再起動してください。
- セーフモードになったら、カメラをテストします。動作する場合は、原因となっているアプリが見つかるまで、アプリを一つずつアンインストールします。
- セーフモードを終了するには、通常どおり再起動してください。
最終手段：デバイスをリセットする
他の方法がすべて失敗し、カメラロックがシステムのセキュリティポリシーの不具合によるものである場合は、デバイスをリセットする以外に方法がないかもしれません。リセットするとすべてのデータが消去されるため、事前にバックアップを取ってください。工場出荷時設定にリセットするには：
- [設定] > [システム] > [リセット オプション] > [すべてのデータを消去 (工場出荷時設定にリセット)]に移動します。
- 指示に従って確定してください。元の状態に戻ったら、カメラが再び使用可能かどうかを確認してください。
これらの手順は、セキュリティポリシーによってカメラがブロックされている場合によくある原因をカバーしています。理由は定かではありませんが、権限の設定、キャッシュのクリア、再起動を組み合わせることで解決できる場合もあります。もちろん、デバイスが組織（職場や学校など）によって管理されている場合は、特定のポリシーがリモートで適用される可能性があり、管理者に相談する必要があります。しかし、通常の個人用デバイスの場合は、これらの修正方法が最善策です。