Adobe Premiere Proのエラーコード39を効果的に解決する方法

Adobe Premiere Pro を使用していると、特にプロジェクトのエクスポートやレンダリングをしようとしているときに、エラーコード 39 が表示されることがあります。処理が途中で止まったり、終了しようとした瞬間にエラーが表示されたりするので、少しイライラします。イライラしますが、ほとんどの場合、ディスク容量不足やドライバーの古さなど、よくある問題が原因です。どの問題に該当するかが分かれば、解決はかなり簡単です。そうでない場合は、他にも試してみるべき方法があります。このガイドでは、主な解決策を解説しますので、頭を悩ませることなくエクスポートを解決できることを願っています。

Adobe Premiere Proのエラーコード39を修正する方法

ドライブがいっぱいになっていないか確認する

これが最も一般的な原因です。出力ファイルを保存するドライブに空き容量がない場合、Premiereはファイルの書き込みを完了できず、このエラーが発生します。少し奇妙に思えるかもしれませんが、Adobe Premiereは書き出し中に一時ファイルを作成するため、それらのファイルを保存するスペースが不足すると、処理が停止してしまいます。そのため、まずドライブを確認してください。特にプロジェクトが大きい場合や、ストレージ容量がほぼ限界に達している場合は、必ず確認してください。

環境によっては、最初の1回は失敗し、その後少し空き容量ができた状態で再試行することがあります。別のドライブを試してみるのも良いかもしれません。内部のCドライブにエクスポートしていて、その容量がいっぱいになっている場合は、外付けSSDに出力してください。より速く、ストレスなく実行できます。

ストレージを確認する方法は次のとおりです。

1. ファイルエクスプローラー( Windows key + E) を開き、「PC」をクリックします。
2. エクスポート先のドライブ (C:、D:、または外部ドライブなど) を右クリックし、 [プロパティ]を選択します。
3. 開いたウィンドウで、ストレージ情報、特に使用済み容量と空き容量を確認してください。円グラフで容量不足が一目でわかります。

また、編集を繰り返すとメディア キャッシュ フォルダーのサイズが大きくなる可能性があるため、メディア キャッシュをクリアしてください。[編集] > [環境設定] > [メディア キャッシュ]に移動し、必要に応じてクリアまたは移動してください。

Studioドライバーを更新する

これは少し技術的な話になりますが、非常に重要です。PremiereのH.264およびH.265エンコーダーは、NVIDIAのハードウェアアクセラレーションであるNVENCを使用しています。これらのドライバーが古い場合、エクスポート処理が中断したり、エラー39のようなエラーが発生したりする可能性があります。一部のシステムでは、ドライバー内のDLLが壊れているか互換性がないため、ハードウェアエンコード中にこのエラーが発生することがあります。

GPUドライバーが最新かどうか確認することをお勧めします。特にPremiereのアップデートやWindowsのセキュリティパッチが最新版に適用されている状況では、古いドライバーを使い続けて古い状態から抜け出せないのは避けたいものです。

方法は次のとおりです。

1. NVIDIA ドライバー ページにアクセスして、GPU モデルを見つけます。
2. インストールされているものよりも新しいドライバーがあるかどうか確認してください。ある場合はダウンロードしてください。
3. ドライバーインストーラーをダウンロードして実行します。画面の指示に従ってください。クリーンインストールオプションを選択すると、古いドライバーを完全に削除できる場合が多いです。
4. インストールが完了したら、PCを再起動してください。このリフレッシュにより、原因不明のエラーが修正される可能性があります。ドライバー更新後の最初の試行で、たとえ奇妙に感じても、正常に動作する場合もあります。

再起動後、プロジェクトを開いてもう一度エクスポートしてみてください。魔法のようにうまくいくかもしれません。

ソフトウェアエンコーディングに切り替える

GPUが過熱している、処理能力が不足している、あるいは単に互換性がない場合、ハードウェアエンコードが失敗し、エラー39が発生する可能性があります。簡単な回避策としては、CPUベースのエンコード（ソフトウェアレンダリング）に切り替えることです。これは速度は遅くなりますが、多くの場合、より安定しており、特にハードウェアの性能が低い場合は効果的です。

やるべきことは次のとおりです:

1. Premiere で、エクスポート設定を開きます( [ファイル] > [エクスポート] > [メディア]またはCtrl + MWindows では [使用]、Cmd + MMac では [使用])。
2. [ビデオ]タブに移動し、[エンコード設定]まで下にスクロールします。
3. [パフォーマンス]ドロップダウンを見つけます(「ハードウェア エンコード」と表示されている場合があります)。これを[ソフトウェア エンコード]に変更します。
4. 「エクスポート」をクリックすると、GPU の代わりに CPU が作業を実行するため、GPU に問題があった場合はエラー 39 を回避できる可能性があります。

注：レンダリング速度が低下する可能性がありますが、安定している場合は試してみる価値があります。環境によっては、複雑なエクスポートを安定して実行できる唯一の方法がソフトウェアによる方法である場合もあります。

これらの修正方法がどれも効果がない場合、 Adobeサポートに問い合わせる必要があるかもしれません。場合によっては、奇妙なバグや特定のハードウェアの不具合が原因で、より詳細な調査が必要になることもあります。